互聯網時代的人力資源管理
講(jiang)師：謝瑞寶 瀏覽(lan)次數：2552
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
新時代人力資源管理?
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新時代(dai)人力資源管理
【課(ke)程背景】
在互聯網下(xia)的(de)時(shi)代(dai)(dai)正在不(bu)(bu)斷改(gai)變各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)的(de)發(fa)展趨勢(shi)，不(bu)(bu)管(guan)你認不(bu)(bu)認識到(dao)、愿不(bu)(bu)愿意融入、抵(di)觸還是(shi)不(bu)(bu)抵(di)觸，我們的(de)思維方式(shi)、生活方式(shi)、交(jiao)往方式(shi)、工(gong)(gong)作方式(shi)都正深刻受到(dao)互聯網的(de)沖擊和影響，企業(ye)(ye)的(de)經營管(guan)理尤其是(shi)人力(li)資源(yuan)管(guan)理，也(ye)同樣面臨著互聯網時(shi)代(dai)(dai)帶來的(de)前所未有的(de)機遇和挑(tiao)戰。因此，在新時(shi)代(dai)(dai)背景下(xia)，企業(ye)(ye)應加速人力(li)資源(yuan)管(guan)理轉型(xing)，利用互聯網思維與工(gong)(gong)具去(qu)管(guan)理員工(gong)(gong)、發(fa)展員工(gong)(gong)、激勵員工(gong)(gong)，使人力(li)資源(yuan)管(guan)理順應時(shi)代(dai)(dai)的(de)發(fa)展。
【學(xue)習成果 】
1、深(shen)刻理(li)解互(hu)聯網時(shi)代下人力資源管理(li)所面臨(lin)的挑(tiao)戰。
2、了解互聯網時代下人力資源(yuan)管理(li)的特點(dian)及應對技巧(qiao)。
3、掌握構建互聯(lian)網(wang)時代企業戰(zhan)略(lve)性人力資源管理的新思維。
4、深刻理解互聯網時(shi)代下人力資源(yuan)管理經(jing)典的核(he)心內容(rong)、方法論。
5、掌握互聯網時代(dai)下(xia)人力資(zi)源管理中的(de)(de)選、育、用、留的(de)(de)策(ce)略。
【課程大綱】
一、互(hu)聯網(wang)時代(dai)的特征
1、互聯(lian)互通的(de)商業民主時代
2、基(ji)于大(da)數據的知識經濟(ji)時代
3、客戶價值至上與人力資本價值優先的網狀價值時代
4、開放、共享(xiang)的“有機生態圈”時代
互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)的管理新思維
平(ping)臺思維(wei)
用戶(hu)思維
跨界(jie)思維
簡約思維
*思維
流(liu)量思維(wei)
社會(hui)化思維
迭代思維
大數(shu)據思維
三、互聯(lian)網(wang)時代人力資源特點及應對技巧
1、互聯網時代的員工特點
人才主(zhu)權化
隊伍個性化(hua)
3）員工客戶化
對象覺醒(xing)化
2、人(ren)力資源管理者(zhe)的自我審視
員工能力是(shi)否(fou)得到認可
員工(gong)業(ye)績是(shi)否(fou)得到(dao)肯(ken)定
員工人格是否(fou)得到(dao)尊重(zhong)
員工心(xin)靈是(shi)否得到(dao)安慰
員工前程(cheng)是否(fou)得到(dao)關注
3、互(hu)聯網時代人力資源(yuan)核心對策
尊(zun)重(zhong)人性(xing)
滿足個性(xing)化需求
關注個人發(fa)展
認(ren)可員(yuan)工價值
人崗匹配
四、互聯網時代(dai)的人力(li)資(zi)源管理新思維
1、價(jia)值(zhi)創造無(wu)邊(bian)界(jie)，員工與顧客共(gong)創價(jia)值(zhi)
2、數據(ju)化人(ren)力資源決策與人(ren)力資源價值計(ji)量管(guan)理
3、去(qu)中(zhong)心化與員工自主經(jing)營與管理
4、小人物與非核心(xin)部門也能創造大貢獻
5、情感鏈(lian)接、互動溝通(tong)，提升(sheng)人才價值體驗
6、精準選人、構建人才全面發展系統，打造人才供應鏈
7、即時反饋，從周期(qi)激勵變為(wei)全面(mian)認可激勵
8、企業忠誠(cheng)變職業忠誠(cheng)，人才企業所有制轉(zhuan)向價值創造圈所有制
9、人力資(zi)(zi)本優先(xian)，人力資(zi)(zi)本與(yu)貨幣資(zi)(zi)本共治、共享、共贏
10、跨(kua)界思維，無邊界管(guan)理，構建人力資源價值創(chuang)造網
案例：從海爾“砸組織(zhi)”看互聯網時代人力資源管理重構(gou)
五、互聯網時代下慧(hui)眼識才的技能修煉——識人(ren)之道
1、討論：互聯(lian)網(wang)時代(dai)需要什(shen)么樣的人才(cai)？
2、中國企業(ye)人才甄(zhen)選(xuan)常用三大類技術
中國傳(chuan)統鑒人之術(shu)
人才測評技術
行為(wei)訪(fang)談技(ji)術(shu)
3、甄選人才的常用測評方法
筆試+面試
情景模(mo)擬(ni)測(ce)驗
心理測(ce)驗
大數據在人才選拔中的應用(yong)
運用能(neng)力評估模型甄選人才，實(shi)現能(neng)崗匹(pi)配
4、非人力資(zi)源管理部門經理的選人職責(ze)
離職員工的面談是做好(hao)招(zhao)聘工作的關鍵
提供錄用專業(ye)標準
參與試(shi)題設計
參與筆試面(mian)試和情(qing)景(jing)模擬測驗
職責內錄用決定權(quan)
5、慧眼識才之(zhi)面試技巧(qiao)
互聯網時代人才選(xuan)拔八大經(jing)典題目設(she)計
有效(xiao)問題(ti)的挖掘工具(ju)：BEI+SATR提問
課(ke)堂演練：如何有(you)效運用行為面(mian)試與(yu)STAR提問技巧(qiao)(qiao)提高面(mian)試甄選技巧(qiao)(qiao)
六、互聯(lian)網(wang)時代(dai)下人(ren)才培育(yu)的(de)技能修煉——育(yu)人(ren)之道
1、互聯網時代企業所面臨的新挑戰引發的員工(gong)培育思考(kao)
知識(shi)型員工培育的誤區
從明星員工(gong)到精英團(tuan)隊(dui)
從是什么，為什么到怎么做
從硬件(jian)技能到軟件(jian)技能
從線型人才到(dao)發散型人才
2、互聯網時代下人才培(pei)育體系(xi)
三大人才培育體系(xi)
互(hu)聯網(wang)時(shi)代下碎片化(hua)(hua)、網(wang)絡(luo)化(hua)(hua)學習與培訓平臺
3、部屬培育的整體流程
4、工作指導(dao)四步(bu)驟
5、如何糾正部屬的不(bu)良行為
6、如何指導缺(que)乏積極(ji)性的下(xia)屬
7、如(ru)何指導“不(bu)聽(ting)話”的下屬
8、如何(he)面對部屬的“怎(zen)么辦(ban)”
9、如何應對部屬的“做不到”
10、部屬發展六階段
11、建立組織(zhi)內(nei)部(bu)培育的(de)復(fu)制文(wen)化
七(qi)、互聯網(wang)時(shi)代下提升組織績效的技能修煉(lian)――用(yong)人之道
1、有效(xiao)績效(xiao)管理的特征
2、有效(xiao)(xiao)績效(xiao)(xiao)管理的要求
3、與(yu)員工制訂績效計劃的藝術(shu)
4、對員工進行績效(xiao)實施與輔導的藝術
5、績效考核的評估(gu)藝術
6、績效反饋與雙贏績效面談(tan)技巧的(de)藝術
7、績效結果(guo)的應用藝術
8、績效改進實施
9、互聯(lian)網(wang)時代下(xia)員工績效管理(li)的有效工具——情景領導(dao)力(li)
衡量員工(gong)發(fa)展的兩把尺子(zi)：想不想做(zuo)，會不會做(zuo)。
員(yuan)工發(fa)展的四個階段(duan)：R1、R2、R3、R4
人性(xing)化(hua)管理與彈性(xing)領導風格：S1、S2、S3、S4
五(wu)層次領(ling)導力模型
卓越(yue)領導者的五大行為(wei)
八(ba)、互聯網時代下提升組織效能(neng)的技能(neng)修煉(lian)——留人之(zhi)道
1、員工滿意度測評工具(ju)——蓋洛普(pu)的Q12
2、心(xin)理(li)激勵(li)與留人留心(xin)藝術(shu)
激勵行為模型
內容型與過程型激(ji)勵(li)
影響個人行為的三大(da)力量
三大激勵模式及(ji)應用
誘因激勵
人(ren)性激(ji)勵
恐懼激(ji)勵
非物(wu)質激(ji)勵菜譜
3、互聯網(wang)時代的(de)薪酬設計原則(ze)
注重彈(dan)性福利
注重分享(xiang)與中長(chang)期激勵
4、五大留才(cai)方(fang)式
事業留人
制度留人
發展留人
情感(gan)留人
文(wen)化留人
5、留才(cai)的(de)關鍵(jian)控制節(jie)點
6、如何做離職面談
7、管理者必備的10大人才素(su)養
愛才之心
容(rong)才之量(liang)
知才之(zhi)明
護才之膽
育才(cai)之德(de)
薦才之識
勵才之(zhi)術
用才之道
聚才之力
識才之眼
新時代人力(li)資源管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30159.html
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