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營銷變革的培訓

培訓對象：
營銷部門負責人、基層骨(gu)干

課程目的：
本課程強調從觀念上消除營銷創新課程只是一種時髦的培訓課程，創新與創標工作只
是一項階段性任務的錯誤認識，也消除了員工為培訓而培訓的學習態度，并區別了僅研
究市場或銷售技術的片面學習方式、和狹義的市場拓展管理的授課方式。通過營銷創新
思維模式的再造，從模仿其他行業營銷手段到本行業營銷創新的方法入手，注重全面整
合改善，多方面資源的整合運用，把參訓管理者甚至普通員工變成具有敏銳市場洞察力
、服務創標思維能力的工作中的思想者、變革者、創新者。通過學習和利用工作中的問
題案例、研討如何掀起內部崗位創新熱潮的文化管理工具，挖掘了公司發展的未開發潛
能。將營銷創新深化到專項創標管理、銷售團隊建設、直至全員崗位創標之中。在課程
中，大量時間安排為現場研討分析，自身案例挖掘，當場組織流程改善計劃。以確保學
員對營銷創新管理方法能夠全面了解，重點理解，對任何新開發的項目可以掌握指導操
作能(neng)力，并對(dui)全員創(chuang)標(biao)思想得(de)到充(chong)分的認識，為全面高效發展創(chuang)造了條(tiao)件。

課程大綱：
一(yi)、為(wei)什(shen)么營銷需要(yao)變(bian)革？

二、飲料行業競爭者眾多，我們怎么辦？
飲料行業營銷與服務創新案例研討
新的(de)信息(xi)時代需要公司營銷人員做什么？

三、營銷學的基礎原理
消費者行為模式與購買決策
公司的客戶細分
營銷的觀念與市場調研方(fang)法

五、營銷人員(yuan)(yuan)之(zhi)惑——營銷人員(yuan)(yuan)的(de)工作難題

六、思路決定出路，出路貴在創新
營銷人員的創新意識
案例分析：服務與商機
對標客戶滿意策略
渠道服務策略

七、營銷人員如何做客戶關系管理
案例：失去的客戶
研(yan)討：我們的客戶(hu)關系(xi)處理改(gai)善

八、大客戶市場開拓
1、跨行業對標——大客戶策略
2、大客戶開發研討
3、大客戶服務規范化建設

九、營銷管理
1、“走出去”業務的組織
2、信息收集與反饋
3、管理要點與服務標(biao)桿建設(she)

營銷變革的培訓