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領導的溝通培訓

培訓對象
企業中(zhong)高層(ceng)管理者

課程簡介
從開始做培訓(xun)，我(wo)接觸過(guo)很多加公(gong)司(si)。給她們做過(guo)很多相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，我(wo)不(bu)僅(jin)在意于領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)，更(geng)在意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)和(he)(he)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流(liu)，我(wo)認為一個好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內訓(xun)師，要做到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)通(tong)過(guo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講授，讓企業真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獲得收益，達(da)成(cheng)細水長流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作！因(yin)為很多領導(dao)給我(wo)抱怨過(guo)，員(yuan)(yuan)工(gong)之間沒有辦法實現合(he)(he)作與(yu)(yu)溝(gou)(gou)通(tong)，今(jin)天我(wo)就通(tong)過(guo)培訓(xun)，使學(xue)員(yuan)(yuan)正確認識溝(gou)(gou)通(tong)及溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，了解(jie)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模型和(he)(he)干擾溝(gou)(gou)通(tong)效(xiao)(xiao)果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)，了解(jie)高效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)步驟(zou)，希望達(da)到溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果必須先學(xue)會傾(qing)聽，借(jie)助肢體(ti)(ti)(ti)語言(yan)進行(xing)高效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)通(tong)，理解(jie)他人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)肢體(ti)(ti)(ti)語言(yan)，針對(dui)不(bu)同(tong)(tong)隊成(cheng)長階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)溝(gou)(gou)通(tong)激勵方法，在工(gong)作中如何與(yu)(yu)上(shang)級、下屬和(he)(he)跨部門進行(xing)有效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)通(tong)，主持高效(xiao)(xiao)會議的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，輔以(yi)大(da)量案(an)例和(he)(he)研討，使學(xue)員(yuan)(yuan)直接體(ti)(ti)(ti)驗和(he)(he)掌握(wo)高效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧。以(yi)下是(shi)我(wo)初步做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個跨部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)通(tong)與(yu)(yu)協作培訓(xun)大(da)綱。

培訓對象：
企業(ye)中(zhong)高層(ceng)管理者(zhe)

培訓大綱：
第一章溝通概論
什么是溝通
溝通的模型
溝通的障礙
良好溝通的原則
高效溝通六步驟
分析：跨部門的有效溝通與協作培訓案例
解析：跨部門的有效溝通與協作內訓案例!
案例：跨部門(men)的有(you)效溝通與協作課(ke)程案例分析！

第二章有效傾聽
傾聽與聽的異同
傾聽的障礙
有效傾聽的策略
演練：如何傾聽
討論：跨部門的有效溝通與協作經典案例討論!
分組：跨部門的有效溝通與協作培訓案例學習指南
分析(xi)：跨部門的(de)有效溝通與(yu)協作學習(xi)中的(de)八大陷阱！

第三章肢體語言
信任是溝通的基礎
約哈里窗口
溝通視窗的應用
眼神溝通
身體語言溝通
演練：理解肢體語言
互動：跨部門的有效溝通與協作培訓案例評估
分享：某集團跨部門的有效溝通與協作培訓案例
分享：哈佛經典跨部門的有效溝通與協作
案例分析示范

第四章職場員工的溝通
案例研討：王經理如何管理四名員工
員工成長不同階段的不同溝通激勵方法
團隊成員成長的階段劃分
分享：企業跨部門的有效溝通與協作培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的跨部門的有效溝
通與協作培訓案例
討論：明天的(de)道(dao)路——企業如何(he)做好跨部門的(de)有效(xiao)溝通與協作？

第五章如何與上級溝通
上行溝通
向領導請示的程序
與領導溝通的態度
與三中不同領導溝通的技巧
說服領導的技巧
分享：跨部門的有效溝通與協作培訓四部曲！
分享：跨部門的有效溝通與協作內訓五步驟！
分享：企業跨部門的有效溝通與協作六技巧！
分析：某藥(yao)業(ye)集團所面臨的跨(kua)部(bu)門的有效溝通與協作難題！

第六章如何與部下溝通
下行溝通
下達命令技巧
如何讓下屬積極接受命令
演練：贊揚下屬技巧
演練：批評下屬技巧
表揚下屬技巧
研討：一毛錢激勵
分析：領導者跨部門的有效溝通與協作做什么？
分析：跨部門的有效溝通與協作內訓哪些步驟很重要？
分析：跨部門的有效溝通與協(xie)作培訓哪個(ge)環(huan)節很重要？

第七章橫向與部門溝通
橫向溝通的形式
橫向溝通的障礙
平級協調
跨部門協調
贊美13法
如何贊美男人女人
演練：贊美
分析：企業如何貫徹跨部門的有效溝通與協作全過程？
分析：跨部門的有效溝通與協作培訓，我們做對過什么？
案例(li)：海爾集團跨部門(men)的有效溝通與(yu)協作咨詢方(fang)案案例(li)研究

第八章有效會議技巧
項目會議的種類
成功地主持會議
有效會議要點
會議溝通要點
會議成員的責任
跨部門的有效溝通與協作培訓總結
做完跨部門(men)的有(you)效溝通(tong)與協(xie)作培訓(xun)課綱(gang)后，深有(you)感觸，如(ru)果(guo)學員能(neng)有(you)所(suo)收(shou)益(yi)(yi)，企業效益(yi)(yi)有(you)所(suo)提高，在單位能(neng)和(he)領導，同(tong)事(shi)，順(shun)暢(chang)(chang)溝通(tong)，下班后和(he)家人順(shun)暢(chang)(chang)溝通(tong)。這個(ge)社(she)會和(he)諧了，也有(you)我一份小小的功勞！

領導的溝通培訓