課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工指導員培訓
【培訓對象】
新員工輔導員
【培訓收益】
一級目錄二級目錄時間授課方式
導入(ru)問(wen)題(ti):為什么我(wo)們要進行(xing)新員工指導員培訓?10分鐘提問(wen)
第一講:
指導員角色認知
1、成功的指導員具備哪些特點
2、新員工指導員管理的好處
3、新員工指導員的重要性
4、指導員的崗位職能和要求
0.5小時視頻
案例分析
第二講:
認知他人的能力
1、認知他人的范圍
1)對人感情的認知
2)對人情緒的認知
3)對人能力的認知
4)對他人傾向的認識
5)對個性特征的認知
2、認知他人的方法
3、認知他人的表情
1)面部表情
2)身段表情
3)語調表情
3、理解他人的情緒四個步驟
1)接納
2)分享
3)區分
4)回應1小時視頻
案例分析
第三講:認知新員工
一、新員工心理特點分析
1、激情和迷茫
2、夢想和現實
3、責任和退縮
二、新員工性格特點分析
1、測試:《個性特征與溝通方式測試》
2、講授測評及評分標準
3、進行各項性格講授與小組討論
1)驅動型人格特點、適合崗位及輔導要領
2)分析型人格特點、適合崗位及輔導要領
3)表現型人格特點、適合崗位及輔導要領
4)友善型人格特點、適合崗位及輔導要領
三、新員工的需求狀況分析
1、薪酬福利
2、職業發展
3、培訓機會
4、崗位選擇
5、自我價值2小時視頻
測試
案例分析
分組練習
第四講:新員工應包含的管理內容1、心態管理
2、目標管理
3、時間管理
4、活動管理
5、健康管理
6、行為習慣0.5小時視頻
分組練習
第五講:新員工職業生涯規劃1、職業生涯規劃流程圖
2、職業生涯規劃的內容
3、新員工職業生涯發展路徑設計
4、結合自身工作現狀開發新員工的職業錨
5、職業生涯規劃與企業發展的關系
5、培養職業發展成功的必備素質
6、確定職(zhi)業生涯目標0.5小時(shi)分(fen)組練習
第六講:新員工良好的職業心態責任感與敬業精神
1)熱愛自己
2)熱愛產品
3)熱愛企業
4)熱愛客戶
5)誠(cheng)實(shi)守信 0.5小時視頻
第七講:新員工激勵技術
1、NLP教練技術:
1)成為下屬的教練
2)教練的作用
3)教練應具備的特征和核心技能
4)技能指導的流程和方法
5)樹立良好的行為習慣
2、激勵技術:
1)新員工激勵的方向
2)關注員工的意愿和能力
3)四種類型員工的輔導與激勵
4)人性深處最敏感的五個區域
4)各類人群都適用的15個激勵策略1小時角色扮演
分組練習
總結課程回顧與(yu)答疑0.5小時思維(wei)導圖
新員工指導員培訓
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
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