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營銷管理策劃培訓

引言：什么是營銷策劃？
營銷策劃是在具體操作過程中，是從調研、診斷、分析、思考、歸納、判斷開始到展開策劃、擬定策略、方案實施以及跟蹤控制的過程。
主題(ti)作(zuo)業(ye)：以(yi)中秋(qiu)、國慶、圣誕、元(yuan)旦等節日為(wei)契機，策劃一次富有影(ying)響力(li)的營銷活動

第一部分：全業務下的全營銷體系篇（針對市場中高層管理人員）
第一講：策劃工作原理與方法
- 刻板現象和障礙
- 情感訴求與共鳴
- 創新與逆向思維
- 什么是井蛙效應
- 人文原理與和諧
- 造勢技(ji)巧的運用

第二講：營銷策劃方法分析
- 頭腦風暴法利弊
- 什么是德爾菲法
- 創意法與灰色系統
- 智能放大與焦點
- 慣性思維：心理設限、從眾枷鎖
- 思考的(de)絆腳石(shi)：輕信、拒(ju)絕相信

第三講：營銷分析能力
- 定義
- 企業內部信息收集
- 挖掘過程具備的能力、建立客戶營銷信息系統
- 能力要素
- 市場調研、情報(bao)檢(jian)測、經營分析

第四講：營銷策劃能力
- 定義
- 企業內部信息收集、挖掘過程具備的能力、建立客戶營銷信息系統
- 能力要素
- 策略(lve)假設、目標客戶界定、營銷(xiao)產(chan)品及活動設計、收益測(ce)算(suan)和評估

第五講：走出營銷策劃誤區
- 策劃不是“包治百病”的良方
- 策劃不是點子、創意
- 策劃不是越復雜越好
- 策劃不是計劃
- 策劃不是天馬行空
學員(yuan)討論：在定位的基(ji)礎(chu)上，手機報如何創新(xin)經營？

第二部分：營銷方案策劃篇
第一講：營銷策劃流程
- 收集所需資料
- 分析各種資料
- 確定策劃目標
- 構思策略方案
- 預算相關費用
- 撰寫策劃文案
- 溝通策劃方案
- 實施策(ce)劃方(fang)案

第二講：營銷策劃的“五點論”
- 調研就是找到“問題點”
- 診斷就是明確“策劃點”
- 分析和思考就是構思“創意點”
- 歸納和判斷就是確定“定位點”
- 最后就(jiu)是策劃“營銷點”

第三講：營銷策劃的“幾何分析法”（5W2H1E）
- Why（為什么）——策劃為什么這樣做？理由是什么？
- What（什么）——策劃的目的是什么？策劃要做什么？
- Where（何處）——策劃在哪里做？從哪里入手？
- When（何時）——策劃什么時間完成？什么時候實施？
- Who（誰）——策劃誰來做？誰來執行？誰來負責推進？
- How（如何）——策劃怎么做？如何實施？辦法如何？
- Howmuch（多少）——策劃做到什么程度？需要投入多少？
- Effect（效果）——策劃結果如何(he)(he)？成(cheng)果如何(he)(he)？

第四講：如何寫好策劃書
- 掌握營銷策劃書的文本格式
- 避免營銷策劃書的四大毛病
- 空話太多、沒有條理
- 求多求全、呆板乏味
- 讓(rang)營銷策劃書“動”起(qi)來

第五講：工具應用——營銷策劃書的必備選項
- 策劃名稱、策劃者小組構成
- 策劃內容的詳細說明
- 策劃實施時的步驟說明及計劃書（時間、人員、費用、操作等計劃表）
- 策劃的預期效果
- 對本策劃問題癥結的想法
- 可供參考的策劃案、文獻、案例、備選方案等
案例：結合營銷策劃工(gong)具書進(jin)行(xing)課前營銷策劃方案書點(dian)評

第六講：營銷策劃案例討論
- 現場討論：白城移動全年營銷策劃規劃
- 關鍵點：天天有主題，月月有活動，今年更精彩
- 營銷策劃構成之——方案主題
- 營銷策劃構成之——外部環境
- 營銷策劃構成之——活動宣傳
- 營銷策劃構成之——活動安排
- 營銷策劃構成之——內部推動
- 營銷策劃構成之——節點控制——軌跡跟蹤全程掌控
- 營銷策劃構成之——風險評估——科學預測合理規避
- 營銷策劃構成之——應急備案——環境異動有備無患
- 營銷策劃構成之——營銷話術——情景話術分崗設定
- 案例1：移動3G校園營銷策劃案
- 移動3G業務推廣的網絡平臺
- 具體實施方案：廣告宣傳活動、公關活動、校園展示活動、校園銷售
- 分階段營銷推廣方案
- 營銷成本控制和營銷風險管理
- 案例2：集團客戶全業務營銷策劃
- 梳理用戶特征與需求
- 集團客戶市場拓展策略建議
- 以產品組合策略撬動企業市場
- 銷售拓展：小企業/商鋪關注“低成本、高效率”的宣傳引導
- 服務提升：關注服務能力和服務價值
經典案例共享(xiang)：聯通麗音彩(cai)鈴業務的借(jie)勢營銷

第三部分：全業務下的全營銷體系篇（針對市場基層管理人員）
第一講：營銷推廣能力
- 定義
- 營銷相關宣傳案制定、推廣過程具備的能力、改進推廣效果、提升客戶感知
- 能力要素
- 推廣營銷因素分析，計(ji)劃制定(ding)，計(ji)劃執行(xing)

第二講：營銷執行能力
- 定義
- 營銷案下發、培訓、執行監控、反饋具備的能力
- 規范營銷執行、建立營銷秩序
- 能力要素
- 政策下發宣貫、明確人員責任
- 反饋(kui)通暢、監控考核

第三講：營銷支撐能力
- 定義
- 客服和網管系統對營銷的支撐能力
- 建立與營銷目標匹配的分級服務標準及規范
- 能力要素
- 服務支撐、BOSS系統(tong)支撐、網管支撐

第四部分：營銷方案執行篇
第一講：營銷策劃案承接與解讀
- 營銷策劃案現場解讀
- 營銷口徑理解和推廣
- 營銷方案落地實施關鍵點
- 營銷禮品安排與現場堆放
- 各(ge)營銷(xiao)現場營銷(xiao)關鍵(jian)點掌控(kong)

第二講：市場推動
- 如何捕捉市場熱點
- 營銷的啟動與準備
- 趨勢、座標與選擇
- 組織參與工作分工
- 實施節(jie)點發現與(yu)管(guan)控

第三講：落地實施
- 如何在短時間內聚集人氣
- 客戶接觸點的細節管理
- 行之有效的營銷試點
- 營(ying)銷波的(de)管控

第四講：促銷實施
- 促銷工作明確到部門
- 代理商的溝通與管理
- 參與人員的培訓與溝通
- 促銷物料的組織
- 媒介排期
- 終端現場(chang)布置(zhi)

第五講：實體渠道現場推動
- 營銷現場的掌控
- 營銷指標的關注
- 團隊的激勵
- 數據量化管理
- 銷量評估管理

第六講：實體渠道宣傳管理
- 宣傳品規劃擺放
- 宣傳品保管工作
- 宣傳品主動發送
- 宣(xuan)傳品(pin)及時回收(shou)

第七講：實體渠道營銷關鍵點掌控
- 廳外營銷接觸點
- 入廳營銷接觸點
- 自助設備營銷接觸點
- 休息區營銷接觸點
- 新業務(wu)體驗營銷接觸點(dian)

第八講：戶外營銷營銷關鍵點掌控
- 戶外營銷主題和客戶群——戶外營銷地點選擇
- 借勢營銷——戶外營銷時機確立
- 戶外營銷現場布置——宣傳、人員和場地部署
- 戶外營銷整體氛圍營銷和把控
- 戶(hu)外(wai)營銷后期影(ying)響力預估

第八講：工具應用——實體渠道營銷指標推動
- 服務營銷管理表單
- 客戶捕獲系數表
- 客戶服務到位率
- 營銷活動數據日均比對表
- 計劃關鍵點指導模板
- 培(pei)訓關鍵(jian)點指導模板

第五部分：營銷方案評估篇
第一講：營銷方案預評估
- 預評估——四兩得千金
- 營銷預評估不等于營銷審計
- 如何模擬真實環境進行預評估
- 預評估常用工具——套餐測試

第二講：營銷效果后評估
- 撥開后評估的重重云霧
- 四步在手，輕松完成后評估
- 抓住關鍵的后評估指標
- 明察秋毫，執(zhi)行評估有(you)絕招

第三講：營銷活動全程評估管理
- 運籌帷幄，全程評估
- 全程評估：路漫漫其修遠兮
- 全(quan)程評估全(quan)方(fang)位透視

營銷管理策劃培訓