*注冊高級禮儀培訓師雙認證
講師：馬麗 瀏(liu)覽(lan)次數(shu)：26
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
高級禮儀培訓師培訓
課程大綱
模塊一：中國禮文化簡史
禮是什么？ 禮從何來？
禮學核心是什么? 禮學經典都有哪些?
講師需要具備哪些德行 “禮”與中西方文化
“文”與“質”的理解 與時俱進的禮儀
什么是“禮樂文化”
禮與仁的關系？
孔子論禮 荀子論禮
孟子論禮 諸賢論禮?
《周禮》中的禮是什么？
《儀禮》中的禮是什么？?
《禮記》中的禮是什么？
禮儀培訓師基本素養
模塊二： 禮儀培訓師的形象IP塑造
培訓師形象管理及定位 形象禮儀的底層邏輯
培訓師的形象細節
你的核心競爭力是什么
培訓師的發型如何打理?
培訓師的妝容該如何塑造?
培訓師職業美妝塑造
培訓師佩戴首飾的原則
男性講師的形象塑造
女性講師的著裝要求
男性講師的職業西裝選擇要求
女性講師的職業套裝選擇要求
提升品位的西裝配物 穿搭的內核解碼
什么是色相、純度和明度？
解密人體色彩基因
禮儀培訓師形象升級管理
打造魅力的職業形象
作為培訓師的必備單品 我的*觀：奢侈品真的適合自己嗎？
禮儀培訓師的色彩搭配技巧
提高審美的必殺技
模塊三： 服務禮儀的基礎知識
服務禮儀基礎知識
服務禮儀的定義是什么?
了解服務行業的基本特點
服務禮儀的特征是什么
服務禮儀的核心知識點 服務意識是什么？以及親和力的塑造
作為消費者，什么是服務？ 作為商家，什么是服務？
女士外形塑造——發型、儀容、儀表
男士外形塑造——發型、儀容、儀表
服務人員標準儀態
服務人員站姿規范
服務人員坐姿規范
服務人員蹲姿規范
服務人員行姿規范
服務人員鞠躬規范
服務中的語言禮儀
服務中的服務距離規范
服務人員的表情規范
目光的運用標準
微笑的魅力與練習方法 服務中的語言語氣?
服務禮儀中的服務語言特征
服務用語的場合使用方法
服務中的電話禮儀
服務人員接待禮儀?
服務中的稱謂禮儀
服務中的迎送禮儀
服務中的三種指示禮
服務中的遞送禮儀、順序、原則
服務中四種場合下的引導禮儀
服務中的敞茶禮儀、順序、方式、續水
服務禮儀操的學習
模塊四： 商務禮儀的基礎知識及授課技巧
什么是商務禮儀？
商務男士職業形象塑造標準
商務禮儀的基本特征
商務女士職業形象塑造標準
商務女士的發型、儀容、儀表禮儀 商務女士的配飾選擇及選擇禁忌
商務男士的發型、儀容、儀表禮儀 商務男士的穿搭禁忌
實戰商務禮儀基礎知識 商務場合下的基本儀態
商務工作中的接待禮儀 商務禮儀中的常用禮儀介紹
商務人士的站姿要領講解
商務人士的行姿要領講解
三款商務女士坐姿及其含義講解
三款商務男士坐姿及其含義講解
商務場合下的乘車座次禮儀 商務場合下的會議座次禮儀
商務社交中的宴請禮儀 思考：誰先動筷子合適呢？
怎樣點菜才能不尷尬？
商務宴請前要準備什么呢？
商務宴請期間應該怎么做呢？
商務宴請中的細節及禁忌
商務社交中的四種稱謂禮儀
商務社交中的介紹禮儀
商務社交中的標準握手禮儀
商務社交中的禮儀禁忌
商務禮儀培訓如何進行課堂設計？ 女士商務妝容的講授要點
男士商務發型的講授要點
女士商務服飾的講授要點
男士商務著裝的講授要點
商務基本儀態的講授要點
商務接待禮儀的講授要點
商務日常禮儀的講授要點
商務禮儀課程設計如何環環相扣？ 商務禮儀課程講解訓練
模塊五： 培訓型PPT制作技巧
培訓師為什么要做PPT？
培訓型PPT的認知??
人類獲取信息的來源
PPT的三大作用
什么是好的PPT？
好的PPT的標準是什么？
大腦更偏愛哪種PPT呢？
培訓型PPT的組成結構?
PPT各個模塊內容的構成要素
PPT具體制作的五個流程
制作PPT需要準備的素材
培訓型PPT的六種排版類型
PPT的色彩組成要素
培訓型PPT的排版原則
PPT的動畫制作方法
PPT的四種加工美化技巧
PPT的背景色與背景對比色
PPT制作的實操練習
模塊六： 禮儀培訓師溝通技巧
“溝通”的第一要素 禮儀培訓師學習溝通技巧的重要性
成功溝通的關鍵性因素 培訓師溝通中的基本原理
培訓師如何進行舒適的溝通？ 培訓師學習性格分析的目的
什么是性格色彩？ 什么是“性格”與“個性”
性格色彩的來源 什么是“行為”與“動機”
性格色彩的分類 性格色彩的核心
紅色性格學員的優勢與過當 藍色性格學員的優勢與過當
黃色性格學員的優勢與過當 綠色性格學員的優勢與過當
培訓師溝通的四大原則 培訓師溝通的四大秘訣
培訓師溝通的四種形態 培訓師溝通的三大要素
培訓師必備的六種溝通技巧 培訓師溝通中常用的引導說法
測試：你是一個有親和力的人嗎？ 培訓師培養親和力的重要性
服務語言親和力分析 培訓師的話題選擇?
模塊七：TTT授課技巧與聲音的把控
什么是“TTT”? “培訓師”的自我修養
培訓授課前所需硬件 培訓師的三項技能積累
作為專業培訓師的課程設計 培訓師的八大教學心態
培訓是給誰講？在哪講？ 培訓是什么主題？
培訓需要解決什么問題？ 培訓分幾個部分內容？
培訓領導的期望是什么？ 培訓的邏輯思路是什么？
培訓學員的期望是什么？ 培訓的重點是什么？
在培訓中自己最擅長什么？ 培訓應該怎么講？
“成人”學習的特點心理分析 成人學員的特征與應對
培訓教學的四個原則 成人學習的障礙分析
五類有效的學習模式講解 關于本次培訓我們要做什么？
培訓師如何在舉手投足間展現魅力 如何控制緊張，順利開場破冰？
影響講師授課的三大因素 優秀培訓師的情緒把控
準確清晰的掌握培訓時的四類手勢 手勢在運用時的注意事項
培訓師個人魅力“五一”法則 培訓師的眼神訓練
培訓師下場鞠躬的三種方式 培訓師授課時的四種話筒使用方法
培訓師的語音語調，抑揚頓挫練習 培訓師優秀的口才表達
培訓后關于學員感受的評估 培訓師必備的“黃金三段式”
培訓后關于講師專業度的評估
高級禮儀培訓師培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/314202.html
已開課時間Have start time
商務禮儀內訓
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張(zhang)云(yun)
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭(peng)小(xiao)東
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯(si)
- 職業形象與商務禮儀：展現職 孫老師(shi)
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 職場女性形象管理 曾詩斯
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾(ceng)詩(shi)斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯