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物流管理運營培訓

【課程背景】
隨著我國(guo)經(jing)濟、制造、物(wu)(wu)流(liu)、消費大(da)國(guo)地位的(de)確立，及互聯網(wang)(wang)與(yu)(yu)電(dian)子(zi)商(shang)務的(de)飛速發展，物(wu)(wu)流(liu)管理水平將成(cheng)為衡量區(qu)域經(jing)濟競爭力的(de)重要指標之(zhi)一。企業需要根據自身(shen)情(qing)況(kuang)，合(he)理規劃物(wu)(wu)流(liu)網(wang)(wang)絡、物(wu)(wu)流(liu)配(pei)送中心，并(bing)保證有效運(yun)營(ying)管理，以(yi)便取得更大(da)的(de)競爭優勢。吳誠博士(shi)（曾(ceng)任(ren)：華(hua)為，采購(gou)總(zong)監(jian)、供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)總(zong)監(jian)；富士(shi)康(kang)，物(wu)(wu)流(liu)與(yu)(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)高(gao)層領(ling)導；康(kang)佳，集團副(fu)總(zong)裁；現(xian)任(ren)：北京大(da)學、清華(hua)大(da)學、人大(da)等高(gao)校總(zong)裁班特聘教授），基(ji)于對物(wu)(wu)流(liu)與(yu)(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)研究，并(bing)結合(he)曾(ceng)經(jing)在多家企業的(de)工作經(jing)驗與(yu)(yu)咨詢經(jing)歷，特推出該《現(xian)代物(wu)(wu)流(liu)管理與(yu)(yu)運(yun)營(ying)》課程。

【培訓對象】
物流、供應鏈(lian)、電子商務、倉儲(chu)、計劃、采購等部門領導(dao)，及(ji)所(suo)有與倉儲(chu)、物流、供應鏈(lian)業務相關的人(ren)員(yuan)。

【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了網絡時代下的物流園區與配送中心規劃、物流運營管理、物流技術應用等方面的理論，框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的企業關注現代物流管理與運營的經營戰略，并得以從中受益：
1、了解物流運營管理的知識體系與發展動態，了解標桿企業的運作方法；
2、掌握互聯網時代下的物流園區、配送中心及倉儲各模塊間的鏈接及建立物流監控平臺；
3、掌握物流、配送與倉儲的運營原理、制度、流程與技巧，并能熟練應用；
4、掌握(wo)物流(liu)、配送、倉儲、庫(ku)存管(guan)理的績(ji)效分(fen)析方法(fa)與改(gai)善(shan)方法(fa)。

【授課方式與特點】
1.豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2.指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
3.操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
4.通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
5.氣(qi)氛活躍，妙趣橫(heng)生(sheng)。因材施教，因人施教。適時、適度(du)、適當調節(jie)課(ke)堂氣(qi)氛，風趣幽(you)默，旁征博引，氣(qi)氛活躍，輕松愉(yu)快中完成(cheng)課(ke)程。

【課程大綱】
第一部分：現代物流管理與運營概述
1．現代物流管理理論與行業實踐介紹
2．現代物流管理的重要性及戰略地位分析
3．現代物流業的類型、特征與形式
4．現代物流、配送與倉儲管理模型介紹
5．物流、配送與倉儲管理戰略的設計及規劃
6．物流+互網網系統介紹
7．現代物流+互聯網的常見問題與現象
8．現代物流+互聯網運作模式的創新
9．物流+互聯網戰略&戰術分析
如何實現物流與供應鏈的集成化管理（如何實現ISC？）
延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）
物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
推式與拉式物流供應模式規劃與管理
B2B&B2C物流模式
物流管理信息管理技術（ERP\\MES\\APS\\DMS\\DRP…）
精益物流管理信息管理技術
JIT、VMI、JMI等技術......
案例：互聯網時代下的“雀巢”與“可口可樂”物流配送體系分析；
案例：“統一”、“長城”等行業標桿企業之物流配送優勢探討；
案(an)例：“華為、富(fu)士康、康佳集(ji)團”物流與供應鏈管理體系介紹(shao)與比(bi)較。

第二部分：物流、配送、倉儲發展現狀及趨勢分析
1.物流與倉儲在國外的發展介紹
2.物流與倉儲在國內的發展分析
3.物流管理策略及應用分析：§
供應鏈環境下的物流計劃及控制
安全庫存量的設定
經濟訂貨批量(EOQ)模型
如何應對需求預測的不確定性
如何運用JIT、VMI等工具與方法
物流外包策略及供應商選擇
ODM、OEM策略選擇……
4.物流管理技術及應用分析：
B2B電子商務與企業供應鏈管理
物流網絡規劃與再造
供應鏈管理信息技術支持（ERP\\MES\\APS）
IT系統優化
物流與倉儲監控平臺設計與智能分析工具……
案例：“京東”物流管理模式分析與共享；
案例：“RFID”在現代物流中的應用分析；
案例：“戴(dai)爾(er)”、“小米”的現代物流+互聯網核心競爭力是如何(he)形成的？

第三部分：物流園區、配送中心的規劃與設計
1．傳統的貨運中心與物流園區、物流中心的區別
2．互聯網時代下的物流園區規模、功能、布局規劃
3．物流園區的功能分析、選址、規劃與設計
4．物流園區規劃實施的步驟、途徑分析……
5．配送中心的功能分析與選址管理
6．配送中心的概念、種類、功能介紹
7．配送中心的現代化物流技術
8．配送中心的工藝及運作管理
9．如何布置倉儲收發線
10．如何進行生產物流系統設施規劃
11．倉儲物流設施與設備分析與介紹
12．倉儲物流設施規劃與物流物流分析
案例：互聯網時代下的物流與“RDC”運營管理系列案例與經驗分享；
案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
案(an)例：深圳某(mou)倉儲配送中(zhong)心(xin)規(gui)劃(hua)與設計案(an)例分享(xiang)（“3D”多媒體視頻）；

第四部分：物流需求預測與計劃運營管理
1．物流需求預測與運營模式管理（預測、計劃、訂單等）
2．制定物流需求預測的原則與步驟（S&OP）
3．物流需求預測的維度（6種維度）
4．物流需求預測的方式（3種方式）
5．物流需求預測制定方法（6種方法）
一線人員意見法
專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
市場測試法
定量分析法
基于計算機的物料計劃系統(ERP\\DRP…)……
6．物流計劃運營與調度管理
物流計劃運營與交付管理工作理念與原則分析
物流調度管理的工作原理與優先法則
如何提升物流計劃與調度的柔性能力？
如何從組織\\流程上進行物流調度工作的分工與管理？
如何從策略上保證訂單供應？如何從技術上保證物資及時供應？
案例：“九州通”等系列快消品分銷企業物流運營管理體系介紹（S&OP）；
案例：“湖南中煙”物流與供應鏈信息IT平臺介紹；
案例：系列物流計劃模式案例分析與分享（“P&G”…)；

第五部分：倉儲運營與合理化、標準化管理
1．倉儲運營流程與管理實務
入庫\\出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）
揀貨\\搬運管理
盤點\\退貨管理
叉車等設備使用管理
配載裝車管理
倉儲調度管理
2．物流合理化的原理與原則
標準化原理
合并原理
差異化原理
延遲原理
自動化原理……
3．物流標準化原則分析
及時的原則
準確的原則
安全的原則
節約的原則……
4．超期物料\\呆壞帳的監控與管理、呆滯庫存的監控、分析與處理…
5．如何實現庫存的動態監控？如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
案例：物流與“RDC”運營管理系列案例與經驗分享；
案例(li)(li)：深圳某物流企業(ye)配送中心規(gui)劃與設計案例(li)(li)分(fen)享（“3D”多媒(mei)體(ti)視頻(pin)）；

第六部分：倉儲現場管理技巧與可視化
1.倉儲物流管理與5S體系介紹
2.倉庫空間規劃技巧
3.倉庫內部區域劃分與標識技巧
4.貨位的合理規劃及倉庫的優化布置
5.提高倉庫空間利用率的方法
6.根據可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識
7.合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定
8.正確進行物料堆放的技巧
9.庫區規劃及通道設置技巧
10.目視管理與可視化模式
物流規劃與物流標示
可視化物流管理的基礎工作
物流管理中的可視化視點
可視化物流管理工具……
案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
案例：如何實現分區、分庫、分位規劃，提供物流效率？
第七部分：第三方物流與外包管理
1．第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL？
外包與自營的決定因素分析
外包的風險分析法
2．第三方物流管理內容探討
各種運輸模式和選擇
運費的計算和決定因素
綜合物流成本的降低途徑
選擇運輸線路
第三方物流的服務水平衡量體系……
3．如何選擇第三方物流
中國第三方物流的主要特點
企業對第三方物流的要求與期望
多功能小組的建立
考察第三方物流時的主要考慮因素
如何控制第三方物流
第三方物流績效考核(KPI)
4．物流成本管理
倉儲成本分析與控制
運輸成本分析與控制
配送成本分析與控制
物流包裝成本分析與控制
裝卸搬運成本分析與控制
流通加工成本分析與控制
外包成本分析與控制……
案例：系列第三方物流企業合作、運作模式分析與研討；
案例：JIT、VMI、JMI等技術的應用案例及模型分析；
案例：系列第三方物流企業合作、運作模式分析與研討；
第八部分：物流績效評估、考核及改善（KPI&BPR）
1．物流計劃業務指標體系分析
訂單及時發貨率(%)
訂單平均運作周期（天）
存貨周轉率(次/年)
低周轉及呆滯物料比例（%）
庫存準確率（%）\\缺貨率……
2．物流供應業務指標體系分析
üQCT
üQCDS
üTQRDCSS
ü5R……
3．物流配送業務指標體系分析
訂單及時發貨率(%)
運輸計劃完成率(%)\\裝卸計劃完成率(%)
公司內物資噸貨儲運費用控制率(%)
客戶投訴率(%)……
4．物流倉儲業務指標體系分析
及時收發率(%)
人員收發效率（噸/人，訂單/人）
盤點準確率(%)
先進先出比例(%)\\單據規范比例(%)……
5．物流績效改進策略、方法與工具
BPR
PM
KPI
監控體系……
6．如何適時協調物流績效與業務發展的匹配
案例：某企業供應鏈業務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；
案例：供應鏈企業績(ji)效評(ping)價(jia)\\激勵機制探討；以及：現場答疑與經(jing)驗交流。

物流管理運營培訓