課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
部屬培育培訓技巧
課程背景:
在當今競爭激烈的市場環境中,企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭。管理者必須認識到,通過部屬的培育與輔導,企業才能獲得源源不斷的人才,實現持續發展和創新。
現在企業存在著部分管理者在晉升為管理職位后,未能及時調整和轉換角色,對部屬培育的重要性認識不足,導致“培育方法不足,工具欠缺”的困惑。下屬的績效水平參差不齊,如何針對不同類型、不同績效水平的下屬進行有效的培育與輔導,是管理者面臨的重要挑戰。
企(qi)業的(de)發展離不開(kai)管理者(zhe)的(de)技(ji)能培(pei)(pei)養與(yu)提升,更離不開(kai)管理者(zhe)對于下(xia)屬的(de)持續培(pei)(pei)養。本課程主要以管理者(zhe)培(pei)(pei)育下(xia)屬為重點(dian),通(tong)過有效的(de)培(pei)(pei)育與(yu)輔導,提升下(xia)屬的(de)工作能力、積極性(xing)和穩定(ding)性(xing),進而(er)提升團隊(dui)的(de)整體績效。
課程收益:
1、掌握部屬培育的定義與流程,包括從做好規劃到監督復盤的各個環節,明確培育方針、確定資格條件、評估能力狀況等,提升培育的系統性。
2、學會分析員工培育各方面學會對培育對象、目標、內容和環境進行全面分析,了解培育誰以及其特點,確定知識、技能和態度目標,明確培育重點和難點,把握硬件和軟件環境。
3、掌握團隊成員在培育中的三種行動狀態,理解其行動背后的事實與演繹、目標與需求,學會解決團隊需求不滿的技巧與區分管理需求的方法。
4、學會將部屬培育與在職培訓(OJT)和非在職培訓(OFFJT)相結合,掌握其實施著眼點和指導的六大必要原則,明確培育注意事項。
5、掌握員工培(pei)(pei)育輔導的(de)邏輯(ji)、節(jie)點(dian)控制、三大關鍵和(he)四(si)大要點(dian),學會輔導的(de)開展流(liu)程(cheng),提升培(pei)(pei)育效果,保障員工成長。
課程對象:企業中高層管理者;學習能(neng)力較強的職(zhi)能(neng)部門主管;班組長。
課程大綱
第一講:部屬培育之基礎認知——開啟高效培育之旅
一、部屬培育的四個方面
1、知識
2、技能
3、態度
4、習慣
二、培育的兩個效果
1、結果——員工的全面提升
2、過程的效果——建立良好的信賴關系
三、員工培育的流程--將部屬培育標準化
第一步:做好規劃
1)明確培育方針
2)確定工作資格條件
3)評估能力的實際狀況
4)明確培育的要點
5)制定培育計劃
第二步:做好監督與復盤
1)按標準實施
2)把控成果
3)跟蹤指導
4)自檢職務內容
5)適應環境
案例分析(xi):新(xin)員工王小英
第二講:員工培育之深入分析——洞察團隊成長關鍵
一、培育的四個板塊分析
板塊一:對象
討論:培育誰?有什么特點?
板塊二:目標
——知識+技能+態度
板塊三:內容
板塊四:環境
工具:某企業某崗位員工的培育分析表
案例分析:難以晉升的郭大源
二、團隊成員的行動管理
1、工具化管理
2、目標化管理
3、人性化管理)
三、理解團隊成員在培育中的行動
1、事實與演繹
2、目標與需求
——刺激-需求-行動
四、解決團隊需求不滿的技巧與方法
1、換位思考
2、細心觀察
3、溝通交流
五、區分管理需求的方法
1、從目標上區分
2、從事實上區分
3、從演繹上區分
案例練(lian)習:如何把握員工(gong)的需(xu)求
第三講:員工培育之注意要點——把握部屬培育關鍵事項
一、部屬培育與OJT的結合
1、OJT的實施與著眼點
1)發掘部屬/成員的成長可能性并引發動機
2)協助部屬/成員增進工作能力
3)提供機會使部屬/成員發揮自己的能力
4)讓部屬/成員嘗到完成工作的喜悅感
2、OFFJT的實施與著眼點
1)及時了解員工工作后的想法
2)及時制定本職工作外的提升方案
3)及時給予工作后的肯定
3、指導的六大必要原則
原則一:及時性
原則二:準確性
原則三:通俗性
原則四:完整性
原則五:互動性
原則六:啟發性
4、部屬培育的注意事項
1)培育目標設置合理
2)培育方法運用得當
3)檢驗節點設置準確
4)成果評估準確無誤
案例分析:國網某公司員工的煩惱
二、培育的三要素
要素一:澄清
要素二:共識
要素三:糾偏
案例(li)分析(xi):南網某局王明(ming)經(jing)理的(de)問(wen)題(ti)
第四講:員工培育之輔導秘籍——保障培育卓越效果
一、輔導的邏輯
——從DO轉換為HOWTODO
二、輔導中的節點控制
1、輔導的開始
2、障礙的確定
3、掌握的程度
4、考核的方式
三、輔導中的三大關鍵
關鍵一:方法
關鍵二:障礙
關鍵三:技巧
四、輔導中的四大要點
1、新手易錯點
2、老手易漏點
3、操作訣竅點
4、嚴謹犯錯點
五、輔導的開展流程
第一步:輔導準備
第二步:傳授要點
第三步:嘗試練習
第四步:檢驗成效
輔導的現場實操練習:某國企的大型項目操作
1、培育與輔導的最終結果
2、明確工作的范疇與標準
3、形成及時補位的意識
4、提升自我的工作效能
5、養成核心的工作習慣
案例分析:草坪的管理
分享與總結
部屬培育培訓技巧
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