課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
新員工情緒培訓
課程背景:
在當今快節奏、高壓力的社會環境中,情緒與壓力管理已成為個人及組織成功的關鍵要素之一。企業員工在應對各種挑戰時,時常會遭遇到情緒波動和壓力過載的問題,這些問題不僅影響到個體的心理健康,還進一步影響工作效率、工作質量等方面。
本課程將幫助學員們提升自我情緒和壓力管理能力,學會從積極角度看待和化解壓力,良好的情緒管理并非抑制或逃避,而是接納、理解和轉化;恰當的壓力管理也非單純地減少壓力源,而是提高自身的壓力承受力和恢復力
“情(qing)緒與壓力(li)管理(li)”的學(xue)習不(bu)僅是維(wei)護(hu)員工心理(li)健康的需求,更是提升工作效率,實現(xian)個人(ren)成長與職業(ye)成功的必要路徑(jing),也(ye)是企業(ye)和(he)組織強化人(ren)才隊伍建設(she)、營造積極健康文化氛(fen)圍的關鍵(jian)路徑(jing)。
課程受益:
能更深入地認識自己的情緒狀態,學會有效識別和表達不同情緒,增強自我情緒覺察能力
掌握科學的壓力評估方法,學習多種應對壓力的有效策略,降低過度壓力對身心的影響
提升心理適應能力和抗壓能力,在面對困難和挫折時保持冷靜,恢復常態
了(le)解情緒管理(li)對人際關(guan)系(xi)的影響,學會以更成(cheng)熟、理(li)性的方(fang)式處理(li)人際沖突,提升溝通(tong)效(xiao)率與團隊協作(zuo)能力
課程對象:
企業新員工
課程方式:
案例教學:使用多種職場案例啟發學員,學習方式生動有趣
演練實操:通過角色扮演、小組討論等多種方式演練,從實操中進行學習
行動學習(xi):使用真實職場(chang)場(chang)景教學,貼(tie)合(he)職場(chang)工作需(xu)求(qiu),學以(yi)致用
課程大綱
第一講:正確認識我們的情緒與壓力
一、每個人的情緒是如何誕生的
1. 情緒的誕生機制
1)達爾文進化論:人類是情感的生物
2)情緒能夠幫助人類更好的生存
3)外在的刺激會被轉化為內在情感體驗
2. 情緒的類型
1)我們的情緒有哪些類型?
2)不同情緒類型對工作生活的影響
3)探索**的情緒狀態
二、什么情況會讓人產生壓力
1. 外部環境因素
1)超負荷
2)不確定性
3)環境改變
2. 內部心理因素
1)完美主義
2)恐懼失敗
3)自我認識差異
三、為什么要學會管理情緒與壓力
1. 情緒壓力會影響人的身體健康
1)情緒失調導致的健康問題
2)壓力會誘發加劇負面情緒
案例一:某銀行30歲主管跳樓自殺
案例二:某大型商業地產南京公司44歲女總經理跳樓自殺
案例三:某產險公司23歲的年輕職員燒炭自殺
2. 情緒壓力會影響人的工作質量
1)情緒是如何影響決策判斷
2)壓力導致工作效率下降
3. 情緒智慧與個人發展的關系
1)情緒智慧與職場人際關系的影響
2)情緒智慧對職場競爭力的影響
3)情緒智慧(hui)對自我提升與發展(zhan)中的影響
第二講:學會自我情緒調節,成為情緒智慧贏家
一、學會覺察自己的情緒
1. 從心理反應去覺察
1)理解不同情緒的反應特點
2)覺察自己的心理變化
2. 從身體反應去覺察
1)不同情緒導致的生理反應
2)覺察自己的生理變化
現場實操:你能感受到自己的情緒嗎?
二、情緒的管理方法
1. 理解和接納自己的情緒
1)人是不同情緒的組合體
2)產生情緒是平衡心理和身體健康的機制
3)有情緒要科學的釋放
2. 自我調節法
1)適度宣泄:允許自己適當地表達情緒
2)放松技巧:采用深呼吸、冥想、漸進性肌肉松弛
3)自我暗示:運用積極的心理暗示來改善情緒
3. 換位思考法
1)理解他人的行為
2)覺察情緒的來源
4. 注意力轉移法
1)情緒是可以轉化的
2)掌握情緒轉移的方法
3)不同事件對情緒釋放的作用
三、情緒管理的ABC理論
A:(Activating Event)
——事件本身是客觀的,不帶有情緒的
B:(Beliefs)
1)情緒是由我們對事件的認知產生的
2)我們可以調節自己對事件的認知
3)積極的認知產生的積極的情緒
C:(Consequence)
1)不同的情緒會產生不同的行為
2)控制了情緒,就控制了行為
3)積極的情緒產生積極的行為
案例分析(xi):小李的情緒是如(ru)何誕生?
第三講:學會管理職場壓力,成為職場工作贏家
一、正式認識壓力,有壓力不是壞事
1. 如何評估自己的壓力值?
——壓力測試量表,看看你的壓力值如何
現場測試:看看你的壓力值
2. 認識壓力的積極作用
1)有壓力才有動力
2)為什么deadline的作用那么強大?
3)壓力能夠激發我們的潛能
3. 但是壓力過大也有負面作用
1)導致情緒不穩定
2)導致判斷決策失誤
3)導致工作效率下降
4)導致身體健康問題
4. 認識壓力的來源
1)壓力源:4大外部壓力
2)壓力源:3大內部壓力
二、壓力管理策略
1. 減壓從轉變觀念開始
1)一念天堂,一念地獄
2)智慧提升——換角度看問題
3)未來法——從更長的角度來看當下
2. 心理策略
1)認知重構:把壓力轉化成動力
2)微笑調節:微笑調節壓力值
3)適當發泄:正當的發泄有助于健康
3. 行為策略
1)優先級減壓法:最優先級管理控制壓力值
2)運動加壓法:運動促進壓力的釋放
3)社交減壓法:他人的支持有效緩解壓力
4)冥想減壓法:安靜的世界釋放能力
5)語言減壓法:不要忽視語言的力量
現場演練:試試減壓的動作
4. 環境策略
1)工作環境優化
2)生活環境優化
3)個人穿著優化
5. 8個緩解壓力的小方法
1)手指復位法
2)語言重復法
3)調整姿勢法
4)圖案注視法
5)耳朵按摩法
6)擁抱自己法
7)笑容法
8)植物法
第四講:建立正念思維,成為人生智慧贏家
一、什么是正念思維
——積極心態的心理訓練方式
1)有意識地覺察:將注意力集中于當下體驗,而不是迷失在過去的回憶或對未來的擔憂中
2)活在當下:核心是保持對現實事物的專注,而不是讓意識在虛擬思維世界中發散或徘徊
3)不做判斷:對當下的一切觀念都不作評判、分析或反應,只是單純地覺察和注意
二、如何鍛煉正念思維
1. 接納現狀:職場正念思維始于接納身邊的環境,包括不甚理想,不如意的因素
2. 明確目標:注意力放在我要解決的問題上,我要做好什么
3. 聚焦當下:不抱怨的保持良好狀態去思考,我能做什么改善當下,朝目標前進
4. 積極(ji)行動:采取一個積極(ji)行動
新員工情緒培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/312099.html
已開課時間Have start time
- 蘇運
壓力管理內訓
- 幸福職場哲學:壓力釋放與陽 李芳
- EAP與壓力調節 侯春梅
- 與情緒和平相處,和自己握手 曹文方
- 于人于己,溫柔以待---讓 李芳
- 客服人員情緒與壓力管理 曹(cao)文(wen)方
- EAP員工援助計劃 侯春梅(mei)
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅
- 《解碼情緒管理,釋放心靈壓 劉文熙
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張(zhang)必成
- 客服人員的情緒壓力管理與陽 李芳
- 與壓力共舞,享幸福人生 曹文(wen)方(fang)
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文方