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壓力平衡培訓

【課程背景】
當下時(shi)(shi)代銀行(xing)(xing)人在行(xing)(xing)廳工(gong)作不同(tong)階段過程(cheng)中，整(zheng)體時(shi)(shi)間管理意識尤(you)為重要。步入銀行(xing)(xing)后面臨(lin)存續業績的(de)壓力(li)，廳堂業務(wu)流程(cheng)的(de)要求，標(biao)準化(hua)(hua)操(cao)作的(de)重擔(dan)，職業發展與(yu)自(zi)身(shen)(shen)整(zheng)體能力(li)的(de)需求增(zeng)加，使得基于工(gong)作和生(sheng)活(huo)往往容易產生(sheng)失衡；追根溯源，本課(ke)程(cheng)幫(bang)助銀行(xing)(xing)人從(cong)自(zi)身(shen)(shen)時(shi)(shi)間管理能力(li)意識進(jin)(jin)行(xing)(xing)學(xue)習(xi)(xi)；從(cong)自(zi)我認(ren)知、情(qing)壓調(diao)節、 生(sheng)活(huo)工(gong)作平衡習(xi)(xi)慣的(de)養成；由(you)淺(qian)入深進(jin)(jin)行(xing)(xing)學(xue)習(xi)(xi)；授課(ke)風格強(qiang)感染(ran)力(li)，重邏輯與(yu)效果且(qie)利(li)用豐(feng)富的(de)案(an)例和互動幫(bang)助銀行(xing)(xing)人提升精神(shen)面貌，塑造職業能力(li)、強(qiang)化(hua)(hua)自(zi)身(shen)(shen)綜合專業水平，還等(deng)什么(me)？早(zao)一天學(xue)習(xi)(xi)，早(zao)一天受(shou)益，早(zao)一天實現目標(biao)。

【課程收益】
幫助銀行員工快速了解做最好的自己，整體系統化提升職業能力
【效率】：時間管理-明晰自我時間管理意識，建設有目標，有效果的銀行人隊伍
【疏導】：正向心態-提升心理建設與情壓疏導，形成陽光正向、生活工作平衡的良好氛圍
感知工作與生活所需的“心(xin)理調整(zheng)力”“底層邏輯(ji)力”“綜(zong)合心(xin)態力”

【課程方式】
六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習
輕松幽(you)默(mo)的授課風(feng)格(ge)講授落地內容，戲稱“培訓界的相聲(sheng)大(da)師”

【課程大綱】
導入：壓力+情緒=心態的底層邏輯
案例：【百歲人生】提升心理格局認知
新(xin)時(shi)代對銀行(xing)人職業界(jie)定（后(hou)疫情時(shi)代+移(yi)動互聯網時(shi)代+00后(hou)時(shi)代）

認知篇：
互動：感恩墻-感知情壓心態重要性的底層邏輯
1）正視壓力的“隱形殺手”（任務艱苦等正確認知）
工具：ABC理論-內在原因
案例：人生標尺的啟示,寫給自己5年后的一封信（感知）
2）六大案例感知“角色*與破冰”
①我的自律與*
②個人到群體號召
③難忘的經歷
④透過現象看本質
⑤人生感知
⑥正念的奇跡-剝洋蔥理論
3）情壓的前提假設
① 前提假設思維
案例：找青蛙
② 壓力四特性
案例：正念的奇跡感知
4）時間管理的緣由
① 冰山模式
② 正念-削弱壓力的產生來源、減緩磨合
③ DISC性格分析-情壓心態底層邏輯
工具：DISC診斷分析
互動：感恩墻的啟示

提升篇：效率意識-良好的時間管理與高效能-外部修煉
1、銀行人情緒與壓力管理
① 如何調節低效率的底層邏輯-情緒與心態
② 《焦慮自測表》-了解自己-做自己的主人
2、以目標為結果-致勝網點效率-時間管理用結果說話
1）時間管理第一步-有目標、有主次
工具：SMART,PDCA，5W2H，魚骨圖共創
互動:BINGO的啟示
2）視過程不斷精進-過程影響結果
工具：*六項思考帽
工具：高效會議的羅伯特議事規則
3）卓越職場人的效率管理
① 時光倒流的啟示
② 重要緊急四象限
③ 利用麥肯錫金字塔模型提升TDL高效工作習慣
工具：金字塔模型
3、網點職員勝任素質模型-打破障礙
*（高標準，高要求、團結共贏）
①獨立思考、積極主動
②及時溝通、以終為始
③物品歸檔、條理清晰
④提前計劃、要事第一
⑤及時總結、迭代進步
⑥換位思考、合作共贏
⑦planA and Plan B
4 總結與回顧

壓力平衡培訓