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人力資源體系的培訓

【培訓對象】
企業(ye)總經理(li)及人力資源從(cong)業(ye)者，中(zhong)高層管(guan)理(li)人員

【培訓收益】
道：完成(cheng)對戰略(lve)(lve)性人(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)管理(li)(li)的系(xi)統思考，提(ti)升(sheng)人(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)管理(li)(li)的視野和境(jing)界(jie)，為(wei)(wei)人(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)管理(li)(li)部門(men)的轉型升(sheng)級奠定思想基礎 法：領悟戰略(lve)(lve)性人(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)管理(li)(li)系(xi)統建(jian)設的九個基點(dian)（目標(biao)、資產、流程、價值、效能、品德(de)、自主、改(gai)進、動(dong)力(li)(li)(li)），為(wei)(wei)系(xi)統建(jian)設指明方向 術：掌握人(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)規劃、組(zu)織(zhi)職位體系(xi)、能力(li)(li)(li)素質模(mo)型、面試甄(zhen)選管理(li)(li)、培(pei)訓開發管理(li)(li)、戰略(lve)(lve)績(ji)效管理(li)(li)、薪酬福利體系(xi)、企業文化管理(li)(li)等八大模(mo)塊(kuai)的精髓和關鍵技能

第一講：戰略性人力資源管理概述
一、基點1思考：戰略是基于目標還是基于現狀？
二、傳統人力資源管理面臨的挑戰
1．人才是企業的核心競爭優勢
2．可持續發展的DNA：經營客戶和經營人才
3．人力資源管理面臨的新要求
三、人力資源管理的新定位和角色
1．人力資源管理的工作重心轉移
2．人力資源管理與人事管理的區別
3．人力資源管理的三種基本定位
4．人力資源管理的六種新角色定位
四、戰略性人力資源管理的核心要旨
1．戰略性人力資源管理的全球*實踐
2．案例：惠普的戰略性人力資源管理體系
3．戰略性人力資源管理的系統思考模型
4．要點1：人力資源管理的五力模型
5．要點2：基于戰略的人力資源價值鏈管理
6．要點3：人力資源管理的最高境界——文化管理
7．人力資源管理的縱向和橫向職責劃分
實戰演練：人力資源管理(li)中的角色錯位研討

第二講：能力素質模型
1一、基點4思考：企業管理是效能為重還是公平為重？
二、企業需要什么樣的人才
1．人才命中率“4S”思考模型
案例：英特爾、微軟、寶潔的用人標準
案例分析：兩個業務人員的比較
三、素質模型的重要作用
1．素質詞典及素質模型示例
2．素質模型在HR體系中的作用
3．素質模型與任職資格、勝任力評價的區別
四、素質模型構建的流程和方法
1．素質模型構建的七種方法
2．素質模型建立的一般性流程
3．行為事件訪談法BEI的應用
4．素質的編碼及提取、分級
案例：“責任心”的分級示例
實(shi)戰演(yan)練(lian)：素(su)質的(de)提(ti)取及要(yao)項分級演(yan)練(lian)

第三講：招聘配置管理
2一、基點5思考：能力和品德誰更重要？
二、招聘流程及渠道分析
1．招聘流程及直線經理的分工
2．招聘渠道的選擇與利弊分析
三、面試前應做好哪些準備工作
1．面試的流程優化
2．面試工作三步曲
3．面試前的四項準備工作
4．面試常用的六個維度
5．素質模型在面試中的應用
演練：如何根據維度設計面試計劃
四、面試中的主要甄別技術
1．各種測評技術的效度對比
2．結構性面試要點及舉例
3．行為面試法的要點及舉例
4．情景面試及舉例
案例分析：寶潔公司的經典八問
五、面試中的問話技巧
1．常犯的面試錯誤
2．問話技巧舉例
3．識別“非語言信息”
六、面試者信息整合及甄選決策
實(shi)戰(zhan)演練：模擬面(mian)試

第四講：培訓開發管理
3一、基點6思考：自主學習和強制學習哪個效率更高？
案例分析：忙碌的劉主管
二、員工培育的4W
1．What-何為員工培育
2．Why-為什幺要進行員工培育
3．Who-誰來進行員工培育
4．Which-什么樣的員工需要重點培養
三、員工培育的三種模式及優缺點對比
四、模式一：SDP自我啟發成長：核心要點
五、模式二：OJT現場訓練
1．OJT在崗技能輔導五步法
2．員工需要輔導的時機
3．如何進行針對性輔導
4．OJT教導的三大要領
實戰演練：如何輔導以下六種員工？
六、模式三：OFF-JT集中訓練
1．OFF-JT的培育步驟
2．培訓體系建設的系統方法
3．挖掘員工培訓需求的五大方法
4．基于三種培訓模式的培訓體系建設（示例）
5．素質辭典及課程體系開發（示例）
七、職業生涯通道的設計與管理
情(qing)(qing)景研討：下列情(qing)(qing)形，哪種培(pei)育方案*？

第五講：戰略績效管理
4一、基點7思考：績效管理的核心是改進還是評判？
二、什么是戰略績效管理
案例分析：水庫的故事
1．績效管理與績效考核的區別
2．戰略績效管理的核心思想
三、績效管理的核心思想及工具應用
1．故事：黑熊和棕熊
2．核心思想：要什么就考什么
3．四種常用績效管理工具簡介
4．目標計劃考核示例
5．目標制定的SMART原則
四、戰略目標制定與分解的三種方法
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
1．方法一：縱向分解法（舉例）
2．方法二：橫向分解法（舉例）
3．方法三：時序分解法（舉例）
實戰演練：部門績效目標的制定
五、指標提煉的四種方法
案例分析：為什么司機不愿意出車？
1．方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2．方法二：業務崗位-產出倒推法（舉例）
3．方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
4．方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
實戰演練：提煉本部門的關鍵績效指標
六、績效管理的PDCA循環及常見問題
實(shi)戰演練：實(shi)際(ji)工作中遇到(dao)的績(ji)效問題

第六講：全面激勵管理
5一、基點8思考：薪酬福利的目的是提供動力還是設置阻力？
二、戰略性薪酬設計的理論基礎及原則
1．從價值鏈思考——價值創造、價值評價、價值分配
2．基于崗位、能力、績效三維一體的職能工資體系設計
三、薪酬設計五步法介紹
1．步驟一：崗位價值評估
2．步驟二：職級薪酬確定
3．步驟三：薪酬結構設計
4．步驟四：員工評價定位
5．步驟五：薪酬套算切換
四、福利津貼設計
實戰研討：公司薪酬福利體系的問題及改進建議
五、激勵之道
經驗分享：最有效的激勵
1．激勵的本質：腦袋+口袋
2．贊賞方法DQIHT應用及舉例
實戰演練：一分鐘激勵
3．管理者最常犯的十大錯誤激勵
4．管理者日常激勵的八大原則
實戰演(yan)練：企業激(ji)勵方面有哪些不足？應(ying)該(gai)怎樣(yang)完善目前(qian)的激(ji)勵體系？

人力資源體系的培訓