課程描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
高績效團(tuan)隊與溝通課程
【課程背景】:
浩瀚干褐的非洲草原上,羚羊在奔跑——一定是獅子來了!獅子在躲避——一定是大象發怒了!成百上千的獅子和大象在集體逃命時——一定是螞蟻軍團來了!螞蟻軍團彰顯著現代競爭中的團隊合力。
現代企業更加需要凝聚團隊精神,提升工作效率,發揮團隊功能,才能應對激烈的市場競爭環境,贏得企業的可持續發展,高績效的團隊建設和凝聚力建設顯得尤為重要。
此項培訓(xun)旨(zhi)在幫助(zhu)公(gong)司員工加強團(tuan)隊合作(zuo)(zuo)意識,了解和掌(zhang)握組(zu)織(zhi)環境(jing)下團(tuan)隊工作(zuo)(zuo)的(de)有效方(fang)式,挖掘團(tuan)隊協作(zuo)(zuo)的(de)潛(qian)能(neng),提升團(tuan)隊執行(xing)效能(neng),引發(fa)團(tuan)隊打開(kai)更(geng)多可能(neng)性,追求團(tuan)隊共贏。本課程從尊(zun)重個(ge)(ge)人發(fa)展與(yu)組(zu)織(zhi)利(li)益至上兩個(ge)(ge)方(fang)面進行(xing)剖析(xi)和講解,在課程中(zhong)穿插了團(tuan)隊實戰模(mo)擬游戲,從游戲中(zhong)“體(ti)驗-反(fan)思-分享-改善”卓越團(tuan)隊的(de)精神文化與(yu)行(xing)為習慣。
【培(pei)訓對象】企業各層級(ji)管理人員
【課程收益】
1、革新觀念,重新定義成員與團隊的關系;
2、深刻認知團隊存在的價值和意義;
3、培養和建立團隊“狼道”精神;
4、掌握上行、下(xia)行、平行之間(jian)溝(gou)通技巧和(he)方法。
【課程提綱】:
第一章、團隊意識與團隊凝聚
1、團隊合作是未來競爭中取勝的*選擇
2、團隊合作可以創造“1+1=11”的飛躍
3、團隊能造就個人,個人能成就團隊
4、團結的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團隊和凝聚團隊,失敗者只會孤立團隊或脫離團隊
情境演練:如何融入團隊
情境演練:如何凝聚團隊
分享演練(lian):團隊任務PK——領袖風采
第二章、團隊構建與團隊協作
1、團隊的定義及團隊建設的意義
看圖說話
2、工作團隊與工作群體的區別
看圖說話
3、工作團隊形成的基本要求
3.1統一的目標
3.2共同的責任
3.3相互的協作
3.4互補的技能
3.5出色的領導
4、工作團隊與*團隊角色理論分析
角色分享:唐僧師徒
角色演練:如果你要組建一個團隊,如何利用好團隊角色分析?
你加入一個團隊,你如何定位自己的團隊角色?
情(qing)景研討(tao):如(ru)何建立起良好的協作關系?
第三章、團隊融合與團隊精神
1、完美的團隊精神-狼道精神
視頻分享:完美的團隊精神
2、團隊精神的卓越表現-大雁精神
案例分析:大雁的故事帶給我們什么啟示?
3、團隊精神與團隊文化
4、團隊精神的核心:負責任
5、如何增強團隊的凝聚力和向心力
現場演練:個人價值感測試
工具應用:團隊文化操作步驟
第四章、如何與上級有效溝通
1、與上司溝通的四大原則:主動、尊重、時機、維護權威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術
3、請示與匯報技巧
請示要帶著方案去請示,不要只帶著問題去請示
匯報要作陳述性匯報,不要作評價性匯報
4、與上司相處之道:忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實踐鏈接:
1)克服心理障礙
2)充分信息交流
3)領會領導意圖
4)合理建設意見
情境案例(li):職權之內且有把握(wo)的事情需要請示(shi)嗎?為什么(me)?
第五章、如何與下級有效溝通
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達精準,布置任務要及時確定
3、調動積極性要充分授權——授權的步驟
4、下達指令的技巧
5、贊揚下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討論:與下(xia)級(ji)溝(gou)通(tong)的常見困惑及(ji)應對策略
第六章、如何與同事有效溝通
1、跨部門溝通應遵循的基本原則
組織利益之上;
尊重第一,道理第二;
換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通?
5、溝通沖突與處理策略
案例:在強迫中產生的沖突如何解決?
高績效團(tuan)隊與溝(gou)通(tong)課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/305976.html
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