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民警情緒管理課程

【課程背景】
新的社會背景下,對公安民警的工作要求也有了新的變化。隨著社會建設的高速發展,各式各樣的社會矛盾不斷涌現,公安民警承擔的工作壓力越來越大,其工作情緒受此影響而十分不穩定。在這樣的條件下,如何穩定公安民警的工作情緒,維護和諧的警民關系,維持社會穩定就成了公安工作改革的重點內容。
本(ben)次培訓將通過情緒(xu)(xu)認(ren)知行(xing)為理(li)論，基于積極心(xin)理(li)學的(de)視(shi)角，使民警獲得(de)一種新的(de)看待(dai)情緒(xu)(xu)的(de)思維方式，提升心(xin)智(zhi)模型，并將學會如何運(yun)用自(zi)身情緒(xu)(xu)的(de)力量(liang)發(fa)揮優勢，提升心(xin)理(li)能量(liang)，更加從容淡定(ding)的(de)適(shi)應不確定(ding)性的(de)變(bian)化(hua)和挑戰(zhan)。

【課程收益】
升級認知系統，重新審視負面情緒，運用情緒的力量來達成目標
掌握自我情緒調節的方式，面對各類困難溝通場景，可以進行釋放和疏導
升維(wei)視角探索工作價(jia)值，遇見情緒(xu)自由(you)的(de)自己

【課程對象】
公安民警

【課程大綱】
一、覺察執法過程中的情緒
1、看見情緒：霍金斯能量層級：了解正能量的力量，懂得釋放負能量
2、覺察情緒：ABC理論+冰山日記
案例：為什么有些人在溝通中會失去理性？
3、三腦原理：負面情緒的積極意義：害怕、憤怒、焦慮、悲傷等
4、畫臉譜游戲：把你的情緒視覺化
二、運用執法過程中的溝通方式
1、3F傾聽法：
分清事實、觀點和感受
用事實說話
2、表達和反饋：
重復和澄清
溫柔和堅定
三、釋放情緒五步法，緩解工作中的沖突壓力
1、擁有一雙發現美的眼睛：從消極走向積極
2、豐盛日記：從低自尊到高效能
以“我擁有”開頭造一句句子
3、每天進步0.01：從習得性無助到習得性自信
4、放下粉紅色大象：從“我應該“到”我可以“
找到工作中的彈性，不再情緒內耗，釋放更多能量
5、九宮圖：放輕松—“偷(tou)時間”—價值升維

民警情緒管理課程