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職場軟實力課程

【課程背景】
職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)成(cheng)(cheng)長(chang)軟(ruan)實力提升(sheng)是(shi)每(mei)個(ge)人(ren)一(yi)生進入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)一(yi)定要(yao)學習最重(zhong)要(yao)的課程(cheng)，是(shi)當今教(jiao)育(yu)改(gai)革與(yu)創新的一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)趨勢，無論是(shi)大學生還是(shi)初入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)的員工都正處于身心成(cheng)(cheng)長(chang)探索的關(guan)鍵期，學習方(fang)面由普通教(jiao)育(yu)向職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)育(yu)轉變，發展(zhan)方(fang)向由升(sheng)學為主(zhu)向就(jiu)業(ye)為主(zhu)轉變，并(bing)且面臨職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)競爭日益激烈和就(jiu)業(ye)壓力日益加(jia)大的環境變化。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)成(cheng)(cheng)長(chang)輔導可以幫助即將進入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)和已經進入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)的人(ren)們(men)突破職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)成(cheng)(cheng)長(chang)瓶頸，成(cheng)(cheng)就(jiu)事(shi)業(ye)，并(bing)在企業(ye)發展(zhan)中成(cheng)(cheng)為企業(ye)重(zhong)要(yao)的角色(se)。

【課程收益】
1、強化提高員工的敬業精神以及工作責任心
2、幫助員工樹立正確的工作心態
3、提升員(yuan)工人際溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)、工作執行能(neng)力(li)及自我學習能(neng)力(li)

【授課對象(xiang)】企業(ye)全體員(yuan)工

【課程大綱】
第一部分、認識職場軟實力
一、什么是職場軟實力？
二、職(zhi)場軟實力(li)的(de)重要性

第二部分、職場必備的軟實力
一、交際溝通的能力
1、溝通的定義
1）溝通三要素
2）溝通三大特點
2、溝通基本方式
1）溝通方式一：說
①梅拉賓法則
②喬哈里視窗
③金字塔原理
2）溝通方式二：聽
①傾聽的三個層次
②3R傾聽
③共情溝通
案例：小王的不滿
案例：盧森堡博士的共情溝通
3）溝通方式三：問
①提問的方式
②溝通中的禮節
③溝通模式過程示意圖
④溝通中的位差效應
互動：盲盒猜物
案例：報車險
互動：你畫我猜

二、團隊協作的能力
1、團隊配合的重要性
2、團隊協作的作用
1）團隊大于個人（1+1+1>3）
2）團隊協作的本質是共同奉獻
3）團隊合作與個人的潛力
4）團(tuan)隊精(jing)神的核(he)心(xin)就是協同合(he)作

三、馬上執行的能力
1、什么是執行力?
2、執行力弱的原因是什么?
3、改變執行心態
1）積極主動
2）工作價值
3）感恩貢獻
4）結果思維
4、必備的執行方法
1）原因分析
2）時間管理
3）細節管控

四、自主學習的能力
1、自我更新的四個層面
1）身體
2）精神
3）智力
4）社會／情感

職場軟實力課程