社群營銷的場景化搭建與運營
講師：李忠美 瀏覽次數(shu)：2610
課程(cheng)描述INTRODUCTION
社群營銷課程培訓
培訓講師：李忠美
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
社群營銷課(ke)程培(pei)訓
課程(cheng)背景(jing)：
在社(she)群經濟的(de)(de)背(bei)景下(xia),傳統的(de)(de)商業邏輯被顛覆,品(pin)牌在其構建(jian)、傳播、消費(fei)、營銷等環節均產生了(le)不同程度的(de)(de)變革。當今(jin)的(de)(de)品(pin)牌應當以(yi)社(she)群為(wei)基礎,在產品(pin)品(pin)質、品(pin)牌文(wen)化、消費(fei)情境以(yi)及社(she)區互動等方面實現用戶的(de)(de)全流程參與,由(you)此建(jian)構的(de)(de)價值(zhi)增值(zhi)系統將是品(pin)牌長久生命(ming)力的(de)(de)源泉。
也許你已經是個有一(yi)定規(gui)模(mo)的企業(ye)，線(xian)上線(xian)下都(dou)已經不在話下，卻發(fa)現(xian)(xian)傳統的電子商(shang)務與網絡(luo)營銷技術已經沒有太多(duo)優勢(shi)，總是以(yi)為物廉價美就是最好，還以(yi)為戰略性(xing)虧(kui)損可以(yi)實(shi)現(xian)(xian)快速的客戶積累(lei)？最后卻受傷的發(fa)現(xian)(xian)，就算虧(kui)本也不見(jian)得能夠實(shi)現(xian)(xian)預(yu)計的銷售目(mu)標。
當(dang)社(she)群經濟(ji)的(de)(de)崛(jue)起，社(she)群快(kuai)速變(bian)現，復制，裂變(bian)，影響力不斷(duan)提升，你才發現忽視(shi)了與用戶的(de)(de)連接讓多少(shao)人離你而去，當(dang)年不在(zai)意的(de)(de)競爭對手(shou)已經通過社(she)群的(de)(de)裂變(bian)與加持變(bian)得(de)強(qiang)大而活躍，自己(ji)的(de)(de)品牌卻仍停留在(zai)情懷(huai)那里(li)不愿前行？
社群營銷是在(zai)網絡(luo)社區營銷及社會(hui)化媒(mei)體營銷基礎上發展起來的用戶(hu)連接(jie)及交(jiao)流更為(wei)緊密的網絡(luo)營銷方(fang)式。網絡(luo)社群營銷的方(fang)式，主(zhu)要(yao)通(tong)過連接(jie)、溝通(tong)等方(fang)式實(shi)現用戶(hu)價值(zhi)，營銷方(fang)式人性化，不僅受用戶(hu)歡迎，還可能(neng)成為(wei)繼續(xu)傳播者。
課程收(shou)益(yi)：
把(ba)握社群營銷(xiao)現狀、走向
提升與(yu)客戶鏈接，掌握社群搭建與(yu)運營(ying)
構建社(she)群文化
能進行社群管理與(yu)復制(zhi)
策劃組織(zhi)社群線下活動
通過社群的場(chang)景營銷實現客戶快速(su)轉化
社群(qun)營(ying)銷(xiao)布局，中心(xin)化與多中心(xin)
課(ke)程(cheng)時間：2天(tian)，6小時/天(tian)
課程對象：銷售(shou)顧問、大(da)客(ke)戶經(jing)理、銷售(shou)主(zhu)管、銷售(shou)總監；中小(xiao)企業主(zhu)；市場、公(gong)關(guan)、廣告、渠(qu)道(dao)、互聯網、數字營(ying)銷等從業人員。
課程方式：
講師授(shou)課+案例研討+小(xiao)組討論(lun)+現(xian)場演(yan)練
講師講解(jie)——通過通俗易懂的(de)語(yu)言大客戶銷售方(fang)法，讓(rang)學員開拓(tuo)眼界學到*大客戶銷售實踐。
案例(li)分析——通過案例(li)，鍛煉銷售(shou)的觀察力、分析能力及總結能力。
實(shi)戰演練(lian)——讓學(xue)(xue)員結(jie)合真(zhen)實(shi)工作內容(rong)，模擬客戶情(qing)景，訓練(lian)學(xue)(xue)員把學(xue)(xue)到(dao)的(de)知識充(chong)分的(de)運(yun)用起來，解(jie)決工作中遇到(dao)真(zhen)實(shi)問題。
小組(zu)討論——讓學(xue)員學(xue)會資源(yuan)整合，借力使力。
課程大(da)綱(gang)
第一講：社群營銷概述
課堂(tang)討論(lun)：你認(ren)為社(she)區和(he)社(she)群(qun)是一個概念么(me)？
1. 在北京一起(qi)租房(fang)的幾個年輕(qing)人
2. 周末(mo)坐了很(hen)久地(di)鐵去參加(jia)讀(du)書會線下活動的人
3. 英語口語微信交(jiao)流(liu)群
以上(shang)哪(na)種(zhong)是社區，哪(na)種(zhong)是社群？
一、什么是社群
案例：為了找到同(tong)類，我(wo)們(men)造了一個(ge)世界。——女性(xing)社群“趁早(zao)”
二(er)、社群的構(gou)成(cheng)要(yao)素
1．同好——社群(qun)的成(cheng)立前提
2．結構(gou)——決(jue)定社群(qun)的存(cun)活
3．輸出——決定社群的價(jia)值
4. 運(yun)營——決定社群的(de)壽命
5. 復制——決定社群的規(gui)模
三、輸出——決定社群的價(jia)值(zhi)
四、用ISOOC模型(xing)評估(gu)社群質(zhi)量
案例：秋葉(xie)PPT的ISOOC質量(liang)
分組討論：10點讀(du)書會
假設(she)你是讀書(shu)會的社(she)群負(fu)責人，你該如(ru)何應(ying)用ISOOC模型理論提升(sheng)社(she)群質量？
第(di)二(er)講：社群的場景化運營方向(xiang)
一、社(she)群組(zu)織管(guan)理場景化
1. 組織場景化(hua)設計
2. 組(zu)織結構點(dian)
3. 細(xi)分化管理(li)體系
案例：歌迷(mi)后(hou)援團結(jie)構
二、社(she)群營銷場景化
案例分析：優衣庫
1. 品(pin)(pin)牌產品(pin)(pin)
2. 周邊產(chan)品(pin)
3. 周(zhou)邊(bian)服務
三、社群維持場(chang)景化
1. 活動的場景化
2. 維持(chi)場景化的循(xun)環
四、社群文化(hua)輸(shu)出場景化(hua)
案例分析：邏輯思維的粉絲會員
第三講：5步快速打(da)造場景化社群
一(yi)、第一(yi)步：基礎粉絲聚集(ji)
案(an)例：我(wo)是來看評論的(de)！
1. 支付寶中支付場景聚(ju)集
2. 到淘寶搶流量(liang)吸粉
3. 知乎(hu)中知識內容(rong)聚(ju)集
4. 抖音(yin)小視(shi)頻渠道
實戰練(lian)習(xi)
二、第二步：搭建(jian)社群架構(gou)建(jian)立分層管理
1. 社(she)群管理員的設(she)定
2. 社(she)群(qun)意見領袖的數量與分工
3. 社群小(xiao)秘(mi)書的職責
4. 社群(qun)斗士的形(xing)成與分工(gong)
5. 社群活躍分(fen)子
6. 社群(qun)監督體系的設定
7. 社(she)群內容(rong)編輯的設定
三、第三步(bu)：了解場景化社群(qun)的(de)平(ping)臺特征與布局
1. 微信平臺為主(zhu)：圈(quan)子(zi)類(lei)、產(chan)品類(lei)、內容類(lei)
2. QQ平臺為主(zhu)：地(di)域(yu)類、垂直類、強興(xing)趣(qu)類、綜合類
3. 微博(bo)平(ping)臺為主(zhu)：明星(xing)粉絲(si)、興趣(qu)愛好
4. 百度平臺為主(zhu)：營銷類(lei)(lei)、興(xing)趣類(lei)(lei)、問答類(lei)(lei)
5. 社群APP平臺(tai)：知識(shi)型、興趣(qu)類(lei)、活(huo)動類(lei)
6. 其他平臺選(xuan)擇
四、第四步：社群管理規則(ze)設定
1. 入群門檻的設定
2. 發言內容(rong)的禁忌及(ji)規范(fan)設定(ding)
3. 社群線(xian)上、線(xian)下活動時間(jian)設定(ding)
4. 社群(qun)成員身份及榮譽設定
5. 社(she)群獎勵機制設定
6. 社群懲罰機制設定
7. 社群活(huo)動內容的規劃
五、社群(qun)變(bian)現模式(shi)與渠道(dao)選擇
1. 營銷變現類(lei)
2. 分銷代理類
3. 會員收費類(lei)
4. 知(zhi)識培訓類
5. 自產品創造(zao)類
6. 其(qi)他變現類型
第四講：如何保持社(she)群活躍(yue)度
一、物質激(ji)勵互動提(ti)升活(huo)躍(yue)度(du)
案例：
1. 點贊爬樓送(song)禮物(wu)
2. 怎么做，文案如何(he)寫，什么時(shi)間發(fa)布
二、精神吸引提升活躍度
三(san)、紅包：激活社群(qun)的(de)"炸(zha)彈"
思考：
1. 紅(hong)包發幾個效果最好？
2. 人(ren)人(ren)有和快速搶哪個(ge)更好？
四、內容打(da)造社(she)群活躍度(du)
1. 社群主打內容的持續(xu)輸出
2. 稀(xi)缺內容(rong)輸出：激活討論興趣
3. 推出社群小專題：人人參(can)與
案例(li)：HR呦(you)呵家
五、組織活動增強社群凝聚力
1. 不(bu)定(ding)期(qi)線上培訓
2. 不定期線上(shang)大(da)討(tao)論
3. 不設(she)主題的線下(xia)活動聚會
小組討論：如果讓(rang)你(ni)組織(zhi)(zhi)一(yi)次分享，請一(yi)位(wei)優(you)秀的(de)電子商務運(yun)營總監在公司里分享電商運(yun)營的(de)經驗，你(ni)會如何組織(zhi)(zhi)？
第五(wu)講：如(ru)何(he)組織社群線下活(huo)動
一、社(she)群(qun)活動策劃(hua)期
小組討論：你認(ren)為策劃一次線下活動要提前(qian)想(xiang)到哪些(xie)要點？
小組演練(lian)：學會書(shu)寫(xie)一份完整的線下活動策劃書(shu)
二、社群(qun)活動籌備期
小組(zu)討論：
1. 你認(ren)為(wei)一場幾十人(ren)的小型活(huo)動應該提(ti)前多(duo)久開始(shi)籌備(bei)？
小(xiao)組演練：籌(chou)備(bei)線下活動流程與(yu)結構(gou)
三、社群活動宣(xuan)傳(chuan)期(qi)
1.節奏推進各階段
2. 渠道的(de)宣傳工作
四(si)、社群活動進行(xing)期
1. 掌握每個(ge)時期的執行任務
五、社(she)群活(huo)動復盤期
1. 經驗(yan)總結
2. 經驗復制
3. 錄入數據庫
第六講：社(she)群變(bian)現的幾種方式
一、無(wu)產品，社(she)群只會一盤散沙
1. 打造適(shi)合社群屬性的產品
二、 知識型(xing)社群產品
案例：吳(wu)曉波書友會類社群(qun)
三(san)、分(fen)銷型(xing)社群產(chan)品(pin)
四(si)、榮譽型(xing)社(she)群產品
案例：邏(luo)輯思(si)維
五、興趣型社群產品(pin)
案例：明星(xing)后援(yuan)團
六、金(jin)融類社(she)群(qun)產品(pin)
1. 投資(zi)理財(cai)產品推薦與分享
2. 經驗分(fen)享與問題(ti)解答
3. 眾籌(chou)類產品
七、生(sheng)活場景類(lei)社群產品
案例：身邊的房叔
第七講：社群文化：維系社群活力的靈魂
一、 社群標(biao)簽：個性化標(biao)簽與多樣化標(biao)簽
二(er)、社(she)群價值觀：正能量與正向(xiang)性
三、社群歸屬感(gan)：每(mei)位(wei)成員(yuan)都能深切感(gan)受
四(si)、社群亞文化：成員自(zi)覺(jue)性與(yu)內容自(zi)生
第八講：中心(xin)化與多中心(xin)：社群復制的3個法(fa)則
一、 社群精(jing)神領袖(xiu)的價值
二、構(gou)建去中(zhong)心(xin)化的多中(zhong)心(xin)社(she)群(qun)場景
1. 社(she)群垂直中(zhong)心化(hua)的表現
2. 社群的去中心與多中心
3. 多樣化場景催生社(she)群復制擴(kuo)散
三、社群場(chang)景的垂直化與細(xi)分化
社群營銷課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30409.html
已開課時間Have start time
- 李忠美
[僅限會員]
營銷策劃內訓
- 我最珍貴——優秀柜員服務營 蔣湘林
- 基于客戶行為決策的產品策劃 賈春濤
- 運營商移動互聯網營銷 賈春濤
- 話術行動指引——終端應用融 賈春濤(tao)
- 連鎖企業的加盟商如何進行品 李天
- 《IP攻略，洞悉個人與商業 武(wu)建偉
- 主播鐵軍，是怎么練成的：復 武建偉
- 銀行柜員主動服務營銷技能提 郜鎮坤
- 流量經營的營銷策劃實戰 賈春濤
- 精細化營銷拓展和整合傳播宣 賈(jia)春(chun)濤
- 養老金融——銀發時代的高品 李穎
- 海外電商實戰分享： 抖音海 武建偉(wei)