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打造高績效(xiao)團隊培訓課(ke)程(cheng)

【課程背景】 
在管理中是否經常面臨以下問題：
-團隊松散、懈怠、消極被動
-工作責任心不強，得過且過
-對工作缺乏熱情，沒有動力
-同事之間有隔閡，沒有團隊精神
-他不找我，我也不找他，大家都等著
-協作起來，大家脾氣都不小
-表面一團和氣，背后各懷心思
-溝通不暢，同事成冤家
-執行不力，領導總是不滿意
-遇到問題都是別人原因
-嫉妒、猜忌、不信任、不團結……
針對管(guan)理者(zhe)面臨的(de)以上問題(ti)和困(kun)惑，本(ben)課(ke)程結合管(guan)理學(xue)(xue)理論、東西方(fang)文化及講師自身(shen)國內(nei)外(wai)工(gong)作實(shi)踐感悟，全(quan)面闡述企(qi)業(ye)管(guan)理中(zhong)的(de)情景案(an)例，給(gei)出一套科學(xue)(xue)的(de)工(gong)具方(fang)法(fa)。使受訓者(zhe)較為系(xi)統的(de)形成自己(ji)的(de)管(guan)理體系(xi)，全(quan)方(fang)位幫(bang)助管(guan)理者(zhe)提(ti)升個人管(guan)理能(neng)力，打(da)造一支高績效團隊(dui)。

【課程收益】 
-明確管理者定位，轉變管理思維模式
-提升中層執行力，能夠闡述4R執行流程
-能夠熟練運用4A管理工具完成現場練習
-掌握激勵四大理論，運用SBI做正面反饋
-精通應用輔導下(xia)屬(shu)BEST工具、授權基本方法

【課程對象】
企業(ye)管理者、儲備管理干部(bu)

【課程大綱】 
一、何為高績效團隊？-高績效團隊認知
1、成為卓越管理者核心四點
-你承擔的領導角色是一種責任
-相信自己能夠帶領大家解決問題
-有自己的主觀意識，不人云亦云
-能容納比自己優秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
研討：華為的蛻變-遙遙領先
2、高績效團隊的三大特征
-勇于承擔的領導
-清晰明確的目標
-統一思想和行為
案例：亮劍精神
實操：4A團隊工具
3、高績效團隊五個基本要素
-目標-團隊存在的*價值
-人員-團隊最核心的力量
-計劃-確保目標順利達成
-定位-團隊的布局與關系
-權限-團隊角色的職責與權限
案例：部門王經理的問題
4、高績效團隊建設五個階段及管理方法
-成立期的團隊管控方法—人治
-動蕩期的團隊管控方法—法治
-穩定期的團隊管控方法—心治
-高產期的團隊管控方法—共治
-調整期的團隊管控方法—大治
案例討論：激發團隊“鯰魚效應”
5、高績效管理者四大修煉
-識才的慧眼
-愛才的誠意
-用才的膽識
-容才的雅量
案例(li)：刺猬法則在管理(li)中(zhong)的(de)應(ying)用(yong)

二、如何激發團隊潛能？-高績效團隊激勵機制
1、激勵的基本原理
-找到需求
-分析動機
-設定目標
-實施激勵
研討：領導者平常運用的激勵方法
2、管理學四種激勵理論
案例：方太集團激勵
-馬斯洛需求層次理論
-赫茨伯格雙因素理論
-麥克里戈XY理論
-當代動機理論
3、胡蘿卜原則的四種常見贊賞
-日常贊賞
-卓越贊賞
-職業贊賞
-事件慶典
4、常用五種激勵方法
-榜樣激勵法
-授權激勵法
-情感激勵法
-榮譽激勵法
-表揚激勵法
研討：團隊如何樹立標桿？
案例：方太非物質激勵
5、SBI正面激勵法則
-Situation情景
-Behaviour行為
-Impact影響
課堂練(lian)習：用SBI正面激勵(li)員工

三、如何做到知人善任？-高績效管理者識人用人
1、曾國藩識人的五種方法
-以德性識人
-以見識識人
-從志趣識人
-從小事識人
-從長相識人
案例：獵頭面試案例
研討：你是咋樣選人的？
工具：上市企業的招聘108問
2、古人識人看相八句
-邪正看眼鼻，真假看嘴唇
-功名看氣概，富貴看精神
-主意看指爪，風波看腳筋
-若要看條理，全在語言中
3、識拔將才四要
-要知人善任
-要熟悉敵情
-懂日常管理
-要臨陣發揮
案例：萬家樂面試中高管
工作：性格測試
4、寬以求之，慎以用之
-將領用書生而不用綠營軍官
-管理人員用紳士而不用官員
-打仗的勇丁用山間農民而不用市井平民
-文人用木訥者而不用好大言者
-提拔巡撫總督用立戰功者而不用江湖俠客
5、識人用人-勿用之人
-擔不起打人的人不重要
-人格上有缺陷的人不能用
-能力和崗位不匹配的人不能用
案例：曾國藩倒履相迎識用(yong)江忠源

四、如何提升團隊能力？-高績效團隊輔導藝術
1、輔導員工的時機
-部屬報告時
-部屬犯錯時
-安排工作時
-召開會議時
案例：經理和員工在辦公室發生的一幕
2、向下輔導工作四步驟
-陳述工作內容
-讓下屬做記錄
-讓下屬來復述
-信息達成共識
案例：經理辦公室發生的一幕
工作：5w2h工作法練習
3、如何應對下屬的：我做不到？
-避免走進輔導誤區
-激發員工內驅力四種方法
-喬哈里視窗的對下溝通
視頻案例：諸葛亮和王平
4、如何應對下屬的：該怎么辦？
教練式輔導三問
-你說該怎么辦？
-為什么
-差距在哪里？
模擬演練：實操一對一模擬應用
5、輔導問題員工的BEST工具
-Behavior description (描述行為)
-Express consequence(表達后果)
-Solicit input(征求意見)
-Talk about positive outcomes (著眼未來)
課(ke)堂練習：管(guan)理(li)中問題(ti)員工(gong)輔導演(yan)練

五、如何促進團隊行動力？-高績效團隊執行力塑造
1、團隊執行力的三大要素
-結果導向
-責任邏輯
-內因思維
案例：種樹和挖坑
2、猴子管理法
-小心下屬拋猴子的四大絕招
-領導承接猴子的后果
-猴子管理的三種方法
3、九段秘書-九種執行境界
-發通知
-抓落實
-重檢查
-勤準備
-提前量
-做記錄
-發記錄
-要跟蹤
-做流程
4、團隊4R執行模式
R1：結果定義
R2：一對一責任
R3：過程檢查
R4：即時激勵
案例：華為鐵軍執行啟示
演練：責任文化導入
5、效率管理五種方法
-GTD工作法
-6點工作法
-番茄工作法
-四象限效應

打造高績效團隊培訓課程