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MTP課程方案培訓

課程大綱
第一篇： 管理認知
第一章：管理者的角色與心態同步轉變最重要
1、探討人工智能（AI）時代，管理的挑戰
2、領導力“變速箱”模型-在4種領導力風格中靈活切換
3、保持員工的高績效
3.1. 績效九宮圖模型：從2個維度9個區域對員工做人才盤點
3.2. 績效因子模型：從6個維度22個因子尋找提高績效方法
第二章：發揮組織效能
4、變革管理
4.1. 變革成功的正態分布曲線
4.2. 員工對變革的4種基本反應
5、戰略管理
5.1. 組織的戰略從哪里來？（課前交流，從SWOT、BSC、MMM三種戰略解
析工具中選擇一個）
5.2. 如(ru)何把組(zu)織戰略(lve)變為組(zu)織目(mu)標

第二篇：目標管理
第三章：戰略解碼
6、把組織目標分解到團隊目標
6.1. 組織目標和團隊目標的因果關系和協同關系
6.2. 關注明暗兩條線的平衡
6.3. 究竟要不要遵循SMART原則
第四章：高效執行
7、高效執行，把目標變成成果
7.1. 關鍵行為，引領目標達成
7.2. 創意計分，激發戰斗熱情
7.3. 持續跟(gen)進(jin)，建立責任機制

第三篇：人才管理
第五章：人才的選用育留
8、選好人，成功的開始：招聘中的2個關鍵節點
8.1. 人才畫像中的HARD SKILL和SOFT SKILL
8.2. 招聘中的難題解決：如何判斷候選人的SOFT SKILL
8.3. 高效的招聘面試流程（5個重要步驟）
9、用好人，成功的保障：公開、公正、公平的績效管理
10、育好人，發展的契機：教練輔導的4種技巧
10.1. 了解Z世代員工的特點
10.2. 不僅*，還要善聽（現場進行溝通風格BEST測評和解讀）
10.3. “情景-行為-影響”模型
10.4. 靈活使用“平衡回應”
11、留好人，持續的卓越：為關鍵人才做好個人發展計劃
11.1. *模型
11.2. 五種職業發展取向（含現場測評）
第六章：非物質激勵
12、激勵的2大原則
13、激勵的3個要素
14、激勵的4種形(xing)式

第四篇：領導力晉級
第七章：管理邁向領導
15、信任是領導力的第一要素
15.1. 信任的4大核心
15.2. 高信任領導者的13種日常行為
16、核心工作流程：每個團隊必須有SOP
17、有效而適當的授權
18、客戶反饋：NPS與客戶忠誠度
19、沖突管理
19.1. 思維差異事沖突的重要來源
19.2. 先天性差異和后天性差異
19.3. 四種依戀形態和五種沖突模式
19.4. 解(jie)決(jue)沖突的(de)重要思(si)維模式

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