結構化思考與工作匯報
講師:劉昌進(jin) 瀏覽次(ci)數:2600
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
結構化思考匯報課程
課程背景
工作中,有沒有類似的問題:
1、 思考問題很混亂,看問題還在表面
2、 思考問題太干癟,做事太死板無序
3、 做事找不到重點,忙碌認為很能干
4、 時間總是不夠用,常常加班到最后
5、 工作節奏不算慢,工作結果總跑偏
6、 領導天天催著我,馬馬虎虎交結果
7、 很多工作被拖延,加班加點很心煩
8、 計劃天天被打亂,焦頭爛額轉待辦
9、 時間黑洞特別多,主要工作被埋沒
10、 工作計劃沒重點,領導看著不順眼
課程目標
闡述結構化思考的123模式;
運用所學內容,完成合格的周報周計劃;
運用時間價值法,對完成案例分析;
運用節點管控表,完成一項工作的節點設計;
運用重點法,完成相關案例分析
運用九段工具,梳理某情景下的九段體系,通過小組完成作業
運用結構化思考完成案例分析
能闡述時間管理的三個方法和四個工具
了解問題的基本概念認真問題的本質;
解決問題的本質的三種方法;
熟練掌握結構化思維的原則與應用;
掌握問題分析工具和方法;
問題分析解決的四種方法和解決的步驟
發現問題的解決方法與工具
創新方法的工具方法落地執行
課程大綱
第一講:結構化思考 格局升維
課程內容:
一、 結構化思考
1、 是抽象邏輯
2、 是理性思考
3、 是全面判斷
4、 是整體為上
二、結構化思考123:
1、 1放,問題放到結構化中
2、2站,站在未來,站在組織
3、3視,視野,視線,視角
4、思維高度:直升機思維
三、結構化思考的3個工具:
1、 魚骨圖
2、 甘特圖
3、 九段結果
四、結構化思考的5個步驟
1、 問題是什么?
2、 原因有哪些?
3、 主要是什么?
4、 如何去解決?
5、 真的可以嗎?
第二講: 提升認知 拉高邏輯思維
一、九大思維看問題
戰略思維
金融思維
指數思維
移植思維
空杯思維
成本思維
共贏思維
正面思維
結構化邏輯思維
二、解決問題的八大創新思維
求異思維
擴散思維
集中思維
直覺思維
靈感思維
移植思維
逆向思維
*
第三講: 運用思維解決問題輸出成果
第一單元 如何掌控問題
1、什么是問題
2、問題的三種類型:恢復原狀、預防潛在問題、追求理想性問題
3、問題的特征:目的與發生時間
4、哪個問題先解決?確定優先級
案例:三種問題舉例。
第二單元 如何解決恢復原狀問題
1、知道問題類型,才能鎖定重點課題
2、恢復原狀型的課題:分析原因、采取應對策略
3、只看表面問題,只做緊急處理
4、正確分析原因,才能根本解決和防止復發
5、分析原因:基于事實、掌握狀況
6、應對策略:緊急處理、根本解決、防止復發
小案列:1、小張頭痛問題2、生產線出現問題3、機器保險絲斷了
大案列分析:業務員的生產力下降。
工具:MECE、6W3H
第三單元 如何解決追求理想型問題
1、行動計劃的四要素:
2、設定理想的期限
3、必要條件
4、必備的知識或技能
5、實施計劃
第四單元 分析發現問題
1、SCQA分析,幫你發現問題設定問題
2、分析解決問題的四步法
第五單元 分析與解決問題
一、四步驟之一:澄清問題
1、提問的價值和方法
2、 5WHY溯源和SMART聚焦
3、提出我們的問題
4、投票聚焦每組問題
5、逐組澄清具體問題并設定目標
二、四步驟之二:原因分析
1、什么是好的原因
2、卡片式頭腦風暴—工具學習
3、團隊列名法—工具學習
4、 群策群力匯集并歸類問題原因
5、 二維矩陣聚焦關鍵原因
三、四步驟之三:創新方案
1、 什么是好的方案
2、 本組頭腦風暴相互啟發創新方案
3、 工具學習:相互提問、*
4、 *匯集全體智慧
5、 FOCUS矩陣收斂有效方案
四、團隊動能再提升
1、喬哈里視窗講解
2、 團隊融合案例講解
3、 生命大事分享拓深團隊融合
4、相互感激打開分享場域
5、團隊整風備戰相互質詢
五、四步驟之四:行動計劃
1、從創意到行動的鴻溝
2、行動案例講解
3、制定行動計劃模板介紹
4、行動計劃表(含監督計劃)制定的責任分工(人人有活干)
5、行動計劃制定及逐組深度輔導
6、城鎮會議相互質詢方案
7、優化行動計劃
第四講: 結構化思維表達與匯報
第一單元 工作匯報的方向
一、什么工作匯報:月度匯報、季度匯報、半年度匯報、年度匯報、重大事項匯報
二、工作匯報是復盤的工具改進管理、反思最好的工具
三、請示、報告、工作匯報的方向
第二單元 工作匯報的邏輯設計
1、 目標與聽眾分析:你的受眾對像是誰?你的受眾對像是誰?他有什么特點?他想聽什么?聽這些的目的是什么?我要講什么?
1)了解領導的預期和風格:領導通過工作總結匯報想看到什么?
2)不能按自己的理解去匯報
3)了解領導想聽到什么?問題點?原因分析?解決措施、工作抓手、復盤業績、總結方法
2、 結構和內容設計:
工作描述、重點工作匯報、復盤總結存在問題不足、分析與對策
下一年工作計劃:未來哪些事項更重要可以做的更好,管理方向、落地工具、有哪些抓手能落地。目標、指標、措施、承諾。
3、 工作匯報,述職報告,工作總結的區別
案例分析:這樣的工作總結領導愛聽嗎?
4、 好的工作匯報的標準:理解需求、方向明確、思路清晰、邏輯清楚、亮點提煉、工具方案、敢于承諾、落地呈現
5、 思維和提綱梳理
6、 工作匯報,述職報告,工作總結的內容設計圖
7、工作不順利,不理想更需要主動匯報
第三單元 工作匯報的實戰寫法
一、如何將全年的工作完美的匯報出來;
1、年終(中)述職、年終(中)總結的定義與類型;
2、三步無死角梳理全年大事;
3、確定年終(中)總結3個層次;
4、明確年終(中)總結角度;
5、寫好年終(中)總結的四大要點;
【1】有內容——橫向縱向脈絡工作坐標系
【2】講邏輯——過去與將來,遺憾與展望
【3】挖重點——業務,工作,感悟
【4】有分寸——講成績、講內容、講不足
二、寫作工具金字塔原理
1、 演繹推理
2、 歸納推理
2.1 時間順序
2.2 結構順序
2.3 重要性順序
3、 歸納與演繹的轉換
四、PRER工具:結論、依據、事例、重申結論
一、序言結構的基本要素
S:背景C:沖突Q:疑問A:回答
二、常見的序言模式
標準式 開門見山式 突出憂慮式 突出信心式
五、
結束輸出方向模版
結構化思考匯報課程
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