《禮贏職場---職場禮儀與儀容儀表》
講師:殷慎浩(hao) 瀏(liu)覽次(ci)數:2577
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職場禮儀儀容儀表課程
【課程背景】
員工作為一個團隊最核心、*競爭力的組成部分,是企業發展的關鍵因素。企業是否擁有高素質的員工、能否把員工恰如其分地融入企業的管理中,直接關系著企業發展。隨著經濟的不斷發展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。學習商務禮儀,不僅是時代潮流更是提升競爭力的現實所需,更可減少職業生涯無畏的顛簸,同時樹立和鞏固企業良好形象的需求。
【課程目標】
1、了解商務禮儀的內涵、作用和意義
2、掌握商務人員應具備的禮儀素質和修養
3、能夠場景化模擬商務交往禮儀規范
4、了解語言禁忌并規范化職場溝通語
【課程對象】新員工,客戶經理,投資置業顧問、有意提高自身品味的人士
【課程大綱】
導入:
禮儀的內涵
禮儀的起源和發展
第一章 職業形象設計與行為規范塑造---形象永遠走在能力之前
視頻導入:每個人都在為孩子創造更好地條件,但你有否考慮成為孩子的榜樣?
互動:你的形象禮儀能否匹配自己的職業高度?
一、形象意識:你的形象不僅價值百萬
1、梅拉賓法則:關于形象重要性的數據解讀
案例互動:鳳雛和臥龍的故事
2、職業形象塑造的重要性及影響
案例分析:*聯邦政府的調查分析
3、首因效應
二、干練有氣場的發型建議
1、職場中發型規范
2、發型建議及發膠的使用
三、職場人士手部形象管理:管理好你的第二張臉
1、衛生:手是人的第二張臉,手的科學洗護
2、修飾:指甲的長度
互動:自測
3、裝飾:指甲油的建議,婚戒的佩戴方式
互動游戲:手指的分合
4、功能性配飾
四、好底子才有好面子:皮膚的科學養護與職業面部妝容的打造
1、儀容打造的基本原則
2、男士妝容
3、女士妝容效果
五、商務服飾與配飾的選擇
1、著裝的TPOR原則
案例:楊瀾留學的經歷
2、服飾的種類及層級
3、正裝的選擇范圍與底線
4、男士西服套裝的穿著規范
(1)正式場合男士西服套裝的顏色建議
(2)西服扣子的系法
(3)襯衫三白原則
(4)領帶的款式與顏色的搭配
(5)男士正裝皮鞋與襪子、皮帶、皮包的搭配選擇
5、女士正裝的選擇范圍與搭配建議
(1)女士正式場合著裝三要素
(2)女士正式場合著裝的的范圍與底線
(3)衣服布料的選擇
(4)正式場合鞋子的選擇
(5)正式場合褲裝與裙裝襪子的選擇
案例分析:商務談判和到政府部門匯報工作該如何穿鞋?
(6)配飾的選擇
功能性配飾
裝飾性配飾
(7)選擇合適的香水
互動:小組進行形象設計和服飾搭配
第二章 職場人必備的禮儀規范
一、介紹禮
互動:誰有優先知情權?
二、握手禮
互動:握手,誰先伸手?
三、名片禮的注意事項
四、乘車禮儀
互動:情景模擬
1、五座車
(1)專職司機開車哪里是尊位
(2)領導開車哪里是尊位
2、雙排七座轎車如何排位?
職場禮儀儀容儀表課程
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- 殷慎浩
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