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精益高效班組長課程

課程收益：
職責和態度：明確基層管理者的職責和態度。
現場管理：掌握現場管理和六大目標，學會現場管理的常用工具和方法。
人員管理：學會現場四種領導風格，學會因材施教、因人施管的情境領導方法。
員工教導： 如何確保員工培訓和工作教導的效果；提高現場問題的分析和解決能力。
現場人(ren)(ren)際關系(xi)和(he)溝(gou)通(tong)： 掌握現場人(ren)(ren)際問(wen)題的(de)原因和(he)處理方法，懂得現場溝(gou)通(tong)的(de)主要誤(wu)區(qu)和(he)改善方法，學會給下屬(shu)準確反饋和(he)激勵。

課程前言：
為什么要舉辦這個課？
班組長、一(yi)線主管(guan)是企業組織(zhi)中直(zhi)接帶(dai)兵打仗的(de)(de)人，公司(si)(si)戰(zhan)(zhan)略目標和(he)(he)方針(zhen)的(de)(de)落實者(zhe)，班組長的(de)(de)理(li)念和(he)(he)管(guan)理(li)素(su)質直(zhi)接關系(xi)到(dao)所轄(xia)班組區域(yu)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)斗力和(he)(he)團隊(dui)素(su)質。班組長所處的(de)(de)地位是 “兵頭將尾”，他在組織(zhi)中起到(dao)承上啟下、上傳下達(da)的(de)(de)橋梁、紐帶(dai)及樞紐作用，作為生產一(yi)線的(de)(de)直(zhi)接指(zhi)揮(hui)者(zhe)和(he)(he)組織(zhi)者(zhe)，他們的(de)(de)素(su)質高(gao)低及管(guan)理(li)水平(ping)高(gao)低極大的(de)(de)影響著公司(si)(si)的(de)(de)經營績效。

課程大綱：
1、課程導入
現場管理的現狀和特點
現場管理的發展趨勢
現場管理者職業規劃的自身定位
學員熱身，建立學習小組

2、現場管理者的自我管理（3H）
現場管理的問題和本課程的關系
現場管理者的問題
什么是管理
管理的五大職能
現場管理者的角色
現場管理者的兩種典型的錯誤角色意識
崗位的五個基本問題
現(xian)場管(guan)理(li)者的(de)行(xing)動指南：

3、失敗與成功的現(xian)場管理者(zhe)

4、*的現場執行力（4H）
現場與管理
生產活動的要義
生產活動的六大目標
生產現場六項管理的基本概念
作業/品質管理
設備管理/安全管理
成本和效率管理
*現場管理的方法和工具
員工心目中*的現場管理者
何謂*的現場

5、現場人員領導和工作教導（3H）
人員領導的核心理念
人員管理：情境領導模型
情境領導在現場管理中的應用
現場領導風格的案例
下屬的成熟度與現場領導風格
何時需要進行員工教導
如何確保教導成果
工作教導容易出現的問題
工作教導的四階段法
作業指導書的編制要點
工作教導的相關資源
總結

6、團隊關系與現場溝通（4H）
良好工作關系的基本原則
如何表揚下屬
如何批評下屬
建立良好的工作關系
管理者積極和消極的態度帶來的不同結果
發生人際問題的原因
性格區分原則
四種基本性格及現場人際關系處理
現場溝通的目標
現場溝通的錯誤觀念
換位思考
如何達成成功溝通
反饋的四項基本原則
如何給下屬反饋
下達/接受任務的流程
向上溝通的技巧
現場激勵的基本形式
現場(chang)激勵黃(huang)金法則

7、總結回顧
學員問題(ti)解(jie)答，學員行動計劃  

精益高效班組長課程