課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
案例開發實用課程
一. 行業背景
外部商業講師主要提供通用主題/能力的培訓,以及行業趨勢、前沿技術等方面的授課內容;大部分企業培訓還是要靠內訓師完成,因此萃取內部實戰經驗/案例來解決業務問題,就顯得非常重要。
外部講師除了案例萃取的專業方法之外,如果能帶著企業進行一起做,“手把手”去進行場景化案例萃取和推廣應用,這樣對企業來講更能發揮實際的效用。
Ai人工(gong)智能(neng)時(shi)代(dai),超(chao)級AI工(gong)具(ju)可(ke)加速(su)企業隱形經驗(yan)萃取和案(an)例開(kai)發,提質(zhi)增效稱為可(ke)能(neng)。
二. 需求痛點
1、想萃取企業的業務經驗、開發案例,不知道具體的方法流程,要使用什么樣的Ai工具模板?
2、不知道針對哪些業務/部門優先進行案例開發,不清楚主題應該如何規劃、顆粒度大小如何?
3、不知道如何把握時機、影響上級、采取什么策略完成內部的項目立項和啟動?同時爭取資源
4、案例質量如何把握,萃取出來的案例如何進行分類管理、推廣應用,如何實現閉環和迭代升級?
5、如何(he)避免(mian)案例萃取(qu)成為“過家家”,缺關鍵信息*數據,僅有感(gan)想無實戰業務舉措,無法深度應用?
三、課程介紹
1、適(shi)用對(dui)象(xiang):業務(wu)部門專家/管理者、業務(wu)專職講師/內訓(xun)師、企業培訓(xun)管理者以及中基層(ceng)員工(gong)。
2、課程特色:
用甲乙方綜合視(shi)角,看(kan)待(dai)組織(zhi)經驗(yan)萃(cui)取與復盤(pan)工作,除了專業方法AI工具(ju)之外,更加關注組織(zhi)內部(bu)的(de)“立項啟動——案例萃(cui)取——推廣應用——復盤(pan)迭代”閉環打通(tong),通(tong)過顧(gu)問咨詢(xun)或(huo)業務(wu)陪跑的(de)方式(shi)服務(wu)。
3、課程目標:
意識角度:通過行業理論前沿和實際案例,讓學員深刻感受到組織經驗萃取與應用的價值和意義;
方法角度:
A、教會學員開發案例的具體流程、方法、工具,做到授人以漁;
B、從甲方項(xiang)目落地角(jiao)度,提供內(nei)部(bu)項(xiang)目啟動(dong)、案例(li)庫管理、推(tui)廣應用的實戰(zhan)策略輔導(dao)。
4、課程安排:(重點介紹2天授課議程安排)
第一天:9-17點(6小時)
上午(9:00-12:00)
(一)案例教學的前世今生
1、到底什么是案例教學? 從宗教到蘇格拉底的故事
2、哈佛為什么要采取全案例教學法?哈佛商學院從1912年就開始采用案例教學方式
3、任正非為什么說企業*的浪費是經驗的浪費,為什么華為及其推崇案例教學模式?
(二)案例的定義和重要性
1、提問:你覺得案例是什么?場景又是什么?
2、案例與故事的區別在哪里?
3、為什么故事會吸引人,而純理論顯得干澀無味?
4、VUCA時代如何學習會更有效?
5、為什么培訓評估中學員總是建議增加實戰案例?
下午(14:00-17:00)
(三)實戰案例的開發方法步驟
1、案例開發四步法介紹
2、案例開發實用AI工具介紹
3、實戰經驗萃取STAR訪談法、焦點小組討論
4、案例的主題選取及分類介紹
5、現場練習:回顧1-3月的崗位工作的典型事件,繪制經驗地圖
(四)案例萃取及落地的實戰“套路”
1、開啟:甲方推進案例工作如何把握時機、順勢而為完成立項?
2、愿景:企業案例萃取工作的終點是什么?是專項還是機制?
3、推進:如何聯合重點業務單位共同推進、獲取高層資源支持?
4、品牌:用戶時代品牌的重要性,內外部影響力打造不可忽視
5、成果:案例萃取通過哪些載體快速在內部傳播、產生影響力?
回顧總結:QA互動環節
第二天:9-18點(7小時)
上午(9:00-12:00)
(一)前一天課程內容回顧
1、小測驗:數字化方式完成20-30題小測驗
2、課程要點串講、重點問題解答等
(二)案例萃取準備工作
1、完成萃取小組分組、選組長
2、完成案例主題規劃、小組認領&組內分工
3、完成案例萃取模版、AI工具表單下發和說明
(三)外部案例研讀熟悉
1、講師介紹外部重點案例
2、分配給各小組進行閱讀、組內討論、反饋信息提交
下午(14:00-18:00)
(四)小組內第一輪案例萃取
1、案例方向、業務事件的選擇和討論
2、案例主題顆粒度、具體擬定
3、案例框架/說明書填寫:主題、背景、涉及部門、撰寫人、挑戰、關鍵舉措/過程、結果&啟示
4、案例素材搜集、討論、完善
5、提交1.0版本的主題案例
(五)小組內第二輪案例萃取
1、圍繞1.0版本案例進行組內討論、提交修改點
2、通過“*模式”小組間輪換進行“拍磚”
3、組內進行二次修改矯正、成稿2.0版本
(六)案例匯報及小組點評
1、小組派“發言人”在班級進行案例介紹:主題選擇的意義、覆蓋群體、案例過程和結果等
2、講師&內部評委進行點評,其他學員進行拍磚等
3、案例的再次修改、定稿上交
(七)案例推廣應用共創、計劃排定
1、全員共創案例推廣規劃(借助AI工具共創)
2、小組內討論確認“本組主題案例”的推廣應用路徑、復盤及效果檢驗計劃
3、各小組制定應用計劃,統一上交班主任保管用于后期復盤、輔導檢查等。
——END——
案例開發實用課程
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