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人力資源管理變革新課程

課程背景：
2020伊始的黑天鵝疫情，是給所有HR從業者的警鐘。長期以來，企業招聘、人員晉升和激勵都是基于主管感覺、個人經驗和企業價值觀體系。疫情影響下的遠程辦公、視頻面試等“不得不”接受的工作新方式，使傳統經驗和HR氣場玄學紛紛失效，企業人力資源管理已從單憑經驗的模式逐步向依靠事實數據的模式轉型。
事實上，我們發現HR與營銷團隊面臨同樣的挑戰，需要面對商業市場/人力市場，并需要分析市場情況，制定能夠獲得更高商業收益/團隊受益的策略，但人力資源部門通常被誤解位純職能后勤部門。
本課程將從思維顛覆和人力資源大數據環境下的“商務分析”概念帶領系統思考HR轉型問題—用市場營銷的思路、商業分析的方法來進行人力資源的活動的規劃和統籌。
人力資源部希望HR三支柱轉型，又面臨著“角色模糊、意識扭曲、績效低下、能力不足而導致的業務部門和人力資源的不滿意”。如何解決這個問題？
本課程重點圍繞影(ying)響HR三支柱轉(zhuan)型的(de)思(si)維、模(mo)式和剛工作方(fang)法，教你如何締造適合自己企業的(de)三支柱工作方(fang)法。

課程目標：
了解人力資源三支柱的工作原理與邏輯
掌握“商業分析”思維的下的人才管理模式
掌握COE、HRBP、SSC的工作流程、方法與人際關系需求
 可(ke)以應用(yong)商業分(fen)析的(de)思路指導人才管理思路，抓住(zhu)核心問題并(bing)快速產出團隊收益

課程對象：希(xi)望學(xue)習三支柱工作思維和(he)方法的HR團隊

課程大綱
架構思路篇
第一章：時代召喚——用商業分析思路進行HR管理
第一節：人才分析的時代背景
1、工作的世界跟過去不一樣了！
2、做好人力資源管理必須要研究大數據！
3、疫后人力資源打開新世界的大門
主要解決：了解人力資源到發展趨勢
第二節：組織人力資源管理健康測評
1、測評說明——看看你的組織得了哪些“病”
2、測評題目——望聞問切找到“病因”
3、結果分析——診斷報告，找到解決方案
主要解決：測評和分析所在組織的人才管理現狀
第三節：三支柱—一分為三的人力資源角色定位
1、什么是人力資源管理的三角支持結構：HRCOE\\HRBP\\HRSSC
2、三架馬車的關系與功能分工圖
3、HRCOE\\HRBP\\HRSSC與集團管控模式結合
主要解決：建立人力資源三支柱的架構思維
第四節：基于三支柱運營模式的人力資源組織結構設計方法
1、傳統六大模塊運營理念
2、三角支持與六大模塊關系，
3、從HR六大模塊到三支柱模型。
人力資源發展分析（人力資本價值鏈分析/管理成熟度分析）
HRBP在三支柱模型中的角色定位
三支(zhi)柱與3D模型(Design\\Discover\\Deliver)

HRBP篇
第二章：準備！成為”人力資源伙伴“
第一節：人才分析的時代背景
4、工作的世界跟過去不一樣了！
5、做好人力資源管理必須要研究大數據！
6、疫后人力資源打開新世界的大門
第二節：什么是HRBP？
1、HRBP模式的起源、3D模型、變化與價值
2、“三支柱”還是“三只豬”？
3、HRBP的三大心態轉變
客戶導向??
業務導向??
簡單導向
案例分享：我的三位HRBP好友（58、小米、阿里）
第三章：進發！如何做好”人力資源伙伴“
第一節：部門人力資源管理健康測評
4、測評說明——看看你的部門得了哪些“病”
5、測評題目——望聞問切找到“病因”
6、結果分析——診斷報告，找到解決方案
主要解決：測評和分析所負責部門的人才管理現狀
第二節：HRBP工作五要素
1、模塊化——項目工作
2、關聯化——系統工作
3、層次化——溝通方法
4、因果化——時間推進
5、流程化——自設流程
第三節：HRBP如何與部門打成一片
1、HRBP初進業務部門的三個要點
2、HRBP新人的工作方法
3、同高層相處的三個建議
4、同上級相處的三個原則
5、與同僚相處三個原則
6、與下屬相處的三個原則
7、與人力資源部相處的三個原則
第四章：升級！用商業分析的方式看人才管理
1、商業分析的“套路”
2、人才分析模型建立
3、人才分析案例：2020的校招何去何從
主要(yao)解決：學會用商(shang)業(ye)分析的思路(lu)解決人才分析問題(ti)

COE篇
第五章：HRCOE—人力資源專業知識中心
1、HRCOE——管理的大腦！
3、專家的力量——設計、推動、執行
4、HRCOE的素質能力要求
5、HRCOE的培養策略和方法
主要解決：了解HRCOE的工作思路和組成標準
第六章：HRCOE—如何做好驅動的內核
1、HRCOE如何準確把握企業人力資源戰略
2、HRCOE設計人力資源管理體系的關鍵點
3、HRCOE業務運作流程
4、HRCOE與業務部門的工作互動
5、HRCOE與HRBP、HRSSC的工作互動與配合
主要解(jie)決：了解(jie)HRCOE的工作方(fang)法和標準

SSC篇
第七章：HR-SSC共享服務中心
1、HRSSC-管理的中樞神經
2、HRSSC對業務部門的作用和貢獻
3、HRSSC與三支柱模型
4、HRSSC的人員配備方法
5、HRSSC的人員編制測算方法
主要解決：了解HRSSC的工作思路和組成標準
第八章：HRSSC實踐與操作流程
1、HRSSC共享體系設計
2、HRSSC如何開展服務
3、HRSSC共享運作流程
4、HRSSC與業務部門的工作互動
主要解決：了解HRSSC的工作方式與技巧
案(an)例分(fen)享(xiang)：HRSSC與HRBP、HRCOE的(de)工(gong)作互動與配合

人力資源(yuan)管理變革新課程