《B端-產品設計管理能力提升訓練—工作坊》
講師：翟紅亮(liang) 瀏覽(lan)次(ci)數：85
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品設計管理課程
【課程背景】
面向B端的產品經理一般都是由技術人員提升而來，它本身需要有非常強的技術背景。同時 B 端面對的干系人非常多，業務流程復雜。B 端產品的設計主要面臨如下問題：
1、 由于客戶方一般都非常強勢，客戶自己的問題和需求也非常模糊，B 端的產品經理缺乏清晰的需求開發管理的技巧，這導致產品經理很容易被客戶牽著鼻子走；
2、 如何從表面的問題找出深層次的原因，需要非常高的技巧。如果沒有找到根因，則整個的解決方案就沒有了立足之地；
3、 B 端的解決方案設計影響面很廣，涉及到一個復雜的系統的創新，需要有更強的系統思維和全局思考；
4、 B 端的產品跟項目的邊界很模糊，產品離不開項目，但同時又要從項目中持續的提升產品化的程度，這對產品經理帶來極大的挑戰；
【課程收益】
深刻的理解 B 端產品中的 客戶、用戶、問題、根因、解決方案、行為改變等認知；
能夠深入下去，深入的去洞察問題，找出深層次的原因，提出綜合/系統的解決方案，系統的設計行為的改變和項目實施；
建立清晰的藍圖，更清晰的知道后續的持續學習和自我訓練的方向；
【課程特色】
深刻認知：很多 B 端的產品經理沒有經過專業、系統的 B 端產品設計的學習，大部分都是資深技術人員升上來。本課程要幫助 B 端產品經理建立深刻的認知和理解；
形象易理解：通過諸多的案例，幫助B 端產品經理建立更加直觀形象的理解；
系統性：幫助 B 端產品經理建立更加系統性的藍圖和框架，并指導長期的持續學習和自我發展；
【課程對象】
B 端的產品經理、需求分析師以及項目經理，或者重點培養的技術骨干
【課程大綱】
【重塑 B端產品的認知】
由于很多 B 端產品缺乏對產品、設計和創新的基本概念，第一部分重點是幫助 B 端產品經理重塑這些基本的概念；
1、重塑對設計的理解：問題-課題-創意-設計-實施
2、重塑對產品的理解
3、重塑對B端產品的理解
4、B端和C端產品的關鍵差異點
5、重塑對客戶與用戶的理解
6、重塑對項目、產品與解決方案的理解
7、B端產品的開發過程
8、B端產品開發中常見的問題
【B端產品經理的能力模型】
這部分主要是幫助 B 端產品經理對能力模型有一個清晰的藍圖和理解，并形成長期持續的學習和進化的認知
1、B 端產品經理的能力模型
2、能力模型的詳細解讀
3、B 端產品經理的養成進化之路
【B端產品設計工作坊 - 深度的需求分析】
本部分是工作坊，通過沙盤訓練，幫助產品更深刻的理解產品的需求分析過程；
1、高質量的調研和需求采集
2、識別關鍵干系人
3、工具-結構化訪談及焦點小組訪談（Focus Group）
4、工具-客戶體驗旅程（Customer Journey Map） - 通過 CJM 來梳理流程發現問題
5、調研的核心-發現發現及整理
6、調研的核心-客戶期望定義及管理
7、干系人期望沖突及平衡
8、全案例設計展示解讀
9、沙盤演練 – 需求分析、問題發現及期望定義
【理解系統和系統分析】
本部分是導入系統論。通過學習系統論，提升系統思維，幫助學員學會使用系統論對一個系統進行解構和分析，以及創新和重構
1、理解系統學｜System Science
2、理解系統
3、理解要素-連接-功能
4、理解互動、反饋周期及信息
5、理解回路
6、系統創新的策略
7、系統創新與數字化的深度關系
8、理解AI 在系統創新中的關系
9、全案例設計展示解讀
10、沙盤課題演練 – 系統的解構和分析
【根因分析】
本部分是幫助學員在調研中找出問題后，針對該問題進行深層次的分析，找出關鍵原因（根因），并把問題轉變為產品/解決方案的設計課題
1、從表層問題到深層根因
2、工具-系統分析
3、工具-邏輯樹
4、根因探尋常見問題及*實踐
5、全案例設計展示及解讀
6、沙盤課題訓練 – 深度問題分析及根因探尋
【系統創新及業務解決方案輸出】
本部分是圍繞關鍵問題，提出產品創新及設計解決方案
1、定義設計創新課題
2、設計創新的過程及管理 – 理解設計思維（Design Thinking）
3、工具導入 – 系統創新設計
4、工具導入 – 創意看板
5、系統創新及業務解決方案輸出*實踐
6、全案例設計展示及解讀
7、沙盤課題訓練 – 創新業務解決方案輸出
【從業務解決方案到數字化解決方案】
本部分講述從業務解決方案到數字化解決方案設計的過程，抽象提煉為產品的過程
1、理解抽象
2、理解從業務解決方案到數字化解決方案中的數字化抽象
3、核心概念抽象實踐及案例展示 – 建立數字化解決方案的核心抽象
4、產品架構設計 – 建立數字化解決方案的核心架構
5、產品發展路徑設計及版本切割
6、組件、模塊抽象及提煉
7、形成并輸出產品發展規劃
8、全案例設計展示及解讀
9、沙盤課題訓練 – 從業務解決方案到數字化解決方案的抽象及設計
【詳細設計及卓越用戶體驗設計】
本部分講述如何做出優秀的功能及卓越的用戶體驗
1、理解功能模塊詳細設計
2、定義設計目標及關鍵任務
3、理解可用性
4、做出卓越用戶體驗的原則及策略
5、建立度量體系
6、構建天使用群及盡早參與機制
7、快速原型及可用性測試
8、建立產品和研發團隊的測試和體驗機制（DOG EAT）
9、全案例設計展示及解讀
10、沙盤課題訓練 – 詳細設計及卓越用戶體驗設計
【理解及參與研發項目管理】
本部分幫助學員理解研發的過程以及更好的參與研發的過程
1、理解產品的開發、測試、發布及持續迭代
2、理解傳統的瀑布開發管理模式
3、理解敏捷開發管理模式（Scrum）
4、參與研發及驅動研發的*實踐
【課程總結】
課程總結，持續學習建議及課后作業
1、課程總體總結
2、關鍵書籍推薦及持續學習建議
3、課后作業任務部署
產品設計管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/311891.html
已(yi)開課時間Have start time
- 翟紅亮
[僅限會員]
產品管理內訓
- 服務宣傳與產品推廣 李璐
- 產品設計和產品運營人員綜合 鐘(zhong)理(li)勇
- 行業客戶產品的設計、銷售與 陳(chen)文業
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