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情境領導技能課程

【課程背景】
為什么好不容易招聘的新員工總是離職率那么高？
為什么經驗豐富的老員工特別難管理？
為什么團隊工作執行起來的差錯率那么高？
為什么團隊績效總是提升不起來？
如何有(you)效領導(dao)團隊(dui)，提高員工(gong)(gong)的(de)(de)效率(lv)，是現(xian)在許多企業管理者關心的(de)(de)問題。本課(ke)程集(ji)中討論了有(you)效影響員工(gong)(gong)達成(cheng)業績的(de)(de)必備技(ji)能。通過學習，經理們將學會(hui)靈活地調整(zheng)領導(dao)行為去(qu)適應員工(gong)(gong)或團隊(dui)的(de)(de)需(xu)求，管理者將能夠(gou)鑒別一個員工(gong)(gong)或團隊(dui)在完成(cheng)指定的(de)(de)工(gong)(gong)作任務時的(de)(de)狀態，適時調整(zheng)自(zi)己的(de)(de)領導(dao)風格(ge)，并學會(hui)掌握應用匹(pi)配(pei)的(de)(de)工(gong)(gong)具和方法，促進團隊(dui)成(cheng)員發揮*的(de)(de)狀態，避免混亂、誤(wu)解以及(ji)失誤(wu)。實(shi)現(xian)團隊(dui)效能的(de)(de)快(kuai)速提升。

【課程收益】 
學會員工能力和意愿水平的診斷技巧和改進方法
確保團隊工作目標實現和任務的有效完成
有意識地選擇適合某個情境的領導風格的能力
有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言
客觀地處理績效問題的有效方法
實現員(yuan)工和(he)團隊(dui)績(ji)效的快速增長(chang)

【課程對象】企(qi)業中(zhong)、基層管(guan)理(li)團隊(dui)、部門負責人、新晉管(guan)理(li)者

【課程大綱】
第一部分 領導力的定義、要素及影響員工績效表現的關鍵要素是什么？
1、領導力的定義
2、領導力的2個權力要素
職位權力
個人權力
案例：哪種領導方式（員工A與B）是成功且有效的，為什么？
互動：討論并發表
3、影響員工績效表現的2個關鍵要素是什么？
員工能力
員工意愿
案例：這個新員工出了什么問題？
工具：視頻
互動：小組討(tao)論并發表

第二部分 通過提升情境領導核心技能打造杰出領導力
1、核心技能一：診斷你的下屬——準備度如何？
A、確認真正的任務，分解職能，目標與活動
B、定義員工的工作內容和衡量標準
C、明確并理解關于意愿、能力的特征
D、員工準備度4個階段
E、員工準備度發展周期和衰退周期
案例：定義工作練習
工具：職責練習卡
互動：小組討論
2、 核心技能二：領導風格選擇——情境領導方法
A、領導風格是什么
工作行為的構成
關系行為的構成
測評：領導風格的自我診斷
工具：測評問卷
互動：測評結果分享討論
B、四種領導模型的構成
C、領導模型與準備度匹配
案例：李主管的新挑戰有哪些問題？
工具：視頻、案例分析表
互動：小組討論、測評反饋
3、核心技能三：教練輔導——通過有效方法造就精英下屬
A、培養下屬的意義
B、教練領導的根本態度
C、教練的流程和技巧
接納
提問
有效反饋
積極性反饋——AAA
建設性反饋——AID
案例：積極性反饋練習
建設性反饋練習
工具：練習模板
互動：演練及討論
D、GROW成長模型
案例：小王的困惑
工具：方案模版表格
互動：情景演練
4、核心技能四：激勵——有效提升工作意愿
A、什么時候需要激勵下屬？
B、赫茨伯格的雙因素理論
 赫茨伯格的雙因素理論-保健因素
赫茨伯格的雙因素理論-激勵因素
蓋洛普敬業度Q12
C、負激勵方法
D、20種激勵方法
案例：行為心理的四種方式
互動：討論發表
5、 核心技能五：授權——高度授權的方法和原則
A、授權的定義
B、授權的意義
C、授權的原則
D、授權的四個步驟
E、授權后的控制技巧
案例：這個授權出了什么問題？
互動：小組討論及發表

第三部分 如何全周期有效開發員工潛能
1、人才開發及員工發展的的選、育、用、留整體環節
2、人員開發周期與衰退周期
案例：員工發展周期及領導風格匹配
工具：討論發表
互動：*討論

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