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流程型組織再造課程

授課對象
董事長、總經(jing)理、企業總監、企劃部(bu)長、部(bu)門(men)經(jing)理、主(zhu)管(guan)、管(guan)理人員等

課程背景
從人治走向文化治理的中間便是企業的流程化運作，信息化時代的到來使流程如同插上翅膀的老虎一樣，大發神威，充分的展現了其高效，無差錯和低成本的特性。快速發展的新時代和新銷售模式的出現，使消費者的耐性和忠誠越來越虛弱，職能型的組織結構越來越難以適應當今社會的競爭需要。
流程型組織的標桿，藍科電氣0庫存，3000公里24小時內的交付能力，使其高速成長，業務遍布四海，保持制造業13%的凈利潤，充分展現了流程型組織的威力。
如何進行流程(cheng)(cheng)型(xing)組(zu)織的再造(zao)和信息化，打造(zao)卓越(yue)的流程(cheng)(cheng)型(xing)組(zu)織企(qi)業是本課程(cheng)(cheng)討(tao)論的話(hua)題，結合時代和未來(lai)的競(jing)爭為中國企(qi)業提供流程(cheng)(cheng)化建(jian)設(she)的方(fang)向(xiang)和借鑒。

課程目的
1.當前中國企業的面臨的現狀
2.學習建立符合戰略和市場需求的組織體系
3.利用流程簡化組織結構，提升企業執行力
4.組織層面的PDCA循環
5.如何結合信息化實現組織效率的倍增
6.如何實踐組織層面流程化再造
7.國內外高(gao)端案例賞析

課程大綱
一、流程型組織再造概述
1.高效流程的新標桿——隱形*藍科電氣：3000Km，0庫存，24小時內交付
2.企業治理三階段：人治，流程治理與文化治理
3.美軍目標導向的軍事組織革命對現代流程化企業治理的啟示
4.流程是戰略實現的保障
5.管理的邏輯循環如何用流程確保企業戰略實現
6.新時代的基于流程再造的互聯網+——中國企業管理彎道超車*公司
7.數據——新時(shi)代的(de)財富之源(yuan)

二、流程優化的原則
1.從大企業病看流程優化（BPI）和流程再造(BPR)
案例：海爾的內部市場化的流程優化（BPI）和流程再造(BPR)背景和實施過程
2.流程再造（BPR）PK流程優化（BPI）
3.流程優化的三個層次
4.現狀流程分析
5.確認流程中的關鍵因子
6.消除流程中的非增值因素
7.建立*流程
案例：從保潔公司的供應鏈管理學習供應鏈的流程再造
溝通手段的變化引起的訂單流程的優化
組織方式的變化引(yin)起采購(gou)流程的變化

三、流程設計與組織績效
1.流程設計的出發點：市場驅動、滿足客戶的需求、鎖定企業戰略成功因子
2.流程設計的原則：做寫一致
3.從滿足客戶的需求開始流程設計
4.識別戰略和業務的匹配模式
5.設計流程總體框架
6.結合業務模式設計業務模型圖:建立數據節點、反饋與關鍵成功要素做到企業的知己
7.確定流程清單及優先級
8.流程如何設計才具備執行的能力：從高端流程、子流程到底層操作模板的設計
9.利用流程圖展示流程模型
10.確定流程的驅動因素
11.建立流程
12.定義流程中的角色和任務匹配以及相應的崗位人員職責以及考核指標直指公司戰略
13.定義流程中的任務接口，建立高效團隊
14.流程改善的流程和審查程序
15.為流程的執行建立與之相適應的組織架構
16.流程設計與分析的工具
案(an)例：華潤集團的價值工作涉及(ji)與(yu)績效(xiao)指標(biao)驅動的流程(cheng)

四、基于戰略和客戶需求的流程型組織結構和流程設計高效執行力
1.再說皇權——中國企業體制的毒瘤
2.客戶需求分解
3.組織與客戶需求的匹配
4.PDCA循環指導下的企業職能設計
5.水蜘蛛思想指導下的執行和應急組織模式
6.基于戰備思想，事務驅動型流程組鑄造高效執行力
7.參謀組織機構的設計與流程審核改進
案例：某企業基于利潤分解的組織行為管理
某企業績效指標植入流程打造高效執行力
某跨國企業的銷售組織變革：人員不變，如何實現效率倍增
練(lian)習：利用QFD分析客(ke)戶公(gong)司戰略與企業職(zhi)能的匹配

五、信息化——企業效率倍增器
1.流程信息自動化神器：SmartHR如何解放HR80%的業務
2.智能時代：機器替代操作，軟件代替數據整理和加工
3.信息化解決的問題：數據的整理、有規則的加工、信息的傳遞、定時處理……
4.業務軟件化，迎來新時代——替代白領50%以上的工作，春光無限，消除報表工作
5.大型企業的信息化規劃和數據鏈接，如何實現自動化預警
6.物聯網與信息化系統的對接和無人化數據管理
7.基于商業智能（BI）的數學建模和軟件二次開發，替代高端管理人員經驗
案例：一組代碼節省4個研究生和3臺設備——業務軟件化迎來新時代
參數化制圖提升白領400%的工作
數字化分析采購部門的工作，降低組織30%的規模
數字化戀愛——再看業務軟件化對于企業的革命性意義
 某企業基(ji)于(yu)信息化(hua)的大數據搜集分析提升采(cai)購部門效率300%以往

六、流程型組織再造實踐
1.中國企業的三大短板：快速決策、精簡運營、高效執行
2.客戶價值分析
3.企業競爭核心成長與客戶響應模式分析
4.組織設計與客戶價值傳遞設計
5.流程固化價值傳遞模式：客戶與流程導向資源配置
6.企業信息流架構與替代白領工作的信息化設計，簡化組織規模
7.數據化度量自動化與組織改進
8.基于數據和事實的數據結合企業的發展路徑制定戰略與戰略分發
案例：某公司的全價值鏈傳遞再造與組織設計
研討：企業獨特的行業成功本質是什么
成功本質的資源代表是什么
企業獲取成功本質的路徑由哪些，哪個系統成本最優
企業需要建立何職能情報鏈，才能保持對符合成功本質資源的追蹤和跟進
授課方法
講解(jie)+視頻案例+互(hu)動(dong)研討(tao)+問題答疑+NLP啟發+深度觀察(cha)+情景對話

流程型組織再造課程