課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
培訓師基本素養課程
課程背景:
一個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理者必(bi)須是(shi)(shi)一個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播者。專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)能(neng)(neng)(neng)將(jiang)課程內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)80%有(you)(you)效傳(chuan)遞給學員并(bing)使之(zhi)吸收(shou)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)運用(yong),非專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)只能(neng)(neng)(neng)達到20%。偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)造就偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye),偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)需(xu)(xu)要(yao)具備(bei)專(zhuan)業(ye)(ye)、高超演(yan)(yan)講(jiang)(jiang)(jiang)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)去實現(xian)。在知識(shi)爆炸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)年代(dai)如何使知識(shi)、技能(neng)(neng)(neng)、經驗(yan)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)精華快(kuai)速(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)遞給他人(ren),促(cu)進員工成(cheng)長、加(jia)速(su)人(ren)才(cai)(cai)培養和(he)(he)(he)(he)(he)(he)公司發展,就需(xu)(xu)要(yao)具備(bei)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播和(he)(he)(he)(he)(he)(he)演(yan)(yan)講(jiang)(jiang)(jiang)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)。成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)士一定具有(you)(you)高超的(de)(de)(de)(de)(de)(de)演(yan)(yan)講(jiang)(jiang)(jiang)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)傳(chuan)授才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)。一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)不是(shi)(shi)知識(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)技術默默的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)動(dong),而(er)是(shi)(shi)需(xu)(xu)要(yao)經驗(yan)豐富(fu)者,聲情(qing)并(bing)茂有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播和(he)(he)(he)(he)(he)(he)演(yan)(yan)示。21世紀培訓(xun)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)成(cheng)為企(qi)業(ye)(ye)最必(bi)需(xu)(xu),最熱門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)之(zhi)一,也是(shi)(shi)個(ge)人(ren)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)魅力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體現(xian)。有(you)(you)內才(cai)(cai)無(wu)外才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代(dai)已(yi)經過去,現(xian)代(dai)社會需(xu)(xu)要(yao)內才(cai)(cai)外才(cai)(cai)兼而(er)有(you)(you)之(zhi),才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)成(cheng)就你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)。成(cheng)功(gong)一定有(you)(you)方法,培訓(xun)傳(chuan)授一定有(you)(you)技巧(qiao)。
課程收益/目標:
認識成人學習的特點及內訓師基礎認知要求。
克服上臺的緊張感。
學會運用左腦的6種理性結構和右腦的6種感性力量對課程進行演繹。
學會運用7種引人入勝的開場導入、9種感性演繹技巧、6種課堂練習技巧和17種互動式回顧技巧
學會運用內訓師聲音、眼神、表情、手勢、移動、站姿等臺風技巧。
學會運用導入、講解、練習、回顧的自然學習模式進行實操授課。
學會運用角色扮演、小組討論、案例分析、示范教學等多種授課手法進行課程演繹。
學會運(yun)用6種內訓師課(ke)堂控場技巧、5種講法層級提(ti)升授課(ke)能力。
課程對象:
專(zhuan)兼職講師(shi)、業務(wu)專(zhuan)家、培訓經理,人力(li)資源管(guan)理者、對課程開(kai)發感興趣的員(yuan)工(gong)
課程方式:
講授(shou)法、角色(se)扮演(yan)、視頻(pin)教學、案例(li)分析(xi)、分組互動(dong)、小組討論、游戲體(ti)驗、經驗分享、小組演(yan)練等
課程大綱
第一部分:角色認知
成年人學習特點
1.注意力持續時間短
2.遺忘速度快
3.學習目的性強
4.容易結合自身經驗
5.希望被尊重
二、培訓、教育、指導的區別
1.視頻教學
2.定義
3.課后練習
三、培訓師基本素養
1.培訓師三重角色:編、導、演
2.培訓師八大能力
3.職(zhi)業培訓師(shi)的(de)職(zhi)業道德和(he)行(xing)為(wei)準則(ze)
第二部分:臺風塑造力
一、眼神
1.一個點
2.一個面
3.兩個三
4.兩個度
練習:鐵桿互練
二、語言
1.語音
2.語調
3.停頓
4.語速
5.語氣
6.邏輯重音
練習:繞口令升級練習
三、手勢
1.表情手勢
2.虛擬性手勢
3.描述手勢
4.示意性手勢
5.手勢的寬深高
站姿走姿
1.基本姿勢
2.站位和移動三原則
3.站位方法六條
4.移動方法六條
視頻展示
五、風格塑造
1.權威型
2.活躍型
3.親和型
4.專業型
案例分析:楊冪朱茵表情替換、馮小剛《開講啦》演講、雷軍內部演講移動案例、馬云演講手勢分析案例、余世維培訓案例
課堂練習(xi)(xi):喜怒哀樂練習(xi)(xi)、手(shou)勢練習(xi)(xi)、三(san)分鐘演講練習(xi)(xi)(肢體語言綜合運用)
第三部分:現場掌控力
培訓時間掌控
1. 時間管理4個方法
二、學員情緒掌控
1.4個調控氣氛的技巧
2.各種學員異常情況處理方式
三、突發情況掌控
1.設備類
2.內容類
3.氛圍類
四、教學設施掌控
1.座椅布置
2.音響、話筒
3.白板、白板筆
4.翻頁筆
5.電腦
6.投影儀
第四部分:教學策略力
一、開場導入4步曲
1. 開場問好
2. 自我介紹
(1)M-T-V法
(2)數字介紹法
(3)欲情故縱法
(4)信息篩選法
3. 導入主題
(1)提問題
(2)拋觀點
(3)放圖片
(4)講故事
(5)播視頻
(6)列數據
(7)玩游戲
(8)做演示
4. 課堂約定
(1)課堂約定
(2)課程收益
(3)課程結構
案例分析:國家電網企業文化案例、羅永浩買咖啡視頻、李敖在北京大學講座、柴靜《穹頂之下》案例分析、院士演講案例分享
課堂練習:小組討論導入主題的常用方法
二、課堂演繹9部曲
1. 實物道具
2. 場景再現
3. 圖形展示
4. 輕型互動
5. 修辭手法
6. 才藝表演
7. 幽默元素
8. 視聽資料
9. 現場示范
10. 講法5層級
(1)講資料/數據
(2)講故事/觀點
(3)講口訣/工具
(4)講模型/公式
(5)講理論/系統
案例分析:俞敏洪演講案例分享、周思敏培訓案例分享、打麻將的例子
課堂練習:學員才藝展示、故事畫面感練習
三、練習實操6部曲
1. 案例分析(法)
2. 角色扮演(法)
3. 實操練習(示范教學法)
(1)講解陳述
(2)展示示范
(3)學員練習
(4)點評反饋
4. 游戲練習(游戲教學法)
5. 演講分享(講授法)
6. 課堂測驗
四、回顧總結3部曲
1. 回顧總結
(1)課程回顧5法
(2)單元回顧8法
(3)模塊回顧4法
2. 號召行動
3. 感謝祝福
案例分析:滅火器使用案例、禮儀培訓之握手案例、角色扮演請示工作的案例
課堂練習:案例分析與討論、禮儀培訓練習
第五部分:實戰演練與輔導
一、實戰演練
1. 課程設計
2. 擂臺PK
3. 小組互評
4. 老師講評
二、一課四講
1. 實講:我講你聽
2. 示講:我做你看
3. 視講:我看你講
4. 試講:你講我評
三、行動落地
1. 學員課后寫出5個課程中的收獲點
2. 學員課后列出3個指導實際工作的行動項
3. 學員課后聚焦1個立刻去做的具體行動
案例分析:學員案例分析
實操工具:531行動計劃(hua)表(biao)、授課能力反饋表(biao)
培訓師基本素養課程
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