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企業管理者成長課程

課程背景：
企業很多管理者都是從業務和技術等崗位成長起來的，具備優秀的專業技術和業務素質，干工作有目標、有激情，是企業人才地體的有力支撐；但到了更高的管理崗位后，不得不面臨角色轉換、調整定位、提高對崗位新角色的自我認知。從干好一件事，到負責一個部門、一個業務單元甚至一個條線的事情；從管好自己到管理、帶領好整個團隊；從向上接受指令到向上溝通、向下管理、平級協作等多角度統籌協調等，都給管理者帶來很大的挑戰。因此，及時轉變角色、清晰定位，提高對管理者角色的認知，決定了管理者的工作成效和工作氛圍，對企業的人才培養和持續發展非常重要！
外部環(huan)境(jing)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)來說(shuo)，始終(zhong)是挑戰與機(ji)遇共存，如何跟(gen)上新(xin)形勢下的發展(zhan)要求，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)抓住轉型和(he)發展(zhan)的機(ji)遇？唯(wei)有通過(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)者的不斷(duan)學習，重(zhong)新(xin)認(ren)清自身定位(wei)、明確角色認(ren)知(zhi)、培(pei)養(yang)系統(tong)化(hua)(hua)思維(wei)，通過(guo)明確新(xin)認(ren)知(zhi)、建立新(xin)思維(wei)、強化(hua)(hua)新(xin)意識、尋找新(xin)方法(fa)，提(ti)高管(guan)理(li)角色認(ren)知(zhi)、清晰能(neng)力(li)提(ti)升(sheng)要求，才(cai)能(neng)確保(bao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)整體(ti)向“標準化(hua)(hua)、品牌化(hua)(hua)、精細(xi)化(hua)(hua)、人性化(hua)(hua)”管(guan)理(li)提(ti)升(sheng)邁進(jin)，最終(zhong)實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)的人文環(huan)境(jing)和(he)目標績(ji)效雙提(ti)升(sheng)。

課程收益：
● 清晰管理者自身與企業需求；掌握利益相關者地圖繪制；
● 清晰組織和上下級的期待，明確管理者個人和崗位價值；
● 清晰管理者角色轉變的挑戰；理解日常管理者扮演的8種不同角色；
● 掌握3種系統化管理者角色定位；清晰不同角色下的作用和做法。
● 清晰管理者的四項基本職責；掌握管理者的PDCA工作循環模型；
● 清晰中層管理者三個方面10個維度的勝任力要求，能夠建立自己的能力模型和提升目標；
● 清晰管理(li)者成(cheng)長的(de)4個階(jie)梯和途徑；明確4次職業轉型過程及(ji)目(mu)標(biao)。

課程亮點：
目的明確：針對企業中高層管理者的需求量身定制，清晰管理定位，提高對上對下的溝通效率，實現管理提升；
方法多樣：課程優選了各大中型企業管理應用較多的多種管理方法，切實可行的工具、步驟，使學員聽得懂、學得會、用得快；
注重實踐：課程中的方法、工具，結合行業情境，注重落地實戰、應用實踐，確保支持管理者個人成長，進而推動企業效益提升；
豐富有趣：理(li)論講解、案例分析、課堂活動、實踐(jian)應用，動靜結合(he)，左(zuo)右腦(nao)*應用，讓學(xue)員快樂學(xue)、樂于用。

課程對象(xiang)：企業(ye)中層管(guan)理者(zhe)、新(xin)晉管(guan)理者(zhe)、后備骨干(gan)、高潛人才等

課程大綱
第一講：管理者角色認知本質是責任和成長的認知
一、管理者的靈魂六問
1問：我是誰？
2問：為什么我在這兒？
3問：我在這的價值是什么？
4問：企業因我會發生哪些改變？
5問：我想成為一個什么樣的人？
6問：誰還會因我而受益？
課堂體驗：請結合自身工作崗位實際，運用靈魂六問進行個人價值的探索
二、塑造管理者的個人和崗位價值
1、利益相關者
2、組織期待
3、上級期待
4、下級期待
5、平級期待
6、自我期待
課堂實踐：請結合自身工作實際，繪制出本崗位的利益相關者地圖，并探索不同利益相關者的期待
情景體驗：空椅子

第二講：管理者的多重角色認知與定位
一、管理的概念與PDCA循環
1、管理的定義
2、企業管理體系化分類
3、管理的PDCA工作循環
二、管理者角色轉變的挑戰
思考：角色認知將會決定什么？
1、角色轉變面臨的挑戰
2、管理者角色轉變的對比
課堂實踐：談談你在角色轉變和重新定位過程中遇到的挑戰，對這些挑戰你有著怎樣的思考
三、工作中管理者扮演的多種角色
角色1：規劃者
角色2：領導者
角色3：執行者
角色4：問題解決者
角色5：示范者
角色6：監督者
角色7：導師
角色8：教練
課堂體驗：以上角色中，你日常扮演最多的是哪一種？原因是什么？
四、系統化的管理者角色認知
1、領導者
2、管理者
3、執行者
視頻：《亮劍》
案例分享：麥當勞發獎、海底撈的保姆服務
故事分享：曹操燒信
課堂實踐：結合本企(qi)業工作(zuo)實際，研討(tao)在不(bu)同工作(zuo)環(huan)節、不(bu)同場(chang)景中管理者應發揮怎樣(yang)的角色(se)作(zuo)用

第三講：管理者勝任力提升和成長階梯
一、管理者四項基本職責
職責1：計劃
職責2：組織
職責3：控制
職責4：協調
二、中層管理者的能力模型
模型1：工作（績效）管理
模型2：團隊管理
模型3：自我管理
課堂實踐與共創：請結合企業要求和工作實際，按照中層管理者的能力模型的三個方面10個維度，建立自己適用的勝任力模型
三、管理者成長的四個階梯
階段1：建立信任
階段2：建立團隊
階段3：建立體系
階段4：建立文化
課程回顧

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