《團隊管理與協同激勵——小而精管理實戰工具賦能與演練》
講師(shi)：鮑臻煒 瀏覽次數：98
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊管理和激勵培訓
【課程背景】
中層管理干部往往特別擅長自己專業領域的工作，有一定的突出表現。但在管理方面可能不夠熟練，缺乏管人管事的知識與技能。強化管理能力可以幫助他們更好地了解自己、了解他人，更好地規劃、組織和協調團隊，以實現預期的目標和結果。特別在企業轉型發力時期，中層管理干部通常擔任團隊的導向者和指導者的角色，他們需要更好地領導和發展團隊成員，提供必要的指導和支持，促進公司和個人的成長和發展。
【課程收益】
兩天4個小模塊的學習與操練，充分掌握“建立信任”、“員工激勵”、“高效溝通” “協同作戰”管理者的4大基本技能。強化 “管理自我”、“激勵團隊” 和“發展業務”的全面意識和能力提升。
模塊1 – 建立信任：*個性測評 +“信譽6步法”。掌握管理干部如何在員工當中建立信譽的基礎和步驟，這是后續激勵員工、協同創新的基礎
模塊2 – 員工激勵：掌握馬塞洛個人成長需求原理，掌握與員工開展工作面談的SBII對話技術，充分發揮員工和團隊的主觀能動性。
模塊3 – 高效溝通：掌握跨部門協作、問題解決、攻關突破中的溝通與影響技巧，掌握“影響力分析框架表”和“影響力推-拉16法”
模塊4 – 協同作戰：掌握2個協作創新工具，解決2個業務場景協同問題。
【課程對象】中高層管理者等
【課程大綱】
第一天 建立信任 激勵員工
一、破冰活動：我們不一樣
二、模塊1 ：了解自我 建立信任
1、了解自我和他人
a) 什么是*？什么是個人的偏好？
b) 了解*性格類型可以幫助更好的團隊融合與協作
c) *個性小測試：測一下自己的*類型
d) 團隊的*結果分布？和我們公司目前的任務如何關聯？
2、*個性詳解
a) 能量的獲取方式：外傾E vs內傾I
b) 信息的獲取方式：直覺N vs感覺S
c) 做決定：思考T vs情感 F
d) 應對外部變化：計劃J vs直覺 P
e) 小組討論：不同個性的人在企業發展階段的作用如何？
3、建立信譽6步法
a) 管理者的角色定位（運動員、隊長、教練）
b) 小組討論：今天你扮演著什么角色？有什么感悟
c) 通過教練式領導力放大你的作用
d) 實戰演練#1：建立你的“信譽屋”
① *
② 共享價值觀 – 小組討論：個人價值觀與公司價值觀的鏈接
③ 感謝員工 – 我能做什么
④ 發展能力 – 小組討論：我們當下缺少的能力
⑤ 服務員工
⑥ 維持希望 – 如何去講故事
三、模塊2 – 了解他人 正向激勵
1、 我們為什么工作？
a) 小組討論：今天員工管理的痛點、難點
b) 我們為什么工作
c) 馬塞洛需求等級對工作動機的影響
2、 非正式反饋的作用與定義
3、 正向激勵的SBII工作面談法
a) 伙伴練習：嘗試做一次反饋
b) SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
c) 實戰演練#2：用SBII工作面談法推進員工的主觀能動性
d) 反饋后該如何跟進：改變發問的方式，我們能為員工做什么？
4、情緒化反應的處理？
a) 接受反饋的主要情緒類型
b) 情緒等級表
c) 如何管理情緒的策略
d) 實戰演練#3：管理一場情緒對話
第二天 高效溝通 協同作戰
四、模塊3 – 高效溝通 有效影響
1、理解溝通的基本流程與定義
a) 小組討論：工作中曾經遇到的有效溝通與無效溝通
b) 高效表達的4要素
c) 坦誠布公的表達方式與小工具
d) 傾聽
2、影響力6原則與高效影響力的“推拉技巧”
a) 個人練習：思考記錄一個你近期希望影響的事例
b) 影響力實施框架表，準備影響
c) 推拉技巧實施影響
① 推的技巧（用事實和情感打動對方）
② 拉的技巧（用提問和反饋引導對方）
3、實戰演練#4：需要跨部門協作的實際工作挑戰，
a) 挑選一個實際工作中的挑戰案例
b) 組與組間進行溝通與影響（用所學到的影響力實施框架表和推拉技巧）
c) 進行相互溝通、并復盤效果
五、 模塊4 – 協同作戰 共生共贏
1、團隊協作小游戲
2、中層管理者要有全局觀和系統觀的來面對企業問題
a) 系統性思維如何解決問題
b) 什么是問題？
c) 如何清晰定義問題的4要素
3、中層干部要創造性的解決企業兩大問題：賺錢和省錢
a) 解決客戶問題的KA*模型
b) 客戶旅程：客戶全周期優化的管理基礎
c) 價值流程：協同降本增效的管理基礎
d) 實戰演練#5: 客戶旅程協同作戰（圖像聯想法）
e) 實戰演練#6: 降本增效的協同作戰（反轉假設法）
六、 課程總結
1、 Q&A環節
2、 課程收獲與課后落地實踐3件事
團隊管理和激勵培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/311557.html
已(yi)開課時間Have start time
- 鮑臻煒
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