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人才盤點賦能課程

一、 課程大綱
第一天
01 人才盤點的價值所在
一圖說明：系統理解人才標準-人才盤點-人才發展三者的關系
人才盤點的起源：杰克韋爾奇手中的5000張牌
人才盤點的起源：GE的人才盤點流程
人才盤點的作用：支持戰略，優化團隊，繼任和培養計劃
人才盤點的4大成功要素
人才盤點的三大步驟：理解戰略，組織診斷，人才能力要求
咨詢顧問視角：作為乙方項目負責人，要具有全局的眼光
人才盤點項目的卡點：咨詢顧問常見的32個項目卡點
項目管理：咨詢顧問應該要學習的項目管理基本知識（框架、相處、流程）
共創研討：咨詢顧問如何設計訪談提綱，挖掘客戶需求（顧問的必問問題）
經驗分享1：作為咨詢顧問，如何挖掘客戶需求？
經驗分享2：咨詢顧問從有效挖掘需求信息，到結構化輸出“項目理解”
坑與填坑：甲乙方簽單之前，咨詢(xun)顧問踩到哪(na)些坑？

02 人才盤點前的標準建立
想清楚崗位需要什么樣的人1：3種常見的人才標準模型
想清楚崗位需要什么樣的人2：4種知名咨詢公司的人才標準模型
想清楚崗位需要什么樣的人3：3力4維13要素，人才標準的核心信息
Why：素質模型的價值
What：素質模型的源起、沉淀、素質模型的12345
What：國內外咨詢公司的素質詞典樣式
How：工作分析法和戰略分析法的框架、操作流程
演練與共識：咨詢顧問需要哪些能力？（原本的要求 人才盤點項目要求）
后續問題：素質模型構建結束后，咨詢顧問必須注意的三項關鍵工作
經驗分享：作為建模測評發展領域從業者，我是如何看待顧問能力及成長的。
坑與填坑：咨詢顧問在素(su)質模型(xing)構建環(huan)節，踩到哪(na)些坑？

03 人才盤點的設計與實施
換位思考：甲方人才盤點之前需要思考的三階段9個關鍵問題
人才盤點之前的四個核心問題
人才盤點的類別：開門盤點和閉門盤點
盤點之后撰寫報告：咨詢顧問撰寫報告的要點是什么？
人才盤點類型：矩陣式、分層式、其他
人才盤點中的人才評估設計
選擇適合客戶的目標-方法
工具：線上測評 評價中心 民意調研
流程：測評實施順序（示意）
靈魂拷問：盤點的目的-實施方法、費用投入、人手、周期，你與客戶想清楚了嗎？
坑與填坑：針對客戶需求撰寫方案時，咨詢顧問踩到哪些坑？
作業：以某(mou)公司的人才盤點(dian)需(xu)求為背景，共創人才盤點(dian)方案

第二天
導入：第一天學習成果回顧 作業匯報 作業研討 咨詢公司方案拆解
04 人才盤點中**常用的評估方法—線上測評
基本理論：信度、效度等 ，
基本類型：知識（考試）、智商、勝任力、個性、動機等
人才測評代表性事件
人才測評商用發展史
不同測試方法的預測效度對比圖
*勞工部就業與培訓局所提供的信效度參考指導線
人才測評的常見類型與工具：4種常見分類
人才盤點中的人才評估設計：
結果應用：從客戶的角度考慮，測評結果到底怎么使用？
小組討(tao)論：作為咨(zi)詢顧問(wen)，針對(dui)客戶在測評競品上的對(dui)比時，我們如何回(hui)應(ying)？

05 人才盤點中最常用的評估方法--BEI技術
BEI技術的源起：麥克利蘭開創素質模型構建方法論成果之一
BEI技術的核心：訪談者與被訪者，是如何互動的？
訪談提綱設計：咨詢顧問如何設計BEI訪談提綱更有效？
傾聽技術：2種傾聽技巧：心理咨詢中的同理傾聽、教練技術中的積極聆聽
追問技術：STAR、FACT
評價技術：從觀察到評價，ORCSE方法
如何寫報告：4種國內知名咨詢公司的評價報告樣例
共(gong)創研討：以A公司盤點項目為背(bei)景，設計焦(jiao)點訪談提(ti)綱。

06 人才盤點中常用的評估方法—評價中心
基本知識：評價中心的源起、發展、步驟等
源起：一戰選拔士官
發展：*應用于高管選拔
步驟：經典5步
常見類型：五種常見的操作
無領導小組討論：話題研討 行為觀察
案例分析：話題思考 尺度評估
角色扮演：情景重現 操作模擬
述職/演講：業績/思考呈現 能力評估，國內近期項目新趨勢
公文筐：關鍵場景重現 尺度評估
AC題本開發：框架、情景、任務、參考標準，咨詢公司不公開的技能
樣例：國內知名咨詢公司的AC題本樣例
共創研討：以項(xiang)目經理的選聘為背景，設計(ji)AC題本(ben)

07 人才盤點的實施交付
埃德加沙因的觀點：助手、合作者，你到底是哪種角色？
項目啟動會：乙方項目負責人一定要清楚，項目各階段的主要目標是什么？
項目實施過程：四階段的甲乙方的核心工作是什么？
項目分工與統籌：項目中的每一個角色（含外聘**）都有自己的任務和要求
管理項目預期：簡裝的預算，大概率是做不到精裝修的要求的
數據分析：做分析時，咨詢顧問要問自己4個問題
九宮格詮釋：細節的考量 & 結果的應用，看似**，細節滿滿
人才盤點報告樣例：4份知名咨詢公司人才盤點報告樣例拆解
人才盤點會：一場咨詢顧問可能需要經歷的博弈
人才盤點會常見阻力：表面 & 深層，甲方的波濤洶涌，乙方可能看不到
功夫在詩外：項目成果共識環節真正的作用不是臺上，而是臺下
專業之外全是人情世故：盤點會緩沖期，甲乙方項目負責人的臺下工作時間
同行洞察：同質化&標簽化，淺談國內外知名咨詢公司對盤點項目的定位
同業洞察：知名咨詢公司操作趨勢，促使我們為之做出改變
坑與填坑：項目失敗，可能是因為哪些地方做得不好？
學員的(de)實(shi)際情況(kuang)臨場調整側重點

人才盤點賦能課程