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責任和能力培訓

企業管理的核心在員工，員工的關鍵在責任，沒有責任和能力的人無異于行尸走肉；因
此培養有責任和能力的員工就成為管理者主要工作之一。
在責任和能力的選擇上，責任比能力更重要，因此擁有一支責任心強的“職業化員工
隊伍”和“職業化管理者隊伍”就成為保持企業長期生存發展的基礎，那么如何才能提高責
任心呢？

【課程特色】
實戰性，多項內容(rong)學(xue)習后即可運用在工作(zuo)或現(xian)實生活(huo)中(zhong)!

【本課程如何展開？】
互動講授/現場討論/提問交流/案例分析/現場分析/故事寓言/體驗游戲/小組競賽
本課程是齊老師過去20年作為國企、外資或民營企業高、中、基層等各級管理
者在工作過程中的經驗總結，加之近年對企業管理的研究，因此更具備實戰性
和操作性；
大量案例和現場討論多為老師自身的管理經歷、咨詢客戶實際或企業具體情況
，更易于掌握(wo)、方便(bian)落實(shi)、解(jie)決實(shi)際問題。

【課程大綱】
培訓時課程單元單元要點
間
第一天領導開訓
上午
企業發展要求職業化案例討論
全體人員加強招商銀行新員工孫麗
職業化與責任王志和水均益
感你敢喝馬桶里的水嗎？
國家利益至上與《誓言無聲》
什么是職業化
職業化素養及其內容
積極上進職業案例：該如何對待年終獎？
心態的核心就態度及其構成
是責任感調整心態的八種方法
自身性格的調整

第一天
下午
盡職、盡責、責任所在，請勿推辭
盡心——先問你做一名“三盡”的管理者
為團隊做了什沒有敬業就沒有卓越
么所做超過上級對你的期望
大量的案例分析
處理好人際關一組統計數字說明了什么？
系才能更好的為什么要處理好人際關系？
盡責擺正交往心態改善人際關系
正確處理組織外部的人際關系
正確處理組織內部的人際關系
第二天職業的思考力什么是職業的思考力？
上午案例：解決空肥皂盒的方法
職業思考力要求一：目的意識
職業思考力要求二：風險意識
職業思考力要求三：創新意識
職業思考力要求四：堅持意識
職業思考力要求五：問題意識
只有打造成高案例：張經理的困惑
績效團隊才能團隊及團隊精神
提高成員責任缺乏團隊精神的群體不過是烏合之眾
心強化團隊精神才是企業真正的核心競爭力
企業團隊建設的核心要素
案例：團隊的力量
有效激勵——讓員工在團隊中更杰出
成功企業團隊的基本原則
提升團隊(dui)建設(she)的方法

第二天學習型組織建討論：張藝謀不知道F4
下午設是提升全體學習型組織的正確認知
員工責任心的學習型組織真諦之一——學習力
主要方法學習型組織真諦之二——生命意義
學習型組織真諦之三——創新
以*建立學習型組織
互動管理：學習型組織的實現方式
高效的溝通技溝通的重要性
巧溝通模式及種類
溝通常見的七大障礙
溝通的五大技巧
案例：洞察世事
古(gu)為今用:《喬家大院》的誠信傳奇！

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