国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

化解客戶抗拒點課程

適合對象：
銷售員，銷售經理、總監

適合行業：
2B：需要開發經銷商的企業；2C：終端零售服務行業
課程介紹：
常見現象
銷售：你好，我們公司新推出款產品，質量好，性價……
客戶：不需要！
銷售：這款產品真的市同的產品都好……
客戶：真的不需要！
銷售：我把產品介紹的很詳細了，為什么客戶還是不感興趣？
客戶：就知道推銷產品，根本不知道我想要什么……
客戶說：太貴了……
業務要么就說可以便宜，要么就說我們還有更便宜的產品，
結果價格降到*客戶還是沒買……
客戶說：我考慮考慮……
我們就真的等待客戶考慮，結果客戶去競爭對那了。
開發經銷商業務，常的抗拒點
1. 客戶說，我們已經有其他的品牌在合作……怎么辦？
2. 客戶說，你們品牌沒有聽過啊……怎么辦？
3. 客戶說，你家產品價格太貴了……
4. 客戶說，現在市場淡，不賣貨，不需要……怎么辦？
5. 客戶說，你們產品出現質量問題怎么辦……
6. 客戶說，先發貨，再結貨款，或者給點賬期不啊……
7. 客戶說，你們這有沒有優惠活動啊……
8. 客戶說，我要的產品你們家沒有啊……
9.業務員壓貨給經銷商，經銷商說庫存，銷售慢，過段時間再說……
對客戶的這些抗拒點，我們該如何回答？不知道如何了解客戶需求，只知道
味地推銷產品，結果是雞同鴨講。
導致問題
1.團隊天天打價格戰，員天天申請特價，不賣沒業績，賣了利潤越打越低；
2.高價值的客戶成交難，容易成交的多是價格敏感的低端客戶，訂單少，
要求多，每次還特別急；
3.跑市場成本，業務屢屢受挫，三個沒結果，員要么流失，要么混……
4.銷售為(wei)了成(cheng)交隨(sui)意承諾，導致(zhi)客(ke)戶后期不滿(man)意或投訴……

課程大綱
單元一：學會表達與提問
1、歸納與演繹
2、事實與觀點
3、封閉式(shi)提問與(yu)開放式(shi)提問

單元二：銷售話術七步法
1、動學習法
2、客戶命周期
3、客戶滿意度公式
4、第一性原理
5、銷售話術原理與應

單元三：標桿萃取與復制
1、五步氛圍營造法
2、話術對抗賽
3、話(hua)術應流程(cheng)和標準

單元四：常四話術
1、開話術
2、了解需求話術
3、抗拒點話術
4、要求客戶復購話術

課程成果
通過本次課程學習，學員可獲得以下產出，直接應到實際作中。
套計劃：銷售話術落地應計劃。
套具：四常話術標準化案。
套模式：把銷冠的經驗變成家可以復制的標準。
套舉措：營造話術從研討、模擬、賽到實戰的氛圍，家主動學習。
課程優勢
針對性強：為銷售團隊量定制，根據銷售每天必須遇到的難點形成解決案。
內容實戰：來多個業近百家企業實際應案例，現場研討出能解決本企業實際問題的話術冊。
落地性強：形成標準話術冊后有相應的度實施計劃和 PK 案。
客制化提：
采學員(yuan)實際作中遇到的(de)(de)問題，現場運動學習(xi)法，萃取標桿員(yuan)的(de)(de)經(jing)驗，變(bian)成(cheng)家可以學習(xi)的(de)(de)標準。

學員收益
一、態轉變
1、知道成交優質的客戶必須先熟練掌握銷售話術；
2、知道聚焦優質客戶才能創造更的價值。
二、技能提升
1、掌握如何通過開話術判斷客戶需求；
2、掌握如何精準了解客戶需求，少彎路；
3、掌握如何熟練解決客戶成交環節中的抗拒點。
三、直接應
1、提升銷售基本功，把成交優質客戶變成習慣，不斷提升銷售業績和利潤；
2、都能熟(shu)練掌握標準的開話(hua)術與(yu)抗拒點話(hua)術。

化解客戶抗拒點課程