課程描述(shu)INTRODUCTION
如何做(zuo)一個優秀的管理者
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何做(zuo)一個優秀的管(guan)理者
課程背景:
企業發展,管理干部至關重要,管理團隊是企業的骨架,有一批作風硬朗.能力出色的優秀管理者,企業的發展壯大才會有保證!
實踐證明,管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要(yao)任務是(shi)承(cheng)上(shang)(shang)(shang)(shang)啟(qi)下(xia),做(zuo)好(hao)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中腰,推動(dong)組(zu)織快速發(fa)展。承(cheng)上(shang)(shang)(shang)(shang)就是(shi)要(yao)輔(fu)(fu)佐(zuo)(zuo)好(hao)上(shang)(shang)(shang)(shang)級(ji)領(ling)導(dao)(dao),跟(gen)上(shang)(shang)(shang)(shang)司相處,我們(men)要(yao)學會讀懂和(he)把握上(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望(wang),設法消(xiao)除與上(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)距(ju)離,了解上(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)圖,正確(que)把握上(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)風。多注意(yi)(yi)細節,多與上(shang)(shang)(shang)(shang)司溝通(tong),更要(yao)信(xin)任上(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安排,這樣才(cai)能更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)明白和(he)完成上(shang)(shang)(shang)(shang)司交給你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),在輔(fu)(fu)佐(zuo)(zuo)上(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時,也是(shi)對自(zi)己(ji)(ji)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鍛(duan)煉(lian),更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。特別指出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)在輔(fu)(fu)佐(zuo)(zuo)上(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候,我們(men)要(yao)學會改變自(zi)己(ji)(ji),改善自(zi)己(ji)(ji),提高(gao)自(zi)己(ji)(ji),做(zuo)好(hao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)作(zuo),在上(shang)(shang)(shang)(shang)司決策(ce)之可以據理(li)(li)(li)力(li)爭(zheng),決策(ce)之后堅決服從。領(ling)導(dao)(dao)好(hao)下(xia)屬是(shi)管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)又一項重要(yao)功能,做(zuo)領(ling)導(dao)(dao)不僅僅是(shi)要(yao)管理(li)(li)(li),更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)和(he)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)屬打成一片,團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)凝聚力(li)可是(shi)不容小覷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),單(dan)純(chun)靠(kao)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)自(zi)己(ji)(ji)可是(shi)不行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),既然你能坐(zuo)在領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位(wei)置上(shang)(shang)(shang)(shang),那么自(zi)然你有過人之處,要(yao)想員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)聽你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),你必須要(yao)樹立威信(xin)和(he)目標,要(yao)不斷去(qu)培養、輔(fu)(fu)導(dao)(dao)、激(ji)(ji)勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong),讓那員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)除感動(dong)感恩并有能力(li)輔(fu)(fu)佐(zuo)(zuo)好(hao)你。本課程(cheng)講重點對管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)承(cheng)上(shang)(shang)(shang)(shang)啟(qi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)出發(fa),傳授學員(yuan)(yuan)如何輔(fu)(fu)佐(zuo)(zuo)好(hao)上(shang)(shang)(shang)(shang)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)和(he)方法,通(tong)過科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實施(shi)輔(fu)(fu)導(dao)(dao)授權激(ji)(ji)勵等管理(li)(li)(li)技術培養手段(duan),旨(zhi)在不斷提高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)能力(li),從而加強團隊戰斗力(li)。
課程收益:
.激發管理者工作的熱情和動力;
.打開輔佐上司的思維和思路;
.教會輔佐上司的方法和措施,
.與上級建立良好的人際關系和有效溝通技巧
.幫助管理者掌握授權委托技巧和日常工作教導技巧;
.指導管理者重點掌握有效激勵和啟發員工的關鍵技能。
課程對象:企業管理干部
課程方式:
1.通過課前調研,掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾,老師調適課程針對性;
2.根據教學目標和訓前需求調研,展開課程的理論講授.小組研討.學員互動的比例;
3.案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習,確保課程內容為學員消化吸收。
4.課程中會設置實際工作案例或者場景假設,促使員工積極參與互動,主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
課程時間:2天。6小時/天
課程大綱
第一篇:優秀的管理者首先要輔佐好上級領導
故事:盡心盡力輔佐好上級的典范案例
第一講:為什么要輔佐好上級領導
一、管理者的角色決定了要輔佐好上級領導
1.管理的原理原則
2.中層干部的主要職責與任務
3.中層干部的主要功能就是承上啟下.
案例:組織層級功能到執行力的發揮
二、管理者的職業準則決定要輔佐好上級領導
案例分析:周副總的職業生涯為何受到阻礙?
1.職業準則是管理干部的職業化的鐵律。
2.職業準則的基本內容
3.平庸的下級有哪些表現
三、管理干部必須明確輔佐上級的正真意義
1.輔佐不是替代
2.輔佐上級就是提高自己
3.輔佐好上級才能成就自己
4.輔佐好上級是下級學習的榜樣
思考與自省:
1.上級對我的期望是什么?
2.我可在那幾方面輔佐上(shang)級?
第二講:如何才能輔佐好上級領導
一、“心”中要有領導
1.了解上級心目中好的下級的標準
2.上級成功我才會成功
3.服從上級是前提
案例:把信送給加西亞
4.幫上級盯緊目標
案例:小宋買票為何會被罵
5.全力完成任務
6.對上級忠城和坦誠
二、學會擅用人際關系技巧與上級保持良好的互動關系
測試:《溝通風格測試》
1.知己知彼了解上級的溝通風格與應對之道
2.了解上司的需求
3.主動與上司交流
4.學會贊美與鼓勵
5.日常想著上司
三、學會正確有效的與上級做工作溝通
1.有效溝通的三大關鍵
2.與上級有效溝通的六個原則
3.日常匯報的流程
4.請示匯報要做好事項鋪墊
四、如何職業化的為領導安排好公務事項
1.上下樓梯
2.座位擺放
3.公務出行
4.介紹領導
第二篇:如何領導好下屬
第一講:管理職責與目標計劃
案例:管理者行為調查
1.目標設定的五大原則(SMART)及思考方向
2.提高業績型和開發能力型的目標管理
3.如何確保目標的執行過程
4.目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
5.評估目標執行成果的3種方法
7.制定有效計劃的步驟及流程
8.計(ji)劃管理的過程(cheng)
第二講:如何與下屬共同做好有效的時間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規劃的與時間
研討:時間對你而言是什么?
1.生命與時間的關系
2.時間管理的發展歷程
三、時間管理的誤區
1.目標和計劃不清
2.惰性和不良習慣
3.管理中不懂得拒絕
四、時間管理方法
練習:主管的一天
1.時間矩陣管理方法
2.艾維李十分鐘效率法
3.ABC管理法(fa)
第三講:如何通過的有效授權領導部屬
一、授權的目的與意義
研討:張科長的授權做法對嗎?
1.主管在管理上所面對的問題與挑戰
2.授權的真正意義何在?
3.為什么有些主管不能有效授權?
二、授權的風格
1.授權的六個層級
2.識四種授權風格
三、授權的技巧
討論:哪些權能授?哪些權不能授?為什么?
工具:預授權員工能力分析表
1.主管有效授權的技巧
2.委派部屬職責之內容
3.委派部屬職責的技巧
4.如何透過授權增進部屬能力
5.授權的(de)實務問題及(ji)對策(ce)
第四講:如何通過輔導提高員工能力
一、常見的輔導誤區
思考:為什么不愿意輔導?
二、開展輔導時障礙
1.上司的障礙
2.下屬的障礙
三、有效輔導的基礎
1.輔導員角色的塑造
2.學習心理的改變
四、有效輔導的步驟
1.準備學習
2.說明作業
3.讓其試做
4.查核結果
五、有效輔導的方法
1.OJT訓練法
2.GROW訓練法
3.輔導與職業(ye)發(fa)展(zhan)聯動(dong)
第五講:如何通過激勵團隊來領導員工
案例研討:小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具:需求層次表
1.為什么員工的工作態度愈來愈重要?
2.影響態度的主要因素
二、員工態度不佳的原因分析
案例:如何讓司機感受到高速窗口的優質服務
1.為什么員工工作態度不佳?
2.員工的行為圖解
3.需求不滿的行為
4.90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1.主管所期望部屬之良好工作態度
2.協助部屬培養積極工作態度的方法
3.激勵團隊的五大方法
案例:如(ru)何(he)激勵高速服務區工作的員工
結訓:
1.課程提煉與總結
2.管理者(學員)訓后小結
3.學員結合當前現狀問題談未來如何開展管理,提高績效.
特別說明:上述課程內容(rong)依據客戶(hu)的(de)初步需求(qiu)而編制。若課程時間確定之(zhi)后,建議與企業(ye)培(pei)訓負責人電話溝通一(yi)次,對授課內容(rong)和形式(shi)再進一(yi)步完善,以不斷提高(gao)培(pei)訓效果(guo)。謝謝!
如何做一個優秀的(de)管理(li)者
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