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管理(li)者的角色認知(zhi)與價(jia)值定位

課程背景：
*學者勞倫斯·*在對組織中人員晉升的相關現象研究后，得出一個結論：在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。這就是著名的“*原理”！
這種現象在現實生活中無處不在，比如：一名稱職的教授被提升為大學校長后，卻無法勝任；一個優秀的運動員被提升為主管體育的官員，而無所作為；一名優秀的技術骨干被提升為部門經理后整日焦頭爛額；一個高績效的銷售精英被提升為銷售經理后，還是部門的“大業務員”等等。
對一個組織而言，一旦相當部分人員被推到其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事，效率低下，這不僅不是對本人的獎勵，反而使其無法很好發揮才能，也給企業帶來損失！企業失去了一個優秀的人才，得到了一個平庸的管理者！
因此(ci)，管理者(zhe)知道自(zi)己(ji)是“誰”？，該做什么“事”？，是一(yi)名職業化的(de)管理者(zhe)必修的(de)入(ru)門課(ke)程(cheng)！

課程目標：
1.使受訓者通過活動體驗，深刻意識到角色變化后所擔負的責任！
2.使受訓者的思維模式發生變化，從“關注個體“到“關注全局”，從“被動抱怨”到“積極影響”的改變，從“英雄思維”到“引導思維”轉變
3.使受訓者掌握在組織中對上、對下、對同事創造價值的理念和工具
課程時間：2天，6小時/天
課程人數：30-50人
課程對象：新晉升管理者、中層管理者
課程亮點：
1.混合式培訓：行動學習+引導技術+案例分析+活動體驗+視頻教學
2.訓后落地：訓后輔導學員制定行為改善計劃
3.個性化(hua)課程(cheng)設計：訓前(qian)調研+個性化(hua)測評+課程(cheng)定制

課程大綱
第一講：角色認知
一、管理者對組織、對上級，對下屬的價值體現是什么？
1.對組織的價值體現：
1）實現績效目標
2）帶領團隊成長
2.對上級的價值體現：
1）分擔責任
2）滿足期望
3）推動績效
3.對下級的價值體現
1）共創愿景
2）輔導成長
3）以身作則
案例分析+*：行政人資總監李梅的辭職原因
二、管理者的“角色認知”
1.管理者對上角色——“替身”和“幫手”
2.管理者對下角色——“設計師”、“教練”、“動力源”
3.管理者對平行部門的角色——“客戶”和“供應商”
引導體驗活動：“一定神奇的帽子”+情景模擬(ni)

第二講：思維管理
一、從“個體思維”向“全局思維”轉換
1.個體思維：關注個人成長和個人利益
2.全局思維：關注整體規劃和整體利益
案例視頻+頭腦風暴
二、從“消極抱怨”向“積極影響“思維轉換
1.消極抱怨思維——關注圈思維：被動消極，指責抱怨他人
2.積極影響思維——影響圈思維：積極需求自我改變，影響他人或周邊環境
3.結果/現狀=你的注意力：注意力在哪里，結果/現狀就在哪里
體驗活動：聽數字+視頻：據說沒人數得清
三、從“英雄式管理”向“引導型管理”思維轉換
1.英雄思維：我行你不行
結果：管理者不授權，團隊無成長，累一輩子
2.引導思維：我相信你行
結果：管理者授權監督，團隊成長，累一陣子
3.引導思維對執行力的促進：每個人都愿意做自己想做的
案例(li)講授：提(ti)問(wen)改(gai)變人生

第三講：658價值管理
一、管理者對上司的6項價值定位
1.學會感恩
1）感恩對人生的意義
2）感恩三步驟
2.了解風格
1）老虎型風格上司管理特點
2）孔雀型風格上司管理特點
3）熊貓型風格上司管理特點
4）貓頭鷹型風格上司管理特點
案例視頻：不同性格的人的行為特點+頭腦風暴
3.了解期望
1）不同風格的上司的期望了解
2）了解上司的價值觀
4.執行到位
1）什么是執行到位
2）執行到位應該怎么做
案例視頻：小張買火車票
5.主動反饋
1）描述問題背景
2）反饋面臨挑戰
3）給出解決方案
4）準備詳細資料
5）確認上級批示
6.主動分憂

二、管理者對下屬的5項價值定位
1.共創愿景
1）什么是愿景？
2）為什么要共創愿景？
3）共創遠景四流程？
案例講授：一個銷售總監的困惑和焦慮
2.以身作則
1）什么是以身作則？
2）以身作則的意義？
3）以身作則三步驟
案例講授：總監為何未轉正
3.用人所長
1）發現員工天賦優勢
2）個性化管理方案設計
--激勵人心
3）思考員工最愿意做什么事情
4）常見的五大有效激勵手段
--賦予能力
5）培(pei)養員工(gong)6大步(bu)驟分(fen)析(xi)

三、管理者對平行間同事的8項價值定位
1.作為需求方的四項價值觀：
1）合作共贏
2）標準清晰
3）過程檢查
4）事后感恩
2.作為供應商的四項價值觀：
1）了解需求
2）注重承諾
3）過程反饋
4）超越期望
體驗活動：“傳話筒”+案例分析：跨(kua)部門溝(gou)通

第四講：自我管理
一、自我剖析
1.自我優勢分析
2.工作風險預測
引導活動：漫游掛圖
二、愿景設計
1.圖像化描述愿景
2.發現個人身份定位
3.明確個人價值觀
4.設計能力圖譜
5.糾正個人不良行為
6.暢想美好未來
情景模擬+教練技術
三、個人成長
1.設計個人成長規劃書
2.輔導改進

管理者的角色(se)認(ren)知與價(jia)值定位