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復盤技術公開課

【課程對象】
部門管(guan)(guan)理(li)者(zhe)、企業(ye)領(ling)導(dao)者(zhe)、培訓管(guan)(guan)理(li)者(zhe)、人(ren)力資源管(guan)(guan)理(li)者(zhe)

主講老師：鄭老師
績效派行動學習實戰專家
AACTP復盤教練授權認證導師
實戰經驗——擁有政府、國企、民企、外企等豐富實戰管理經驗，涵蓋營銷、市場、戰略、人力、IT、產品等多維度管理角色，具備公司全面操盤及運營實戰經驗，擅長戰略規劃及目標落地分解并復盤持續陪跑，具備“支持+參與+成就導向”的賦能型教練實戰經驗，并將此融入績效派行動學習項目及工作坊的實施落地。
專業(ye)(ye)背(bei)景(jing)——中山大(da)學管理學院(yuan)工商(shang)管理碩(shuo)士(shi)，特(te)聘職業(ye)(ye)導師(shi)；曾參與國(guo)家部門規(gui)章級立法及釋義編寫(xie)與培訓課程(cheng)設(she)計。授課幽默風趣，擅長將復雜知識進行拆(chai)解(jie)，結合大(da)量(liang)企(qi)業(ye)(ye)案例(li)解(jie)讀，給學員不(bu)同(tong)維度的呈現和講解(jie)，啟發(fa)性極強。

課程背景：
低水平重復的復盤還在上演
大部分管理者還在低水平重復地復盤，敗不知反思，勝不知追擊，就要舍棄錯誤的復盤方式，不破不立：
大部分管理者沒有形成有效的復盤流程，方法無閉環，操作沒章法，思考不深入，全員未參與；
更重要的是管理者復盤功力欠火候，不善引導技術，不會促發思考，不能沉淀打法，沒有行動計劃。你需要一門有技術深度與教練輔導的復盤課程，成為團隊復盤教練，組織賦能專家。作為管理者——
你的團隊是“吃一塹長一智”，還是“好了傷疤忘了疼”？
你的團隊是“打一仗進一步”，還是“重復犯錯原地踏步”？
你的團隊的項目總結是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？
你的團隊文化是掛在墻上，還是深入人心？
你的行為反饋是自娛自樂，還是走出舒適區？
你的下屬是擁有N年經驗，還是一年經驗重復了N年？
針對以(yi)上問題(ti)，我們特邀您(nin)參加鄭銳老師的(de)(de)《復盤技術：把組(zu)織經(jing)驗(yan)(yan)轉(zhuan)(zhuan)化為(wei)績效》的(de)(de)精彩課程。企業(ye)復盤，可(ke)以(yi)把失(shi)敗(bai)轉(zhuan)(zhuan)化為(wei)經(jing)驗(yan)(yan)，把成功(gong)轉(zhuan)(zhuan)化為(wei)財(cai)富，成為(wei)自驅型組(zu)織，獲取差(cha)異化競(jing)爭(zheng)力；個(ge)人復盤，可(ke)以(yi)提升認知，挖掘潛能，關鍵(jian)時刻快人一步。華為(wei)、騰(teng)訊、阿里巴(ba)巴(ba)、小(xiao)米、華潤、OPPO等位列前茅的(de)(de)五(wu)百強(qiang)企業(ye)都(dou)引入過該項技術！

課程收獲
【企業收益】
1、團隊建設：營造以結果導向、自我反思、自我重構的團隊氛圍，實現從個人復盤到團隊復盤的躍遷； 
2、管理范式構建：形成一套事事有復盤、復盤有套路的管理范式，實現從團隊復盤到組織復盤的跨越； 
3、組織活力再造：通過有效復盤方法，萃取組織智慧，沉淀經驗財富，促進組織的可持續發展。
【崗位收益】
1、全套復盤技術：掌握復盤技術及核心流程，成為復盤高手，直接為企業賦能，提升績效； 
2、底層能力構建：理解復盤底層邏輯，習得 打一仗就能進一步的能力，趕超他人成長速度，實現職場躍遷； 
3、人才培(pei)養：培(pei)養一批懂復(fu)盤(pan)、復(fu)好盤(pan)、真復(fu)盤(pan)的團隊管理(li)(li)者，讓(rang)管理(li)(li)者具備自我換血與(yu)再造能力。

課程大綱
一、復盤基礎概念認知 
12345復盤寶典 
1、1個概念：復盤的定義 
復盤的3重思考、3重思考構建美軍AAR邏輯
2、2大原理：經驗學習圈和雙環學習理論 
3、3種角色：復盤對象、復盤評委和復盤教練 
復盤教練與個人教練的比較 
復盤的兩大障礙 
教練式對話的特點 
4、4種方法論 
項目復盤 
文化反思復盤 
行為反饋復盤 
心智反思復盤 
5、5個態度 
求(qiu)真·求(qiu)實·求(qiu)學·求(qiu)內·求(qiu)道

二、項目復盤 
復盤工具：項目復盤
1、盤前四定
定主題 
重要原則，關注原則，復制原則，及時原則，
數據支撐原則
定團隊 
必須參與的人，選擇參與的人
定數據 
目標數據，過程數據，結果數據
定時間
第1次復盤的時間，第2~3次后復盤的時間，
行為反饋復盤，心智反思復盤
2、項目復盤四步驟-回顧目標 
回顧目標介紹 
復盤目標三大挑戰與應對 
重構目標 
實操練習：回顧目標導師帶教實操練習
3、項目復盤四步驟-評估策略 
評估策略 
評估策略四大挑戰與應對 
重構目標 
實操練習：評估策略導師帶教實操練習
4、項目復盤四步驟-反思過程 
反思過程介紹 
反思過程三個步驟 
重構過程內容 
實操練習：反思過程導師帶教實操練習
5、項目復盤四步驟-總結規律 
總結規律的四步驟 
總結規律四原則 
總結規律常見挑戰及應對 
實操練習：總結規律導師帶教實操練習 
——工具：項目復盤畫布、項目復盤提問卡、
項目復盤會議評分表
6、復盤會議要求 
復盤會議的流程 
復盤報告評分表 
復盤(pan)教練在(zai)復盤(pan)會議中(zhong)的六(liu)大作用

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