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新任主管能力課程

課程背景：
互聯網時代，呈現出VUCA特征，各行各業都在悄然發生變化。
現今企業從上而下的管理手段，顯然因環境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場出發，自下而上倒逼管理，使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權威式管理」、「控制型管理」轉化為「促動型管理」、「引導型管理」。
新(xin)(xin)的時(shi)(shi)代下，權利(li)在轉移、個(ge)體(ti)在崛起(qi)，社(she)交化的管理(li)(li)也不覺來臨，管理(li)(li)者(zhe)如何(he)適應時(shi)(shi)代的變(bian)化，利(li)用新(xin)(xin)的特點新(xin)(xin)的思維轉變(bian)自身的管理(li)(li)動作，是(shi)每一位團(tuan)隊管理(li)(li)者(zhe)都需要(yao)思考的課題。

課程收益：
培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力；
學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
培(pei)養管理人員分析問(wen)題，解決(jue)問(wen)題的能力；

課程特色：
復(fu)雜問(wen)題(ti)簡單化(hua)，奉行有效果比有道理更重要的(de)原則，運用縝密的(de)邏輯思維，對問(wen)題(ti)、觀點進(jin)行高度提煉；

授課對象：
企業中(zhong)層(ceng)、基層(ceng)管理(li)人員(yuan)（各部門經理(li)、主管、班組長等）

授課方式：
工具講(jiang)授、案例分析、小組研(yan)討、實操練習

課程大綱
第一講：管理者的目標管理
一、目標的重要性和種類
1、目標管理的作用
2、目標管理的工作流程
案例分析：目標管理的問題判斷與分析
二、目標設定的五大原則(SMART)
1、目標設定的思考方向
2、提高業績型和開發能力型的目標管理
3、目標的修正時機
4、目標管理的基本模式
三、如何確保目標的高效執行
1、目標跟蹤檢查遵循的6個原則
2、評估目標執行成果的3種方法
四、目標分解
1、從表現目標1到表現目標2到落地目標
2、從落地目標到行動目標
案例分析：阿剛的年度業績分解
五、行動計劃
1、制定有效計劃的步驟
a、工作計劃流程
b、計劃管理的過程
c、制訂計劃的工具
d、計劃的實施與跟進
案例分析：工(gong)作計劃的制訂與(yu)管(guan)理

第二講、下屬溝通及培育
一、個體在崛起——新時代的下屬特性
二、由“世界那么大我想去看看”引發的
案例分析：什么管理方案更有效
三、核心觀點：新時代的管理方法——讓XW改變TD
四、權變式管理
1、不同類型員工的特點
2、如何針對四類員工采取不同的領導風格
3、如何針對四類員工采取不同的溝通方式
案例分析：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效
案例分析：如何提高下屬執行力
3、合理考核的關鍵
4、科學制度的*
5、合理監管下屬的原則
五、常見的溝通障礙
六、高效溝通的關鍵
1、目標清晰
2、信息對稱
3、氛圍和諧
4、方式多樣
5、多向互動
6、確認反饋
七、有效激勵員工
1、激勵中的常見誤區
2、不同層次員工的不同需求
3、如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
4、對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
案例(li)分析：企業中(zhong)常見的主(zhu)管(guan)與下(xia)屬沖突問題的解決(jue) 

第三講：問題分析與解決
一、如何發現問題
1、“發現問題”是非常重要的能力
2、SCQA問題發現法
3、設定課題
4、垂直思考問題發現法
案例分析：向客戶做提案時的應用竅門
二、掌握問題的本質，制定替代方案
1、問題背后的問題：課題的本質是什么
2、如何理性評價各種替代方案
3、萬一只有一個解決提案，怎么辦？
案例分析：購買自用車
三、分析問題的四大利器
1、思維導圖
2、矩陣分析圖
3、*
4、廣度思維七旋斬
四、分析問題的重中之重——邏輯
1、分析與解決的基礎：邏輯思考
2、邏輯不憑借感覺，需要具體主張和論述
3、以對方的立場檢視自己的邏輯
4、以MECE的概念來分析
5、活用提供的工具進行架構分析
五、問題的三大分類和分析方法
1、恢復原狀型問題
2、防范潛在型問題
3、追求理想型問題
六、解決問題七步法
心(xin)理素質——確(que)定問題——分析問題——解(jie)決方(fang)案(an)(an)(an)——替代方(fang)案(an)(an)(an)——拆分目標(biao)——方(fang)案(an)(an)(an)執行(xing)

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