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領導模式管理培訓

課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發現，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業績效提升。教練型領導的時代已經來臨，優秀企業都在其內部推行教練管理方法，用以提升企業績效。未來的管理者，最重要的素質將是激發員工積極性和創造力。
教練，這種激勵潛能、提升效率的技術，已成為管理者提高領導力最有效的管理技術。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態，使對方洞悉自己，并就表現的有效性給予直接的回應，令對方及時調整心態認清目標，以*狀態去創造成果。
與傳統的管理模式不同的是，教練型領導不會給員工直接提供解決問題的辦法和現成答案，而是運用教練技術，先了解員工的現狀、目標、背景，再通過專業的教練能力以及其他專業教練的方法、策略、工具啟發員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
管理者是整個團隊的核心人物，員工職業心態往往受直屬上級的影響*，作為企業中壓力*的群體，管理者必須加強情商管理，包括：管理自己的情緒，緩解自身工作壓力，以身作則，充滿激情，從而提升整個團隊的工作激情；以及管理他人的情緒，讓員工在團隊中得到足夠的尊重和關注，擁有較強的歸屬感。
團隊工作激情很大程度與管理者風格息息相關。所以本課程從管理者自我情商提升和改善團隊管理風格兩方面入手，將團隊管理者培養成既擅于自我調控，又懂得員工心理的企業心理教練，從而有效提升團隊凝聚力和績效，取得顯著效果。
現代管理思(si)想認為，企業旨在成為一(yi)個讓(rang)員工(gong)發揮*潛(qian)力(li)的(de)場所。管理者應給予員工(gong)大(da)力(li)支持，鼓勵并提供信(xin)息和(he)機(ji)會的(de)過程，使員工(gong)能夠更(geng)有效地發揮自己(ji)的(de)能力(li)。高情商的(de)教練(lian)型(xing)領導力(li)將在員工(gong)身上發現他的(de)潛(qian)能，然后引爆潛(qian)能，讓(rang)員工(gong)在績效表現上大(da)放光芒，幫助(zhu)員工(gong)實現目(mu)標。

課程收益
明確并理解教練型領導模式，掌握基本的教練技術。
練習如何當好員工教練，培養優秀下屬，形成教練文化。
促成從關注事到關注人、用問題解決問題、從關注員工過去到關注員工未來的改變。
從(cong)管理(li)者邁向教(jiao)練型領(ling)導(dao)者，在企業里推廣教(jiao)練技術，*化(hua)的(de)(de)發(fa)揮出領(ling)導(dao)的(de)(de)作用。

課程對象：
主要(yao)職(zhi)責是從事(shi)管理活動(dong)，組(zu)織(zhi)他人(ren)完成工(gong)作的企業管理者（直接從事(shi)具體(ti)業務的基層(ceng)員(yuan)工(gong)不適合參加本課程）。

課程大綱
教練領導的模式修煉
管理風格-權威師徒教練授權
鏡子反映-反思自己自覺行動
助推利器-加速員工成長發展
心靈鑰匙-打開內心改變之門
教練領導的技能修煉
立體聆聽-真實表達自己意愿
啟發發問-發掘員工真實心態
全面區分-協助理智看清處境
建設回應-反饋想法予以員工
教練領導的場景修煉
明確目標-選擇比努力更重要
調整心態-甩掉干擾中的包袱
糾正錯誤-找到員工改良空間
回顧工作-百尺竿頭更進一步
教練領導的模式修煉
管理風格-權威師徒教練授權
四類管理：權威型、師徒型、教練型、授權型
教練是以解決方法為導向，而其他方式是以問題為導向，緊盯著問題
教練向員工提供信念、思維方式和資源上的支持，開發員工的智慧，促進員工發展，促成管理升級
教練運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業教練技巧，幫助當事人清晰目標、激發潛能、，以*狀態去達成目標
鏡子反映-反思自己自覺行動
教練如同一面會說話的鏡子，能將員工當下的狀態如實反映出來，讓他看到新的方向及更多的可能性
教練領導引導員工的關注焦點，讓其看到問題所在，也即盲點所在
教練作為一面鏡子，是中立的、客觀的、抽離的、啟蒙的，站高一線、保持界限，不進入員工事件與范圍之內，并且是利他的
教練不是解決問題的領導者，而是放下自己的判斷和情緒，客觀地幫助員工自己找到解決問題的方法并促使員工自己去解決問題
助推利器-加速員工成長發展
教練獨有的啟發、指導員工學習、成長的特性，使教練起著助推利器的作用
教練使身邊的人掌握自我提高的技能，提高員工解決問題的能力，啟動員工的自我規劃能力，從而加速整個團隊成長
激勵能激發起員工內心深處的積極情感，為他們的成長提供強大的精神動力，推動他們自主學習、學會工作、學會做人、塑造良好的個性心理
心靈鑰匙-打開內心改變之門
如果教練中情緒不對，內容就會被扭曲。教練之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深
要先處理心情，再處理事情，如此會起到事半功倍的效果
不急于處理員工的問題，先從情緒入手，準確地辨識出心情，并真誠地予以理解和關心。心情處理好了，工作問題自然就得到了解決
教練領導的技能修煉
立體聆聽-真實表達自己意愿
不是一般的聽，要聽出對方說出而一般人卻忽略的內容，以及對方沒有直接說出卻在語言背后隱含的含義
聽的出發點是為了“理解”而非為了“反應”，也就是透過交流去理解別人的觀念、感受
教練放下自己個人的喜好，站在對方的角度，避免對說話者做出武斷的評價。對于激烈的言語，能掌控自我情緒，不受負面的影響
不急于做出判斷，詢問而不辯解，設身處地看待人事物，積極的反饋，給予他們機會澄清想說的內容或激發他們做進一步的補充
啟發發問-發掘員工真實心態
低劣的發問是追問、質疑、挑戰、想凸顯自己，本質上卻不是提問而是表達，往往起到反作用
優秀的發問，則是表達好奇、探究、尊重、想了解對方，用設問代替命令，把語氣中的強制性弱化，變得有期盼的味道
去能的問題會打擊對方的自信心，引起防衛心理，甚至使對方進入到反抗狀態，逃避責任，最終也解決不了問題
賦能的問題可以激活個體潛能，發揮團體創造力，為了共贏互利的目標，群策群力的解決問題
全面區分-協助理智看清處境
員工能夠關注到的信息有限，所以會存在盲區，包括對于全局的盲區、對于未來的盲區、對于信息的盲區等
區分是分辨事物之間的異同點，能夠辨別出不同的事物，能夠打開員工的思考空間，形成較好的行動方案
教練區分幫助對方看到自己的盲點，看到自己的局限性，有利于員工清晰自己、創新心態、開拓信念和達成目標的方向
建設回應-反饋想法予以員工
教練回應的是體驗，是此時此刻真實的感受，而不是對錯與好壞的標準，更不是對好壞對錯的評判
回應的出發點是支持和貢獻對方，回應的心態是真誠負責、直接明確以及即時的
回應的內容和神情，一定要發自內心，是怎么樣的體驗，就真實地回應，不能勉強和回避
教練領導的場景修煉
明確目標-選擇比努力更重要
如果目標不清楚，就會導致方向不明確，即使付出的努力再多，最后依然可能是南轅北轍
幫助員工看清自己的內心，厘清員工的當前現狀，協助員工分析自身的優點和缺點，讓員工自己去確定目標
教練的目的就是要幫助員工更好地達到目標，教練是引導員工走出目標的誤區，而不是給員工目標的人
調整心態-甩掉干擾中的包袱
良好的心態讓員工在繁忙的工作中不感到疲倦，而且還會讓工作的效率大幅度提高，給企業帶來更大的發展潛力
教練要讓員工相信，沒有悲哀的工作，只有悲哀的心態。人的心態改變，思維就會跟著改變
調整心態，從迷茫轉換為清醒，從不知道怎么做到有目的有計劃地去做，從過去的停止轉換為新的行動
糾正錯誤-找到員工改良空間
員工會按照自己的心智模式去工作，在與管理者溝通中反映出來的已經是被扭曲和加工過的材料
觀察、分析和判斷，讓員工不斷認識到導致錯誤的根源，糾正員工“我認為的”固有思維誤區
讓員工除去主觀的演繹與猜測，去找到改良的方法
回顧工作-百尺竿頭更進一步
要讓員工看清哪些地方出問題了，看到這次工作與當初計劃有哪些不同，失敗在什么地方，成功在什么地方，在回顧中發現規律
讓員工得到一次成長。在做下一次工作時，能夠綜合以前的利弊，使工作實現事半功倍的效果
突破習慣性的思維障礙，同一個工作結果(guo)，可以進行多(duo)角度的描述，讓員工產(chan)生新(xin)鮮的觀點

領導模式管理培訓