課程描述INTRODUCTION
管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，特別是新晉升的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，以及(ji)未經過(guo)系統學(xue)(xue)習(xi)(xi)和(he)培訓的(de)(de)(de)中層管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，都希(xi)望通過(guo)快速(su)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)來(lai)(lai)提(ti)升自己的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)能(neng)，使自己成(cheng)(cheng)為(wei)合格的(de)(de)(de)甚(shen)至是卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)。但需要學(xue)(xue)習(xi)(xi)什么(me)技(ji)(ji)能(neng)，跟誰來(lai)(lai)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，怎樣學(xue)(xue)習(xi)(xi)才最快速(su)有(you)效(xiao)——這(zhe)些是時常困擾(rao)他們的(de)(de)(de)問題。 世界管(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)之父——*·*教授總結出了一(yi)套優(you)秀管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)該(gai)練(lian)就的(de)(de)(de)卓越習(xi)(xi)慣，以及(ji)建立這(zhe)些習(xi)(xi)慣對應(ying)的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)能(neng)。學(xue)(xue)會這(zhe)些基(ji)本(ben)管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)能(neng)，就是管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)捷(jie)徑。 基(ji)于(yu)成(cheng)(cheng)人學(xue)(xue)習(xi)(xi)規律和(he)行為(wei)學(xue)(xue)習(xi)(xi)法則(ze)，本(ben)課(ke)程將帶領管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)用豐富的(de)(de)(de)工具(ju)、案(an)例和(he)與(yu)自身工作相(xiang)結合的(de)(de)(de)情景學(xue)(xue)習(xi)(xi)方(fang)法，使管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)迅(xun)速(su)有(you)效(xiao)地掌握八項基(ji)本(ben)管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)能(neng)。
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
*八項基本管理技能
《*八項基本管理技能》©（國作(zuo)登字-2023-A-00064752）
學習目標：
• 了解(jie)管(guan)理的概念及(ji)卓有成(cheng)效管(guan)理者(zhe)的良好習(xi)慣(guan)；
• 學習*關于管理的八項基(ji)本技能(neng)；
• 學(xue)會制定工作計(ji)劃并保障計(ji)劃的(de)有效溝通及實施(shi)；
• 學習員工執行力提升的核(he)心(xin)及原則，有(you)效進行執行和(he)評估(gu)；
• 學(xue)習授(shou)權的(de)原則及步驟，提高授(shou)權的(de)有效性；
• 了解員(yuan)工(gong)的四(si)個(ge)發展階(jie)段，學(xue)習4C指導原則，并(bing)學(xue)習運(yun)用GROW教(jiao)練方法；
• 學習設(she)定績效目標，進行有效的績效溝通、輔導(dao)及(ji)評估；
• 學(xue)習(xi)高(gao)效溝通的(de)7C原則(ze)，提(ti)高(gao)提(ti)問和(he)傾聽能力，有效運用管理(li)溝通RCRA原則(ze)；
• 了解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)職業發展(zhan)路(lu)線圖，為員(yuan)工(gong)(gong)做好職業發展(zhan)輔導，制定員(yuan)工(gong)(gong)在崗及發展(zhan)培訓計劃，促進員(yuan)工(gong)(gong)培訓結果轉化。
培訓對象：各層級管理人員
培訓時間與方式：
• 時間：2天
• 方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩等
主要內容
第一部分：管理的有效性
1. 管理與(yu)管理者
2. 管理(li)者的成效
3. 卓有成效管理者的習(xi)慣
4. 管理的八項(xiang)基本技(ji)能
第二部分：制定工作計劃
1. 制定計(ji)劃的意義
2. 計劃制(zhi)定的(de)七個(ge)因(yin)素
3. 目標設定SMART原則
4. 計劃制(zhi)定工具(ju)
第三部分：行動與檢查
1. PDCA執行工作(zuo)循環
2. 員工執行力的四個核心
3. 提升員工執行力的(de)原則(ze)
4. 建立個人(ren)責任制(zhi)
5. 執行檢查和(he)評估
第四部分：如何授權
1. 授權的定義
2. 授權的障礙(ai)因(yin)素
3. 授權意義
4. 授權的原(yuan)則及方法
5. 有效授權三步驟(zou)
第五部分：管理者的指導與教練（輔導）工作
1. 基于能力與意愿的(de)員工四個發展(zhan)階段
2. 管理者基(ji)于支持和指導(dao)行為的四種(zhong)形態
3. 管(guan)理者的4C指導(dao)原則
4. 管理(li)者的教(jiao)練（輔導(dao)）步驟
5. GROW教練法
第六部分：績效管理
1. 擬定(ding)績效期望(wang)—設定(ding)績效目標
2. 傳遞績效期望—績效溝通與(yu)輔導(dao)
3. 績效(xiao)評(ping)估流程(cheng)
4. 績(ji)效(xiao)輔導談話七步驟
第七部分：管理者的有效溝通
1. 溝通(tong)的(de)基本原理
2. *溝通的四項基本原則
3. 有效溝(gou)通的7C原則
4. 溝通中的提問與傾聽技巧
5. 管理溝(gou)通中的RCRA法(fa)則
第八部分：培訓員工
1. 員工職業發展路線圖
2. 員工職業發展輔導
3. 員工在崗培(pei)訓(xun)及發展培(pei)訓(xun)計劃
4. 培(pei)訓效(xiao)果跟蹤(zong)與培(pei)訓結(jie)果轉化
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/302820.html
已開課時間(jian)Have start time
- 姚俊杰
中層管理內訓
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