課(ke)程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銀行情緒管理培訓
【課程背景】
隨著現代社會競爭加劇,生活節奏加快;工作壓力增加,人際關系錯綜復雜;家庭變數越來越多…現代銀行員工感到工作壓力山大,常常感到身心疲憊力不從心,常常遇到挫折卻不知所措…直接危及到身心健康,成為許多銀行職員從成功走向卓越的屏障。
為進一步深入推進員(yuan)(yuan)(yuan)工關懷計(ji)劃(EAP項(xiang)目(mu)),在(zai)幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工緩解心理(li)壓力的(de)同時,更加注重員(yuan)(yuan)(yuan)工心理(li)健康(kang)的(de)成長,讓(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)透過對(dui)自己及他人情(qing)緒的(de)了解及支持,使他們在(zai)激烈(lie)的(de)市(shi)場競爭中(zhong),能夠保(bao)持正面(mian)、積極的(de)心態面(mian)對(dui)各種(zhong)挑戰,與(yu)團隊成員(yuan)(yuan)(yuan)一起攜手并進,實現可持續的(de)事業發(fa)展。
【課程收益】
●認知情緒對人生的影響
●探討情緒的根源與意義,認識心智模式對情緒的影響;
●知彼解己,提升覺察力, 學會覺察自己和他人的情緒反應;
●掌握有效的情緒管理方法,舒緩情緒;
● 練習壓(ya)力舒(shu)緩的方法(fa),緩解情緒,釋放壓(ya)力.
【課程對象】支(zhi)行行長、網點主任(ren)、客戶經理(li)、大堂經理(li)、柜面人(ren)員(yuan)、機關人(ren)員(yuan)等
【課程大綱】
第一講:認識情緒色彩
一、情緒左右人生
1、情緒對個人發展的影響
2、情緒是什么?
3、我們擁有哪些基本情緒
4、情緒有哪些特點?如何利用這些特點讓我們有效認知自己的內在需求?
5、情緒是如何形成的?
6、情緒是如何左右我們人生的?
7、如何覺察自己的情緒
小組游戲:九宮格繪畫。引導學員找到在工作中經常出現的負面情緒,是什么事件會導致這些情緒的出現,以前是用什么方式來應對這些情緒,現在有哪些新的應對方式
練習:壓力測試
第二講:學會愛自己
一、好好愛自己了嗎?
1、體驗:你照顧好自己了嗎?
2、心靈雞湯:把自己照顧好就是你對這個世界最好的報答
二、情緒在身體上的反應
1、做自己的情緒偵探
2、身體知道答案(表述無法看出內容核心,最好有個點題)
活動體驗:筋長一寸、壽延十年
三、愛自己的五種表達方式
1、肯定言辭
2、贈送禮物
3、身體接觸
4、服務行動
5、精心時刻
現(xian)場(chang)體驗(yan):生命(ming)關系角(jiao)色(se)演繹
第三講:情緒壓力舒緩練習方法
一、正念深呼吸練習:情緒釋放和回歸當下
案例分享:三歲寶娃
二、自我減壓DIY
1、大腦SPA:減壓秘方大公開
2、呼吸練習:專注而又放松
3、舞動療愈:活在當下
4、大笑減壓:笑聲會傳遞
5、觀想未來:遇見未來的自己
6、催眠減壓:放松舒緩壓力
練習:靜心冥想-心靈減壓
三、為自己的生命加油!
經絡操:讓心情陽光起來!
練習:經絡操VS人生宣言
階段總結:“心懷感(gan)激”小組分享
銀行情緒管理培訓
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