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私域營銷培訓

【課程背景】
隨著新營銷模式的不斷迭代發展，隨著營銷團隊投入增多，ROI卻始終沒有較明顯的增長。促銷宣傳一直在做，打折送禮一直沒停，為什么會員一直在流逝，營銷效果也越來越差。
本次課程將從上(shang)述(shu)痛點(dian)出發(fa)，通(tong)過大(da)量營銷案例，通(tong)過“*圈層(ceng)營銷”和“私域鎖(suo)客”兩個(ge)維度，帶領(ling)學(xue)員掌握(wo)(wo)分析(xi)消費者*畫(hua)像(xiang)，*用戶圈層(ceng)，學(xue)習掌握(wo)(wo)私域流量規模化(hua)，鏈條(tiao)化(hua)，精細化(hua)的(de)方法，并且提高(gao)銷售團隊成員線上(shang)線下銷售能(neng)力，提高(gao)產(chan)品的(de)市(shi)場占有率。以較為合理的(de)營銷投入，獲得盡可能(neng)多(duo)的(de)ROI。

【課程收益】
了解圈層營銷理論體系
學習客戶*畫像分析方法，掌握基于用戶需求進行銷售模式迭代的能力
掌握私域鎖客的方法技巧，學習私域互動體系技術
掌(zhang)握新營(ying)銷模式品牌溝通與渠道(dao)鋪設能力(li)

【課程對象】
銷售團隊成員

【課程大綱】
一、營銷的核心邏輯
1.1營銷核心
觸發消費動因的數字化信息傳播
商業案例：中國李寧30年起落與定價提升
價值啟發：擅用移動互聯網提升傳播價值
贏得客戶信任的全方位價值打造
商業案例：服務對產品的價值提升
價值啟發：品牌員工小行為的大價值
打造牽引體系的精準化會員管理
商業案例：泛促銷與精準營銷的十倍價值差
價值啟發：私域經營不是跑馬圈地
推動口碑傳播的流程化分享轉介
商業案例：KEEP的爆發式增長
價值啟發：如何打造品牌口碑
1.2客戶洞察與價值提升
從稀缺到過剩帶來的消費變化
商業案例：星巴克貓抓杯打架風波
核心分析：逛品牌是物質需求還是精神需求？
價值應用：塑造產品精神屬性提升附加值
從六零年代到零零年代的消費者特征
商業案例：鄭州大商國貿店的興衰成敗
核心分析：三個屬性讓消費者變得挑剔
價值應用：塑造品牌時代感提升附加值
從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯
商業案例：2020家居建材行業數據報告
核心分析：消費角度還分得清城市級別嗎
價值應用：塑造產品圈層屬性提升附加值
從事實世界到關系世界的營銷側重（案例：健身房）
商業案例：薇婭賣房
核心分析：人與貨之間的邏輯關系
價值應(ying)用：塑造(zao)IP關系屬性(xing)提升附(fu)加(jia)值

二、如何*你的用戶
2.1圈層營銷是什么？
圈層營銷的現狀
有用戶無粉絲
有產品無關系
有品牌無 KOL 圈層
新零售時代圈層營銷的基礎
內圈層 – 核心價值
外圈層 – 精神附加值
圈層營銷的四大特點
高端小眾
精準營銷
方式多樣
線上線下聯動
2.2如何精準劃定圈子？
精準定位你的用戶
做減法 – 聚焦用戶群
描畫像 – 將用戶形象化
深入洞察你的用戶
藝術品位
興趣愛好
消費動機
消費心理
消費習慣
休閑方式
行動學習：圈出你的用戶圈層
產出：描繪出產品的用戶圈層畫像
用戶需求
圈層影響力模型 TM
認知/好感/美譽/依賴/推崇
讓用戶說出真正的潛臺詞
識破“言不由衷的謊言”
洞察“不可告人的秘密“
案例：讓(rang)你的產(chan)品擁(yong)有(you)金鐘罩(zhao)鐵布衫/一根棉簽(qian)背后大有(you)乾坤/一家便利店(dian)如何(he)一天賣出(chu) 50 盒哈根達斯

三、如何高效能獲取用戶
3.1門店流量吸引與私域獲客
線下門店日常化私域獲客操作
線上門店的用戶吸引與私域導流
二維碼設定與全員私域導流
廣告發布與私域導流
3.2內容種草引流與私域獲客
內容種草與私域獲客核心路徑
內容創作思路與關鍵技術
文案、短視頻表達技巧與創作實操
內容發布的平臺類型與運營方法
3.3社交裂變與轉介紹獲客
找到用戶的愉悅時刻
創造可分享的裂變資料
主動出擊推動社交裂變
基于企業和(he)交(jiao)易(yi)場(chang)景的社交(jiao)裂變模型

四、如何套牢你的用戶
4.1營銷核心與關鍵思維
一個不變：CAP-system營銷核心路徑模型
五個變化：Z時代客戶洞察與市場分析
內容思維：從物質屬性到精神屬性的演變
關系思維：從事實世界到虛擬世界的影響
圈層思維：從集體社會到圈層歸屬的升級
4.2私域營銷黃*模型
私域獲客規模化
私域運營精細化
私域變現鏈條化
私域營銷前臺、中臺、后臺定位與模型
4.3圈住用戶三位一體戰法
以目標用戶為導向
品牌：精準轟炸、品牌造勢
銷售：攻城拔寨、渠道鋪設
推廣：搶灘登陸、推廣爆破
4.4品牌：精準轟炸、品牌造勢
品牌造勢
與用戶精準溝通
塑造品牌的后續影響力
4.5銷售：攻城拔寨、渠道鋪設
渠道布建
銷售推進
固化渠道資源
4.6推廣：搶灘登陸、推廣爆破
線上/線下推廣
市場引爆
塑造后續影響力
實戰案例：銷量翻番！精準定位用戶圈層，打造爆品
4.7用戶依賴：圈層閉環
打造圈層營銷價值閉環
圈層價值觀
圈層理念
圈層道德
圈層資源

五、私域運營的體系化設置與操作技術
5.1私域運營整體結構與數字化思維
私域體系五層診斷方法
權益體系增加用戶替換成本
互動體系保障情感鏈接建立
標簽體系助力尊享*體驗
5.2會員牽引與權益體系
會員牽引五級結構
會員牽引體系與成本轉移
權益體系的日常化彰顯手段
結合企業與用戶情況的權益設計實操
5.3私域互動與上癮機制
向游戲學習上癮機制
互動即時性與應激反應
等級體系的互動性本質
IP打造與非銷情感鏈接
5.4標簽體系與數字化打通
私域營銷與精準營銷
數字化標簽在私域營銷中應用
標簽體系的三種構成
基于(yu)企業與用(yong)戶情況的標簽設計實操

六、私域轉化與全域提升操作技術
6.1私域轉化漏斗體系與產品體系匹配
私域轉化漏斗思維與標準案例分析
門檻類產品與選品要點
主銷類產品與用戶場景匹配
高增值產品與解決方案策劃
6.2產品價值塑造與成交促進
基于需求、觸點、信任的三維成交體系
成交過程的三大障礙與解決思路
產品價值塑造、場景化匹配、信任驗證與背書
基于企業產品與用戶特征的成交方案設計
6.3私域轉化承接體系與全域打通
商城體系與全域布局
觸達方式與24小時鏈接
訂單系統與供應鏈保障
數據在大后臺的無縫流轉與利用
6.4私域直播帶貨操作技術
私域直播的前中后操作流程
直播間配套與運營手法支撐
主播鏡頭呈現與四大話術模型
粉絲互動與直播成交促進技術
直(zhi)播(bo)間數據分析與復(fu)盤技術

私域營銷培訓