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職場情緒管理課程

【課程背景】
人們面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現生理、心態和情緒方面的問題；
據權威估算，在*，企業員工因壓力造成的經濟損失每年超過1500億美元，主要源自員工經常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導致服務生產縮減。在英國，多達60%的曠工曠職和每年高達300億英鎊的工業損失被確信由與壓力有關的疾病造成。中國職場的壓力損失更加不容樂觀，雖然缺少權威統計，但可以預測：跟*英國相比，有過之而無不及。
面對職場和生活，總會有這樣那樣的心理沖突、矛盾困惑，各種焦慮，抑郁，低落，大量的壓力，不知道怎么辦？再小的情緒堆積起來，能擊倒任何一個人，再小的情緒都是來自你內心的信號，再小的情緒都值得被我們看見接納，情緒疏導刻不容緩。
《職場情緒管理(li)與壓(ya)力緩解》這門(men)課程就是(shi)(shi)在(zai)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)背景(jing)之下產生的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)充分體現(xian)了人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)能特性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，特別(bie)針對(dui)中(zhong)國企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)現(xian)狀(zhuang)提(ti)出(chu)了一套適合于(yu)國內企(qi)業做(zuo)員工(gong)思想(xiang)工(gong)作，主要(yao)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)幫助更(geng)多人(ren)們緩解精神(shen)壓(ya)力，保(bao)持冷靜、客觀應對(dui)危機，給到學員心理(li)營(ying)養，營(ying)造學員心理(li)安(an)全，教會大家怎么(me)樣保(bao)持心態平穩，迎接企(qi)業發(fa)展(zhan)(zhan)挑戰帶來的(de)(de)(de)(de)(de)所必需的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學觀和方法論(lun)，主要(yao)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)激活中(zhong)國人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)活力，開發(fa)中(zhong)國人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)創造力。

【課程收益】
減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升職場績效；
增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念；
辨別壓力源，舒緩減壓，放松身心，激發主動性與創造性；
掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法（杜絕知道做不到）；
給到學員心理營養，教會大家怎樣保持情緒平穩，培養積極心態面對人生；
讓學(xue)員更好(hao)地接納自(zi)己(ji)情緒，管理自(zi)己(ji)情緒，讓工作(zuo)和生活更有激(ji)情。

【課程對象】
企業全員

【課程方式】
互動式(shi)教(jiao)學+課堂(tang)演講(jiang)+現場練習+經典案例分享+視(shi)頻(pin)分享+討論

【課程大綱】
一、心理調適與積極應對
1. 人在應激反應下的變化
認知層面：注意，記憶，思維，決斷等能力受限
情緒層面：恐懼，憤怒，敏感，無助無力，挫敗絕望
生理層面：高度緊張，亢奮，疲勞，疼痛，失眠，出汗
行為層面：不愛說話或多話，發脾氣，沖動，強迫，具有攻擊性
案例剖析心理和生理出現的變化的原因
2. 應激反應下心理調適與積極應對
認知層面：認清大局，與自己的“無力感”同在，為所能為，為所當為
口訣：“冷靜”“穩定”“堅持”
情緒層面：情緒隔離：金剛罩技術，心理防護服技術，宣泄（合適的時間，地點，對象），聽，得到鼓勵支持
軀體層面：相對深的呼吸，平靜，心身放松，天然的心身免疫力調動
行為(wei)層面：飲(yin)食，睡眠，防護，回避不(bu)必(bi)要的傷害

二、揭開情緒真相面紗，實現情緒自由流動
1. 認知情緒
情緒管理的重要性
情緒與健康
情緒從哪來到哪去
情緒有好壞之分嗎
情緒(xu)與壓力的關系

三、掌握情緒底層邏輯，輕松管理應對情緒
1. 管理情緒：覺察情緒
覺察念頭：念頭背后，是未被看見的情緒
關注呼吸：如實觀察
聚集當下：持續觀察
覺察動機：清晰的邊界與合理的目標
練習：覺察情緒
焦慮：你的有效邊界在哪里？
抑郁：人類特有的高級情緒
憤怒：修復受阻的連接
悲傷：幫助我們回歸內在
恐懼：一切負性情緒的根源
2. 管理情緒：調節情緒
認知調節法
積極轉念調節法
八種宣泄技術調節法
五行“六字”調節法
呼吸調節法
放松調節法
3. 管理情緒：表達情緒
表達情緒：只把感受說出來，不說評判
表達原則：如何尊重感受，又不被感受吞沒
表達載體：除了說出來，還能怎么做？
藝術表達：玩泥巴竟然能救命？
身體表達：身體都知道些什么？
語(yu)言表(biao)達：語(yu)言如何(he)影響(xiang)我們的(de)情緒(xu)？如何(he)用語(yu)言駕馭情緒(xu)？

四、正向認知情緒壓力，贏在職場
1. 認識壓力——自我認知
客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果
1）負面感受——緊張感、煩躁感、挫折感、耗盡感
2）負面后果——疲憊、績效降低、心理健康受損—抑郁—自殺、身體健康—慢性疾病
壓力測試：我的壓力指數
正向積極地發現壓力帶來的積極感受和快樂體驗
1）積極感受——身體狀態積極、投入程度高、生活充實
2）快樂體驗——成就感、釋放感、狂歡
做善用壓力享受壓力的職場達人
1）壓力與工作績效關系圖：A點、S點、P點與舒適壓力區間
2）了解壓力感知的個體差異
游戲：壓力感知一線牽
3）壓力管理的目的：樂在舒適壓力區間
游戲：outorin？
討論：ASP理論在企業管理中的運用和價值？
調控壓力源
1）職場壓力分析
2）壓力感在矛盾力量作用下產生的
3）理清欲望和誘惑
2. 減壓策略----啟動“減壓閥”
自然釋放情壓法：哭出來、喊出來、吃出來、畫出來、說出來等
運動釋放情壓法：做操、散步、跑步、爬山、打球、游泳、打太極拳、玩呼啦圈、打陀螺等
娛樂釋放情壓法：唱歌、跳舞、打牌、下棋、釣魚、做游戲、看影視作品、甚至是玩手機、喝茶、閑聊、小酌怡情、養魚、溜狗、小聚、休閑等等
興趣釋放情壓法：培養和強化興趣愛好來轉移注意力，以及獲得身心愉悅和成就感，從而達到減壓的目的
自我修煉法：身體好，能力強，心態正，支持多
辦公室減壓小技巧
正念冥想法
情壓管理的基本原則
最重要的一點：允許情緒存在
1）養成健康的生活習慣
2）學習和利用內部資源
3）積累和整合外部資源
4）必要時尋求專業幫助

職場情緒管理課程