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優秀管理(li)者的角色(se)課程

課程背景：
人在職場，有些人可能工作了多年,還可能依然會遇到這樣的困惑---
對上：做得這么辛苦了，為什么領導還是不理解、不認可、不滿意？
平行：我已經很努力了，為什么同事還是不待見、不配合、不欣賞?
對下：已經很關照你了，為什么下屬還是不服氣、不支持、不擁護？
以上種種，歸根結底，就是沒有沒有定位和扮演好自己的角色！
世界上有兩件事最難：認識自己和管理自己！在兩千多年前，古希臘的德爾菲廟就刻著一句箴言：“認識你自己”！它在提醒世人：時刻別忘認識自己、做好自己！然而遺憾的是：很多人在公司工作很多年，稀里糊涂，渾渾噩噩，沒有給自己清晰的自我認知和定位，以至于出現“做啥不像啥、做啥不成啥、該做為時不做為、不該做為時亂做為”，“兵不像兵、將不像將、在其位不能謀其政“的職場怪象！這一切，不光嚴重影響了員工的個人成就，更影響了公司整體的發展和人才隊伍的綜合素質提升！
*社會學家Festinger提出了經典社會比較理論，依據這種自我評定理論，可總結出兩種比較常見的自我認知偏差---第一種：優于常人效應：在社會比較中認為自己的能力高于一般人，常常會不客觀的評價自己的能力而過度自信；第二種：差于常人效應：在社會比較中認為自己的能力差于一般人，常常會過度的貶低自己而變得更加自卑。事實上，不能正確看清自己，是職場一大悲劇！
電視劇《亮劍》之所以精彩，在于每一個戰士都知道那是我的陣地，我知道必須全力以赴、我必須守住！因為那是你的“角色”！你的“角色”就是恪盡職守、殺敵立功、守住陣地！
一句話：雖說人生（職場(chang)）如戲，全靠演技，但關(guan)鍵是：你應該(gai)“演”什(shen)么，而且，演什(shen)么得(de)像什(shen)么，演什(shen)么得(de)成什(shen)么！

課程收益:
角色定位：職場人的定位有三層：打工人（庸才）、職業人（匠才）、事業人（將/帥才）！不做打工人、做好職業人，要做事業人！利用“生命八維目標平衡輪”來精準定位自己，拔高自己的境界和格局，以更高的視角來定位自己，以更高的標準來看待自己的工作，而不是把自己當局外人、旁觀者。因為，“定位”，很有可能決定未來“地位”！
角色認知：完全“融入”工作角色中，放棄小我，成就大我！能夠“忍受”工作的辛勤付出，做到不抱怨；也能“接受”工作帶來的各項挑戰，做到不逃避；同樣也能“享受“工作帶來的良好成就，做到不自滿；處理好對上、對下、平行三大主要角色關系，用《角色自畫像》修正自己的角色；在其位，謀其政，用《崗位九段工作標準》來規范自己，真正做到“演”什么像什么，做什么能成什么！
角色(se)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)：改(gai)變(bian)是痛苦的，但不改(gai)變(bian)未(wei)來(lai)更痛苦！轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)換(huan)是艱難的，但不轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)換(huan)未(wei)來(lai)沒機會(hui)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)換(huan)！學會(hui)三大轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)換(huan)：心態轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)換(huan)、角色(se)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)換(huan)、能力轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)換(huan)，以(yi)更好的狀態，從新出發！

授課對象：
 企業中、高層主管(guan)干(gan)部(bu)；后備管(guan)理(li)干(gan)部(bu)

授課方式：
內容講述、案(an)例分析、游戲互動、討論(lun)點評、情景演練

課程工具：
生命目標平衡地圖
角色轉換之自畫像
九段崗(gang)位(wei)標(biao)準模(mo)型

課程特色:
1、理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在講師18年世界500強企業工作實踐的基礎上，再次上升到理論指導的高度；
2、操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的實際演練和強化，達到“課堂有演練，課后有工具，日常能使用”的*實用狀態；
3、生動活潑(po)：理(li)論分(fen)析(xi)、案例討論、實例分(fen)析(xi)、角色扮演、培訓游戲、故事描述(shu)等靈活多樣的培訓形(xing)式，讓學(xue)員(yuan)在輕松愉快的環境中(zhong)得到管理(li)技能的提升。

課程大綱:
課程導入：
角色之變：一張老照片引發的角色思考
自我反思：認清角色定位發揮職業價值
第一講：為何錯位-角色定位之意義
轉型過程中的管理者的煩惱
角色認知和定位的意義是什么？
思考：從國粹京劇到西游，給我們什么啟發？
避免職場角色錯位悲劇發生
案例：老王的職場悲劇是如何造成的？
 小結：國(guo)學(xue)大師(shi)南懷瑾：人不能犯的“三個(ge)錯(cuo)誤”

第二講：避免亂位-角色定位的概念
角色認知與定位的定義
角色=扮好角色盡到責任
定位=定位角色使命目標
案例剖析：這樣的辦公室主任你見過嗎？
做自己的主人-樹立商業人格的四個要素
成年人邏輯：我不是小孩子,我要履行自己的責任!
社會人心態：用社會標準看待公平，而不用“內部標準”攀比！
經濟人品格：追求自己經濟利益，而不損害他人利益!
職業人精神：奉行價值交換，提供商業結果!
管理者的五大角色關系
對上：不卑不亢、左膀右臂
平行：左右逢源、彼此協助
對下：頂天接地、相互成就
對外：利他則久、合作共贏
對己：嚴以律己、持續精進
避免角色的五個誤區：地方諸侯、勞動模范…
視頻欣賞：他們(men)都(dou)是(shi)誰？他們(men)為了誰？

第三講：自我定位-我的角色我做主
1、定位先行-管理者的角色定位
2、放對自己的位置-做好角色定位
案例討論：三個員工，最終結局有何不同？
從定位到角色-先有定位后有角色
每個人都應找準自己的定位
定位是要隨場景切換的
定位對，角色才會對
清楚使命和目標-八個目標定位
佻在單位里給自己的定位是什么？
課堂練習：制定自己的目標定位
課堂工具：生命目標平衡地圖
扮好角色–我的角色我做主
角色認知：三大主要角色-做好本份，相互成就
面對上司的主要角色一關鍵詞“輔佐”
思考：應對不同的上司，如何扮好下屬的角色？
輔助上司的八大主要角色——
關注者：眼中有事–保持時刻同頻
維護者：臉上有面–維護上司權威
溝通者：口中有話–做好良性溝通
分擔者：肩上有擔–分擔責任壓力
案例：王經理是如何輔佐上司成就一番事業的？
面對下屬的主要角色一“領導”
思考：面對下屬，管理者應扮好什么樣的角色？
面對下屬的四大主要角色——
魅力領導：塑造領導魅力-從管理到領導
績效伙伴：員工績效伙伴-推動績效改善
面對跨部門同事的主要角色一“合作”
思考：面對跨部門同事，管理者應扮好什么樣的角色？
面對跨部門同事的三大主要角色——
服務者：內部客戶—樹立服務意識
落地工具:應對三大角色轉變的自我畫像
角色標準-九段工作標準
工作不是追求完成任務，而要結果！
課堂討論：什么是任務，什么是結果？
無論哪個角色，理論上都可做到*！
案例研討：九段秘書是怎樣練成的？
九段標準：前三段合格、中三段優秀、后三段卓越
課堂反思：我們的工作做到了幾段？
團隊共創：每個小組參照九段秘書標準，整理出某一崗位工作標準九段，
團隊展示、相互點評、老師升華
課堂(tang)工具：《九段崗(gang)位標準表(biao)》

第四講：從新出發-做更優秀的自己
管理者必須面對的“三大轉換”
1、心態轉換：三大心態轉換
價值心態：價格→價值
賺錢心態：賺錢→值錢
事業心態：打工→事業
【故事欣賞】老木匠和他的房子
2、角色轉換：三大角色轉換
技術高手→管理能手
管理自己→引領團隊
明星運動員→金牌教練員
3、能力轉換：三大能力轉換
技術VS管理
專才VS多才（跨界）
挖深VS挖寬
案例討論：三個干部升職之后…….
從新出發：如何給自己角色做出正確的定位？
智慧故事：每個人身上都有鉆石！
以上，謝謝！

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