課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓可復制領導力
課程背景:
互聯網時代,每一位知識工作者都是管理者,領導力已不再是某些人的專屬能力,而成為每個人生存發展所需的硬技能。 ——樊登
現代企業快速發展,需要專業能力強、人際關系好、一專多能又有創新意識的管理干部;需要既可以獨當一面、又能帶隊伍打勝仗、對內對外都有影響力的管理者。很多優秀骨干專業能力強,但帶隊伍感覺力不從心;還有很多管理者對內對外協調溝通效果不佳,對上級支持依賴性強;一些管理者雖然做了很多年的管理工作,但是領導風格一成不變、管理方式單一陳舊,無法*程度調動員工積極性、激發員工內驅力。針對領導力,也有很多基層管理人員認為只有在領導崗位上才需要具備領導力;而且領導力是天生具備的,不是后天學來的。《提升管理賦能員工——讓領導力可復制》這門課程就是幫助管理者快速學習領導力、提高影響力、提高團隊凝聚力的課程。
領導(dao)力(li)(li)(li)(li)不是(shi)當(dang)(dang)上領導(dao)后才需(xu)要培養(yang)的(de)能力(li)(li)(li)(li),也不是(shi)只有當(dang)(dang)領導(dao)才需(xu)要具(ju)備(bei)領導(dao)力(li)(li)(li)(li)。領導(dao)力(li)(li)(li)(li)就是(shi)運用自(zi)身專業(ye)技能、溝通能力(li)(li)(li)(li)、創新意(yi)識以及尊重、開放(fang)、自(zi)律、奉獻等個人(ren)品格對(dui)身邊人(ren)員和(he)群體產生(sheng)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)(li)(li)(li)。領導(dao)力(li)(li)(li)(li)不是(shi)天賦,而(er)是(shi)一系列(lie)可(ke)(ke)學(xue)習(xi)(xi)、可(ke)(ke)操作、可(ke)(ke)復制的(de)工具(ju)、流程和(he)模型。學(xue)習(xi)(xi)和(he)掌握這一系列(lie)領導(dao)力(li)(li)(li)(li)工具(ju),每個人(ren)都可(ke)(ke)以具(ju)備(bei)領導(dao)力(li)(li)(li)(li)。
課程收益:
● 清晰領導力提升的思維基石,掌握兩大核心五大原則;
● 學習游戲里的領導力,掌握運用游戲化方式提高新生代工作成就感;
● 學習和掌握喬哈里溝通視窗,掌握快速建立團隊信任的途徑;
● 明確管理者的三種角色定位,清晰管理者的四個成長路徑;
● 掌握深度聆聽和有力發問技巧,掌握GROW模型等教練技術,提高賦能領導力;
● 掌握和提升管理者正向和負向反饋方法和能力,激活員工內驅積極工作;
● 掌握績效面談的七步流程,并清晰面談中的三個方面注意事項;
● 學習和掌握GROW模型,掌握時間管理有效工具,做教練型高效能管理者;
● 掌(zhang)握突破性思維途徑(jing)和工(gong)具,提升績效拓展可能。
課程對(dui)象:企業各級(ji)管理者
課程大綱
第一講:領導力提升的思維基石
一、領導力的基礎和原則
1、兩大核心基礎
1)歸屬感
2)成就感
案例:百萬年薪的職業經理人
2、五大基本原則
1)人的善意
2)問題專家
3)最好選擇
4)正向意圖
5)改變發生
案例:走向深淵的北大高材生
案例:從負債數百萬到年銷5000萬的逆襲人生
二、關注企業里的三種人
1、學習中的三種人
第一種人:犯人
第二種人:過客
第三種人:發現者
2、企業員工中的三種人
第一種人:自燃者
第二種人:助燃者
第三種人:阻燃者
三、學習游戲里的領導力
1、目標愿景
2、明確規則
3、及時激勵
4、積極投入
課堂互動:回想那些年我們玩過的游戲
課堂思考:作為一名管理者,我們能從游戲中學到什么?
領導力發展的五個層次
1、職位
2、認同
3、生產
4、培養
5、尊重
課堂思考:我(wo)的(de)領導力在哪個層次?
第二講:領導力提升的溝通認知
一、學習喬哈里視窗,提升人際溝通
1、公開象限
2、隱私象限
3、盲點象限
4、潛能象限
案例:不敢去向新領導匯報
案例:《潛伏》中的余則成
案例:霧中行進的汽車
案例:沒手沒腳的人
二、快速建立團隊信任的方法
1、自我揭示
2、懇請反饋
課堂互動:建立信任(ren),你的招數是什(shen)么?
第三講:管理者的角色認知
一、清晰管理者的角色定位與職責
1、管理者的三個角色
1)執行者
2)管理者
3)領導者
視頻案例:《亮劍》中的李云龍
課堂互動:誰是管理者?
2、管理者的成長地圖
1)建立信任
2)建立團隊
3)建立體系
4)建立文化
二、管理者的時間管理
方法1:時間管理矩陣
1)重要緊急
2)重要不緊急
3)不重要緊急
4)不重要不緊急
案例:500強企業財務處長的困擾
方法2:5D時間管理法
課堂(tang)實踐:掌控你(ni)的(de)時間(jian)
第四講:管理者的教練技能提升
一、掌握教練型領導方式
1、教練型領導與傳統型領導的異同
1)異:思維模式、目標導向、領導方式、管人理事、溝通方式
2)同:敬業、要結果、身先士卒
2、三層次深度聆聽
第一層次:選擇性聆聽
第二層次:結構式聆聽
第三層次:全方位聆聽
案例:想跳槽的高管
工具:聆聽蝸牛
課堂互動:感知情緒
3、強有力的提問
1)封閉式和開放式問題
2)開放式問題的三多三少
3)開放式提問模型
案例:疫情下的餐飲服務商如何走出困境?
課堂互動:超級警探
成果產出:運用開放式提問模型尋找可能方案
二、學會教練技術之GROW模型
1、G:目標
2、R:當前現實
3、O:選擇
4、W:要什么、做什么
成(cheng)果產(chan)出:結合工(gong)作場景挑戰,用GROW模型(xing)解決工(gong)作中的實(shi)際問題
第五講:管理者的及時反饋與強化激勵
一、管理者日常工作中的及時反饋
思考:及時反饋有多重要?
分析:及時反饋對員工工作狀態的影響
二、如何讓表揚更有效-溝通中的及時正向反饋
1、及時反饋
2、零級反饋
3、一級反饋
4、二級反饋
案例:新未來公司主管的匯報反饋
情景演練:案例的角色演練
課堂互動:暖心打CALL
三、如何批評員工,不傷人還感激你?
1、BIC負面反饋法
1)Behaviour 行為
2)Impact 影響
3)Consequences 后果
案例:小王總是遲到,我該怎么批評他?
課堂互動:工作中的BIC
2、改掉你的YES-BUT
課堂實踐:請列出自己日常經常說的“YES-BUT”句式對話,運用課堂上給的工具進行正向轉化
四、如何開展一場有效的績效面談?
1、績效面談7步流程
2、績效面談中的注意事項
課堂演練:結合實(shi)際工(gong)作場景(jing),運(yun)用績(ji)效面(mian)談7步流程,向業(ye)績(ji)不佳的員工(gong)開展績(ji)效面(mian)談,幫助(zhu)員工(gong)制定改善(shan)績(ji)效的行動(dong)措施
第六講:領導力的突破性思維
一、培養管理者的突破性思維
1、什么是突破性思維?
1)突破性思維的定義
2)生活中的突破性思維
課堂互動:尋找突破性思維
小組共創:挑戰不可能
2、為什么突破思維設限很重要?
1)對外——競爭力
2)對內——學習力
3)對事——解決問題
4)對人——自我實現
案例:保鮮膜的發明、蛇形盤管法
二、實現突破性思維的途徑和方法
1、實現突破性思維的3個途徑
途徑1:重視抱怨
途徑2:激發渴望
途徑3:限制性信念的負轉正
2、培養突破性思維的實用工具
工具1:頭腦風暴
工具2:*
課堂互動:創意連線
案例:如何提升客戶滿意度?
課堂共創:結合實際工作中的困擾或挑戰,運用突破思維的工具共創解決思路和方案
課程回顧
培訓可復制領導力
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已開課時間Have start time
- 郭一諾
領導力內訓
- 可復制的領導力——河北講師 郭一諾(nuo)
- 五維變革領導力 劉成熙
- 《游戲改變領導力》 徐莉
- 《演講口才與領導力融合之道 雨晨
- 情境領導力塑造實戰訓練營 賈春濤(tao)
- 《領導力實操—六種提問帶領 謝迪
- 共贏領導力五種技能提升 郜鎮(zhen)坤(kun)
- 《賦能型領導力—打造高績效 俞萍
- 領導力管理藝術與有效實施 于濱
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- 《教練型領導力》——杭州講 俞萍