課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輔導與帶教技能培訓
【課程背景】
團(tuan)(tuan)隊(dui)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)最為重要的(de)(de)(de)戰(zhan)斗單元,也(ye)是(shi)重點關注的(de)(de)(de)對(dui)象,企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)實現,必(bi)須建立在(zai)高績(ji)效團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)基礎上。團(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)(li)者(zhe)作(zuo)為團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)直接(jie)責(ze)任人,最重要的(de)(de)(de)使命就是(shi)帶領團(tuan)(tuan)隊(dui)完成既(ji)定目(mu)標(biao),獲(huo)得對(dui)應的(de)(de)(de)利益(yi)。因此(ci),如何使團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)能(neng)夠最高效的(de)(de)(de)發揮戰(zhan)斗力(li),承擔團(tuan)(tuan)隊(dui)職責(ze),如何激(ji)發每個團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)的(de)(de)(de)士(shi)氣?真正實現“授人以漁(yu)”? 這是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)(li)者(zhe)在(zai)新(xin)時代背(bei)景下必(bi)須具備的(de)(de)(de)素養與能(neng)力(li)。
【課程收益】
通過學習,使參訓學員
1. 理解新時代環境下“**”與“管理者”的價值差異
2. 掌握員工激勵的方法
3. 學會如何高效與不同員工進行溝通
4. 掌握員工帶教與輔導的PESPS法
【課程對象】
高中基層管(guan)理人員、儲備干(gan)部等
【課程大綱】
一 、管理與領導:定位不同,更是價值觀不同
1. 傳統的管理思維
邊際效益遞減
面臨時代挑戰
2. 四維度的新型團隊核心形態
將帥之才:沖鋒陷陣、先登之功
資源提供:少苦力、善借力
團隊感召:少說教,多激勵
教練賦能:少指(zhi)揮、善指(zhi)導
二、有效激勵員工---讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發的高意愿團隊
1. 激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
2. 激勵中的常見誤區
3. 不同層次員工的不同需求
4. 工作中激勵的運用
研討:如(ru)何讓(rang)員工積(ji)極、高(gao)意愿地接受挑戰(zhan)性任務
三、員工輔導的基礎:高效溝通
1. 溝通的基本原理與原則
溝通的模型
溝通三大原理
2.不同類型員工的溝通要領——DISC性格分析
不同類型員工的DISC分類
現場測評:DISC自測與對照
Disc性格與行為模式分析
Disc思維性格與員工溝通方向
3. 工作場景下員工溝**的法則
場景→問題(ti)→建(jian)議→共(gong)識
四、培養員工的能力---授人以漁:教會團隊成員,把你的下屬培養起來
1. 員工表現的冰山原理
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3. 員工帶教與輔導的的標準步驟:PESOS
P:準備(有問題、有目標、有前提)
E:說明(知其然,并知其所以然)
S:示范(信服的基礎、場景的呈現)
O:觀察(認真觀察并記錄員工運用情況)
S:反饋(真正幫助員工掌握技能)
4. 如何制定培育計劃(SMART原則)
現場實操:就(jiu)某一具體(ti)任務,制(zhi)定員工帶教輔導(dao)計劃(hua)
輔導與帶教技能培訓
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已開課時間Have start time
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