課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
沙龍營銷策略課程
【課程背景】
近些年來,沙龍營銷雖然在金融行業廣泛應用,但隨著業務壓力的增大,沙龍營銷逐漸失去了其原有的效力——沙龍的頻次在增加,但也變得更加形式化,客戶越來越不感興趣。當前沙龍營銷普遍存在的困境,總結為四句話就是:宴席好擺客難請;千篇一律無創新;現場熱鬧難成交;人走茶涼缺跟進。
然而,當前市場環境下,資管新規出臺和市場環境變化使得沙龍營銷成為金融行業必備技能,但真正能做好的團隊少之又少。系統化的沙龍營銷策略系統應運而生,將成為下一輪營銷模式轉型的關鍵。它符合新零售時代客戶價值營銷的基本構架,可創造良好體驗場景,同時為客戶提供金融常識教育和財富理念構建機會。
本課(ke)程(cheng)以(yi)客戶價(jia)值體(ti)系為核(he)心,針對常見(jian)的(de)六(liu)項沙龍難(nan)題,通過(guo)對六(liu)大(da)(da)課(ke)程(cheng)模塊,四(si)大(da)(da)沙龍系統(tong)組(zu)成構(gou)件的(de)解(jie)析(xi),運用(yong)講授、演練、研討輸(shu)出等培訓形式(shi),致力(li)于(yu)為金融營銷從業者(zhe)打造易學好用(yong)的(de)沙龍營銷策略系統(tong)。
【課程收益】
學員對于沙龍營銷的理念將發生轉變:從“在沙龍過程中賣”到“在沙龍體驗中買”
系統化掌握一套行之有效的沙龍營銷策劃系統(包括操作流程、主題設計、工具包使用)
掌握至少四個“拿來即用”的主題沙龍模型
通過現場模壓,產出一套學員自己的沙龍前邀約話術+沙龍后二次邀約話術
掌握沙龍現場促成及沙龍后二次面談促成的方法
現場總結(jie)得(de)出10-15項(xiang)指(zhi)導(dao)沙龍營銷的(de)關鍵行為(wei)
【課程對象】
聚焦銀(yin)行、保險(xian)領域的營銷(xiao)(xiao)從(cong)業者,包括(kuo):銀(yin)行理(li)財經理(li)及(ji)零(ling)售負責人、保險(xian)營銷(xiao)(xiao)員及(ji)業務主管
【課程大綱】
一、沙龍營銷的意義和打造沙龍營銷高手的原則是什么?
1、三大作用,體現沙龍營銷的意義
迎合客戶價值營銷
場景化體驗更重要
一對多的營銷機會
一個成功的沙龍案例,結合案例得出三大作用的結論
2、認清沙龍營銷的六種困境
困境一:沙龍客戶難邀約
困境二:沒有禮品難成交
困境三:沙龍現場難促成
困境四:參加沙龍沒意愿
困境五:沙龍之后難追蹤
困境六:團隊力量難調動
學員互動,列舉各自在沙龍中遇到的困境
墻上懸掛問題板
3、要成為沙龍營銷高手的兩大原則
建立正確的邏輯
主題—移動時代的核心價值
二、沙龍營銷之精氣:創意策略
1、創意策劃六原則
2、創意一:場景化營銷創意
品質生活場景
名師講座場景
養老養生場景
每個場景提供一個經典案例
3、創意二:跨界資源整合創意
目的:降低沙龍成本,豐富客戶體驗
圍繞客戶資源整合跨界資源
巧妙布局營造共贏局面
提供2個經典案例
現場討論,幫助學員梳理各自的跨界資源
4、創意三:八種沙龍模式創意
商學院模式
私董會模式
品鑒會模式
家辦模式
商會模式
社群模式
旅游模式
感恩酒會模式
提供2-3個案例
一次升(sheng)級:每組領(ling)取一個沙龍模式,研討設計沙龍方案,并(bing)分(fen)別派代表(biao)發(fa)表(biao)
三、沙龍營銷之筋骨:戰術方案規劃
1、師出有名 選定適合的沙龍主題(天時、地利)
時間定題材:月份、節氣、節日、臨時熱點
地點定形式:網點、職場、大會場、特色場地
現場提供三個可直接使用的主題沙龍模型
2、眾里尋他 定位精準客戶名單(人和)
粗勾:主題定客群
細描:KYC找共性
提供并要求學員使用KYC表格工具
3、念念不忘 設定可量化的沙龍目標
產品目標
業績目標
蓄客目標
轉化率目標
提供并要求學員使用目標規劃表
4、各司其職 規劃明確的角色分工
主講嘉賓
客戶伴侶
會務支持
提供并要求學員使用角色分工表
5、顏值巔峰 包裝成客戶喜歡的樣子
沙龍信息分解
FABE設計邀約話術
FABE工具表
話術模壓紙
二次升級(ji):結合本課程(cheng)章節,各小組對之前(qian)選擇的(de)八(ba)種沙龍(long)模式之一的(de)方(fang)案(an)進行修改完善,并再次發(fa)表
四、沙龍營銷之皮肉:系統化流程的操作方法
1、沙龍前的有效邀約
邀約原則
邀約話術示范
邀約締結的方法
邀約閉環工具
展示邀約話術工具
展示邀約閉環工具
2、沙龍中的精彩呈現
現場流程與細節強化
高效演講的方法
抓住客戶同理心,輸出情緒價值
案例:現場流程示例
3、沙龍后的追蹤促成
客戶問卷
匯總分析
跟進方案
二次面談
三(san)次(ci)(ci)升級:結合本課程章節,各小組對之(zhi)(zhi)前選擇的八種沙龍模(mo)式之(zhi)(zhi)一(yi)的方案進行修改(gai)完善,并再次(ci)(ci)發表
五、沙龍營銷之血脈:價值轉化
1、邀約時的鋪墊種草
不說產品說服務
享受服務有福利
2、現場經營——沙龍開始前的定向預熱
定向客戶加溫
現場互動邀請
客戶需求調查
壓軸好戲提示
3、現場經營——沙龍進行中的促動、氛圍炒熱
預置提問引思考
客戶耳邊敲重點
硬件細節巧植入
適時帶離去私聊
4、現場經營——沙龍結束后的一對一面談
瞄準客戶不放松
前后話題要統一
先挖需求再擴大
緊抓缺口穩促成
四次升級:結合本課程章節,各小組對之前選擇的八種沙龍模式之一的方案進行修改完善,并再次發表
5、鎖定二次面談與成交
面談結論不能少
贏得承諾最重要
話題回顧強需求
方案技巧促成交
四次升級(ji)完成,各小組(zu)依次現(xian)場模擬呈現(xian)沙龍
六、學以致用 學員研討輸出
1、總結在課程中學習到什么
基于對講授內容的學習所得
小組研討
小組代表發表
結論上墻
2、總結在演練中體驗到什么
基于對模擬演練的體驗感受
小組研討
小組代表發表
結論上墻
3、你認為在你沙龍實踐中的關鍵行為有哪些
圍繞沙龍的前、中、后期
小組研討
小組代表發言
結論上墻
投票表決,形成具有一致性的關鍵行為
三塊研討布(bu)(學(xue)習(xi)到什么?體驗(yan)到什么?關鍵行為)
沙龍營銷策略課程
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