課程描述INTRODUCTION
流程(cheng)管理技術方(fang)法實務公開課程(cheng)
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
流程管理方法培訓課程
課程收益
了解流程管理的*觀點
懂得流程優化的技術方法
獲得流程制作的工具模板
學會設計本(ben)企業流程管理(li)的框架體系
課程簡介
幫助企業管理人員掌握流程建設的方法、步驟,排除流程管理的障礙,為企業自主實施
規(gui)范化(hua)(hua)奠(dian)定穩固的(de)基礎,打造企業制(zhi)度化(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)、標準化(hua)(hua)、系(xi)統化(hua)(hua)的(de)管理(li)(li)平臺,讓企業管理(li)(li)人品掌握組織績(ji)效整(zheng)體提升的(de)管理(li)(li)技術和(he)方法,
課程大綱
第一講 :認識流程管理
1、什么是流程 ,什么是流程管理?
2、企業流程的種類
3、區分流程再造與流程優化
4、導入流程管理的時機選擇
5、流程管理的作用、意義
6、企業沒有實行流程管理的原因何在?
案例討論(lun):如何讓員工都變成阿(a)諾德?
第二講:學會流程梳理
1、流程是戰略落地的管道
2、企業組織的有機構成
3、現實事務梳理方法
4、流程管理也是價值鏈管理
5、企業管理流程四級分類方法
6、流程梳理要達成的目的
案例:華為人力資源三支柱管理流程
現場練習:擬訂(ding)銷售合同草簽流程
第三講:梳理一級、二級流程
1、了解決策分類
2、梳理一級流程
3、曬出本企業組織架構
4、組織架構設置原則
5、新辦企業組織架構
現場作業:優化企業組織架構
6、梳理二級流程
7、 崗位設置原則
現場練習(xi):設置一個部門的崗位
第四講:學會流程設計
1、流程的多種表達方式
2、流程圖制作方法
3、流程圖案例演示
4、流程設計的三個假設
5、合格流程的判斷標準
現場(chang)練習:制(zhi)作流程圖
第五講:學會流程優化
1、流程優化原則
2、流程優化方法
3、流程優化量化指標
4、流程優化步驟
5、流程市核與審批
6、流程說明文件寫作方法
7、流程優化的經典案例
討論與練習:本企業有多少接待流程?
9、流程優化的八字標準
第六講:消除流程運行障礙
1、流程運行的*障礙是什么?
2、認識企業內部的五種人
3、各自為政的流程管理都失敗了
案例:華為鐵三角管理流程
4、流程責任必須落實到崗位
5、從固化到優化
6、靠誰推動流程運行?
案例:華為項目管理贊助人制度
7、員工是流程優化的主體
8、流程(cheng)管(guan)理的八大原(yuan)則
第七講:企業如何實施流程管理
1、流程優化的組織領導
2、企業各級人員的職責
3、如何開展流程設計?
現場練習:設計本企業主要三級流程名稱
現場練習:設計一個三級流程的四級流程名稱
制訂流程優化實施計劃
5、流程管理工具介紹
6、流(liu)程管理的(de)十六字(zi)箴言
第八講:流程責任與績效掛鉤
1、流程管理規范化的目標
2、建立健全崗位工作標準
3、將流程責任列入崗位工作標準
4、崗位工作標準寫作練習與指導
5、按流程績效考核
6、制訂流程管理制度
案(an)例:華為鐵三角運作流程中的(de)績效考核主體
第九講:完善管理制度
1、企業管理靠什么?
討論:學員經驗分享
2、什么是制度?
3、不起作用的制度根源何在?
4、企業制度出籠過程
案例:華為基本法的訂立過程
5、一般制度的缺陷
6、重視正面激勵
7、規章制度的主要內容
8、完善制度的突破口
思考與分析:企業管理制度的執行慣性如何建立
9、企業最基本的制度
10、制(zhi)度與流程(cheng)的(de)聯系(xi)與區(qu)別
培訓對象
企業中高(gao)層管理(li)人(ren)員等
講師簡介:韓老師
組織管理實戰咨詢專家
中國科學院心理研究所應用心理學碩士
北京政法大學/中國政法大學特邀講師
國(guo)網電科院(國(guo)企)員工(gong)心理咨詢顧問
曾任:Manpower(世界 500 強)|獵頭項目總監
曾任:華為(世界 500 強)|北研組織管理體系建設專家
曾任: 中國獵盟|獵頭總教練
17 年大型(xing)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)實戰經(jing)(jing)驗(yan),曾任職華(hua)為(wei)集團北(bei)研中心體系建設總(zong)監 ,經(jing)(jing)歷北(bei)研中心的組(zu)織(zhi)變革(營銷(xiao)鐵(tie)三(san)(san)角(jiao)-項(xiang)目鐵(tie)三(san)(san)角(jiao) --系統鐵(tie)三(san)(san)角(jiao))與三(san)(san)大核心業(ye)務流(liu)程優化再造(IPD-ITC-ITR)的導(dao)(dao)入(ru)(ru),經(jing)(jing)歷人力資(zi)源變革中的三(san)(san)支柱(zhu)體系(COE-HRBP-SSC)導(dao)(dao)入(ru)(ru)。作(zuo)為(wei)組(zu)織(zhi)體系和人才(cai)發(fa)(fa)展(OD-TD)角(jiao)色,跨(kua)越了(le)流(liu)程梳(shu)理(li)(li)--績效管(guan)理(li)(li)--目標管(guan)理(li)(li)--內部(bu)溝通--組(zu)織(zhi)管(guan)理(li)(li)等跨(kua)組(zu)織(zhi)融合工(gong)作(zuo)。對(dui)組(zu)織(zhi)發(fa)(fa)展部(bu)的工(gong)作(zuo)支撐,為(wei)公(gong)司(si)引(yin)進行(xing)業(ye)專家、* 專家長(chang)江學者等 19 級以(yi)上(shang)人才(cai)超過 150 名(ming)。
流程管理方法培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/301317.html
已(yi)開(kai)課(ke)時間Have start time
- 韓老師
流程管理內訓
- 《企業精益流程再造BPR》 施淵鐘
- 贏在執行——流程落地與軟技 曹文斌
- 流程設計及優化工作坊 班(ban)紅亮
- 用流程解放管理 ——流程優 蔡山
- 《流程管理與流程優化》 劉世榮
- 《產業園區全流程操盤實務》 張威
- 數字化飛輪:數字化流程轉型 宋致旸
- 基于ISO高級結構的管理流 天空(kong)
- 從流程管理實現組織構架設計 趙云(yun)龍
- 流程化組織設計及業務流程優 尚峰
- 流程管理全過程實訓 趙(zhao)云龍
- 流程體系與標準建設 黃(huang)柳江