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人才留任策略課程

課程背景：
近年來，企業都愿意投入大量的資源在辨識與發展關鍵人才上。畢竟對于企業而言，人才是最重要的資產，更是企業在激烈的市場環境中能夠永葆競爭力的關鍵。如何留住關鍵人才，并能夠使其充分發揮潛能，扮演好接班人、頂梁柱的作用，是企業基業長青的基礎。如何有效識別、留任關鍵人才？動態管理關鍵人才庫？是每家企業必須要時刻思索與改善突破的關鍵。且有需要有一套自己的關于關鍵人才的定義標準，并將其與企業未來發展的關鍵崗位進行匹配，從未來視角看待人才能力的適配度與發展機會。
若想留住人才，就(jiu)需要提高(gao)人才對(dui)(dui)組織文化、對(dui)(dui)企(qi)業(ye)經營(ying)管理模式的(de)認(ren)同度(du)，這種認(ren)同度(du)往往表(biao)現在員(yuan)工在組織中的(de)滿意度(du)。企(qi)業(ye)需要通(tong)過(guo)一定的(de)策(ce)略和(he)(he)手段來(lai)(lai)了解員(yuan)工的(de)滿意度(du)概況(kuang)，并(bing)通(tong)過(guo)數據來(lai)(lai)進(jin)行精準(zhun)的(de)改善，提高(gao)企(qi)業(ye)文化的(de)吸引力和(he)(he)雇主品牌的(de)凝聚力。

課程收益：
學員可以全面了解關鍵人才管理的全貌，能從滿足企業未來發展的視角思考人才管理的意義，讓人才管理回歸到對公司經營管理的主線上；
學員可以多方位了解關鍵人才留任的策略和方法以及常見的形式，同時養成時刻思考人才留任的習慣（離心力、吸引力、依賴感）；
學員可以了解員工滿意度的內容、意義，以及常用的員工滿意度調查問卷和形式；
學員可以了解到基于蓋路普Q12問的企業員工滿意度拓展設計案例與思路，活用測評和診斷工具；
學(xue)員可(ke)以掌握(wo)如(ru)何利用關(guan)鍵時刻來(lai)開展相應的員工滿意度調查(cha)并利用數據(ju)進行(xing)精準(zhun)改善。

課程對象：
企業人力資(zi)源(yuan)管理從業者

課程方式：
案例分(fen)析+概念導入+工(gong)具講解(jie)

課程大綱
第一節：關鍵人才管理的正確思維
案例分析：誰才是關鍵人才？
概念導入：誰是關鍵人才？我們需要一個統一標準的定義
案例分析：1000位CEO眼中的關鍵人才四大標準
概念導入：組織中的關鍵人才怎么找？HR需要謹慎思考的6個問題
（1）甄選與企業核心價值觀契合的人
（2）專業+特質+態度全面評估，挖掘真正優質的人才
（3）動態管理人才庫，隨時依據員工狀態和策略調整
（4）良好的人際互動能力不可或缺
（5）降低“善向上管理者”對辨識人才造成的干擾
（6）過去績效表現優良，并不等于未來也有好的表現
概念導入：關鍵人才管理的基礎是關鍵崗位的分析
概念導入：關鍵崗位的兩大特點--戰略影響力、績效變動性
概念導入：職位分類的ABC法則
案例分析：如何將關鍵人才與崗位分類進行有效銜接
概念導入：關鍵人才留任策略
（1）員工留任的關鍵—看清楚發展路徑、提供職業發展機會
（2）重新定義員工福利及其豐富度
（3）混合辦公模式成為主流，彈性工作成為趨勢
（4）加強員工與公司價值觀的交融
（5）終身學習與可持續職涯發展策略
（6）“特殊身份”的榮譽感設計
概念導入：常見的留才策略及其特點
概念導入：知名企業在關鍵人才留任上的舉措
概念導入：企業留才的三個思考
（1）內部離心力—員工為何想要離開公司
（2）外部吸引力—周邊環境對員工有什么吸引力
（3）提(ti)升(sheng)依賴(lai)感(gan)—如何(he)透過積極的(de)作為，提(ti)升(sheng)員工對(dui)公(gong)司的(de)依賴(lai)

第二節：員工滿意度提升
互動交流：什么是員工滿意度？為什么要做員工滿意度調查？
概念導入：員工滿意度是企業達成員工需求方面的實際結果
概念導入：滿意度是一個相對概念
概念導入：員工滿意度調查的意義
（1）收集員工反饋，量化全員對工作環境的滿意度
（2）提供員工反饋路徑，提升員工參與感
（3）為企業改善員工滿意度提供精準的方向和依據
概念導入：常見的員工滿意度調查流程與常見誤區
互動交流：員工滿意度調查的維度和內容從哪里來？
概念導入：明尼蘇達滿意度量表的維度與內容
案例分析：員工滿意度調查工具與特點說明（以蓋洛普Q12延伸為例）
案例分析：某上市企業員工滿意度調查的維度與內容來源
概念導入：開展員工滿意度調查的幾個關鍵時刻
（1）新入職員工轉正時期
（2）員工離職時期
（3）員工入職周年時期
（4）員工調崗晉升時期
（5）年末/年初時期
（6）員工離職后半年時期
（7）核心骨干/員工大會座談時期
概念導入：利用GROW模型進行員工滿意度持續提升
（1）G：設定目標
（2）R：實測數據
（3）O：改善機會
（4）W：行動舉措
概念導入：復(fu)盤(pan)思維在(zai)員(yuan)工滿意度(du)提(ti)升上的應用

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