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解決問題工具培訓

課程背景：
工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了價值也就沒了，創新是趨勢，人人皆需創新，而解決問題更需要創新。
競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具。同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創新。
《Thinker?--創(chuang)(chuang)(chuang)新思維與問題(ti)解決》課程強調以“最(zui)簡單(dan)、有效的流程+最(zui)經典、有用的工具”來幫助學(xue)員真正做到(dao)愿意(yi)創(chuang)(chuang)(chuang)意(yi)、能(neng)夠創(chuang)(chuang)(chuang)新，甚至(zhi)善于(yu)創(chuang)(chuang)(chuang)新。真正做到(dao)一句話：市場不(bu)斷在(zai)變(bian)(bian)，組織(zhi)不(bu)斷在(zai)變(bian)(bian)，人人皆需創(chuang)(chuang)(chuang)新，人人皆能(neng)創(chuang)(chuang)(chuang)新！

課程收益：
培養學員的問題意識，培養學員面對問題時的正確心態與態度
掌握各種分析問題與解決問題的創新性工具與方法
掌握“三三四”創新解決問題的思路
通過豐富的企業案例討論(lun)和演(yan)練，啟發學員思路(lu)、開拓管理(li)視野

課程方式：
1. 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，真正學會企業管理問題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例。
2. 培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
3. 體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切。
4. 專業的(de)背景、前(qian)瞻的(de)理念、獨到的(de)觀點、豐富的(de)實踐經(jing)驗構成獨特課程體驗。

課程大綱
導入：創新思維的力量
1. 創新思維的力量
案例分析：商人與債主

第一講：三大類型的問題及對策
一、培養敏感的問題意識
1. 何為問題意識
2. 沒有問題是*的問題
3. 問題的本質
二、問題的分類
1. 恢復原狀型問題
2. 預防隱患型型問題
3. 追求理想型問題
三、三種類型問題的解決策略
1. 恢復原狀型問題：分析原因，查找根源，確定對策
2. 預防隱患型問題：確定誘因，排除誘因，危機防范
3. 追求理想型(xing)問(wen)題(ti)(ti)：盤點資產，分析形勢，制(zhi)定策略課堂討論：我們常遇到的問(wen)題(ti)(ti)有(you)哪些(xie)？

第二講：創新解決問題三種思考案例分析：騰訊創新之路 一、向上探索思考1. 海綿式思維
2. 淘金式思維案例分析：*子和*子二、向下垂直思考1. 演繹法
2. 歸納法
3. MECE思考案例分析：華為創新策略工具練習：5why找問題的根本原因三、水平發散思考1. 水平發散思考的四種方法
1）類推思考法
2）假說思考法
3）頭腦風暴法
4）期望差距法
2. 水平發散思考的三個步驟
案例分析：阿(a)里巴巴創新風暴

第三講：加減乘除價值創新模型
1. 增加價值推動要素
2. 減少價值阻礙要素
3. 創新價值推動要素
4. 剔除價值阻礙要素課堂討論：工作難題 現場解決案例學習：CURVES健身房的價值曲線成果產出：《行動計劃表》
注(zhu)：以(yi)上課綱是標(biao)準課綱，講師(shi)保留根據客戶(hu)需求(qiu)及特點調整(zheng)課綱內容的權利，特此說明。

解決問題工具培訓