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導師管理課程

課程背景：
導師對徒弟的培育賦能對于一個企業而言非常重要，因為人員的帶教可以讓組織更好的匹配環境，實現真正的人崗匹配，可要將這個崗位的人員輔導訓練培養好需要一定的自我管理，有效溝通，帶教技巧。作為導師，首先自己也要做好心理建設，真正做到能夠愿意投入，將更多的精力花在徒弟的培養上。因此應該通過自我心理的調節，轉變自己的思維。同時需要掌握真正對徒弟的溝通方法，有效的調動與激發自己與整個徒弟團隊的活力。既需要自己業務又需要懂得對內部徒弟進行管理，還要掌握好輔導人的技巧。很多時候不會培養帶教與溝通，徒弟在開展業務中會導致各種問題出現，帶教徒弟過程中，他們可能會覺得工作很枯燥，沒有學習的熱情，思想動態波動比較大，工作很難，缺乏方法達成既定的目標，對于新業務學起來很慢，工作價值感很難找到。
《導師自我管理與徒(tu)(tu)弟(di)溝通方(fang)法(fa)》的(de)(de)(de)(de)課程還原對徒(tu)(tu)弟(di)輔導訓(xun)練的(de)(de)(de)(de)工作情(qing)境，從(cong)一個導師的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度，對徒(tu)(tu)弟(di)輔導培育的(de)(de)(de)(de)工作內(nei)容實(shi)際(ji)深(shen)入剖析如(ru)何來做好，深(shen)挖與徒(tu)(tu)弟(di)溝通的(de)(de)(de)(de)難(nan)點與痛點，結(jie)合(he)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，提(ti)升針(zhen)對徒(tu)(tu)弟(di)輔導訓(xun)練的(de)(de)(de)(de)技巧。整個課程緊緊貼合(he)工作中的(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)場景，從(cong)概念(nian)出發(fa)，運用*的(de)(de)(de)(de)觀念(nian)來強化意(yi)識，大量(liang)的(de)(de)(de)(de)場景模擬與具體方(fang)法(fa)來提(ti)升能力。

課程收益：
讓每個導師做好自我管理，進行心理的建設，實現自我調整
讓導師們認識到培育的價值和培育過程中的難點和原則
對每個徒弟的思想動態進行管理，實現動機的調整，增加主動性
掌握帶教目標達成、問題解決、創新工作的實戰溝通工具
工作反饋溝通的3步核心方法論，以及不同對象的不同面談要點
明(ming)確(que)對徒(tu)弟(di)分配任務的重要性，學(xue)會這最頻繁(fan)的帶徒(tu)弟(di)方式

課程風格：
源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建(jian)構主義+刻意練(lian)習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程大綱
課程簡述：通過授課，提升對培育賦能技巧，掌握激勵的方法與績效面談的技巧
培訓規則：培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習
開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）
團隊建設：組名，組長，組徽，組訓
導入：
1.學習的發生：就是讓改變發生！
2.成長的過(guo)程：從模(mo)糊到(dao)清晰的過(guo)程

第一講：導師如何提高自己的心理建設
一、導師首先要有清晰帶教目標
1.師帶徒的目的：讓徒弟匹配環境，提升組織工作效率
2.師帶徒的標準：掌握技能，實現效
二、導師師帶徒過程的心理瓶頸
1.不想帶：跟我崗位沒有價值關系
2.不敢帶：內心對管理有恐懼
2.不愿帶：自身對管理的動能不足
3.不會帶：沒有系統掌握管理的方法
三、導師帶徒弟過程中的5種正確帶教姿態
四、導師帶徒弟必備的四大關鍵
1.明確目標：任何事情一定要有目標，目標的價值與意義
2.勇于當責：把自己當成責任人，徒弟不會師傅要負起責任
3.問題意(yi)識：善(shan)于挖掘師(shi)帶徒過程(cheng)中存(cun)在的各項(xiang)問題點

第二講：導師必須做好徒弟的思想建設工作
一、建立信任
1.信任是基礎，基于信賴關系團隊能快速融合，降低成本
2.信任建立的4個要素：動機、誠信、專業、結果
二、以身作則
1.找到組織共同的價值觀，統一價值取向
2.榜樣的力量：身體力行的踐行價值觀
三、愿景共識
1.一起展望未來積極的各種可能
2.闡述共同愿景，感召大家一起朝著愿景奔赴
四、直面挑戰
1.打小勝仗，用一場場戰役讓團隊凝聚更加緊密
2.積極主動的找到創新策略，來促進改進的發生
五、使眾人行
1.增強協作程度，讓大家配合緊密
2.通(tong)過(guo)發展(zhan)團(tuan)隊能(neng)力，來增強個體的實力

第三講:導師對徒弟溝通能力提升的3個核心
一、分析徒弟的對象類型，注意溝通策略
測試：DISC性格測試，讓每個財務人員知道自己的溝通性格偏好
如何根據不同對象區別溝通
個體需求行為的對比
二、傾聽對方陳述關鍵信息
互動：公交車的游戲
傾聽的關鍵點
傾聽的3個誤區
結構化傾聽的公式：3F傾聽
三、有效清晰表達帶教任務的觀點
1.建立結構化思維
2.16字的原則，讓表達更清晰
案例：要(yao)教的清楚(chu)首先(xian)要(yao)講的清楚(chu)

第四講：導師對徒弟溝通的具體操作方法
一、徒弟的工作安排：分配任務
1.分配任務的四種場景分析
2.領導式任務分配的六步驟
角色扮演：給徒弟安排接待行業專家的事情
實操練習：一對一練習給徒弟分配工作
二、徒弟的工作輔導：輔導激勵
1.員工輔導的11步完整流程與OJT輔導方式
2.當徒弟心態不好的時候如何選擇刺激方式
3.心態調整的非物質激勵的GRAPE模型
4.心態建設的激勵舉措：舉一反三
三、徒弟學習進展反饋：反饋是*的養料
1.反饋的BOOST原則
2.反饋的流程
1）反饋前的SBI信息收集
2）反饋中的5個核心
3）反饋后的2個關鍵
3.不同(tong)人員的徒弟談話與反(fan)饋(kui)的注意(yi)要點(dian)

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