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中高層管理技能(neng)訓練

【課程背景】
MTP是源于*的一套實戰性管理培訓課程。它的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練（70%的內容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上,MTP不僅注重現實問題的解決,同時強調參加者主動獲取知識和轉化信息能力的形成,并為達成這一目標提供了強有力的后續保障措施。
【課程目標】
1、使管理者全面性、系統性的學習到管理上所應具備的知識、技巧與認識觀念，邁向職業化的經理人；
2、使管理者在工作上充分發揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業整體效能發揮；
3、學習后可與學習前明顯比較出在管理知能上的成長，看得出經理人管理素質的提升；
4、掌握提升自已領導魅力的具體方法，增強自已的影響力，達到發揮*影響力，做到“事半功倍”。
【課程特色】
本課程的特色在于把概念轉化為實際的行為，借由經典的案例及技巧的演練，使理論概念轉變成管理習慣，而能真正在職場上發揮實際的作用，讓學員在課程結束之后，能將理論與實務做完整的結合，具體地展現在管理行為上。
該課程內容全面，覆蓋管理者、管理對象和管理技巧，講師結合自身的實戰經驗，理論聯系實際，對中高層管理人員的實際工作具有很強的指導意義。
【授課方式】
課堂講授＋行動學習促動＋案例分析＋分組討論＋實戰練習
【適用對象】
企業中高層管理人員等。
【課程時間】
3天，6H/天

【課程大綱】
第一部分：管理基礎
第一章管理角色與原則
一、管理的意義
二、管理者的角色與功能
1、承上啟下
2、角色轉變
3、職責與方法的轉變
4、方法與想法轉變
5、能力轉變
6、心態轉變
三、雙方的期待
1、上司所期待的部屬
2、下屬所期待的上司
四、管理者應具備的基本態度
1、建立工作的的使命感
2、決心
3、改善意識
4、責任意識
5、效能意識
6、掌握原(yuan)理原(yuan)則

第二章  有效發揮組織效能
 一、計劃力
1、計劃
2、計劃常見的誤區
3、科學的步驟
二、授權的運用
1、授權的意義
2、授權不足的原因
3、授權的層次
4、授權的步驟
三、執行力
1、缺乏執行力的因素
2、狀況共有
3、擇人任事

第二部分：人員的管理
第三章 部屬培育與指導
一、部屬培育
1、培育的重要性
2、為什么缺乏培育？
二、OJT的影響
1、企業對人力訓練的基本架構
2、上級如何協助員工成長
3、培訓前應與員工談些什么？
三、掌握培育的要點
四、新進員工的引導
1、如何迎接新進人員
2、新員工最擔心的三件事
3、新員工培訓計劃
五、工作指導的步驟
1、說給他聽
2、做給他看
3、讓他做做看
4、看他做得怎么樣
5、鼓勵一下
六、管(guan)理能力的培養(yang)

第四章  組織溝通技巧
 一、溝通的渠道
1、溝通的意義
2、溝通的的渠道
3、運用要領
二、溝通的功能
三、建立無障礙的溝通環境
四、溝通時應掌握的原則與技巧
1、企業內溝通的準則
2、表達的三要素
3、表達的原則
五、有效傾聽
1、聽的層次
2、沒有聽的原因
3、傾聽時應
4、有效傾聽的三個R
5、有效的響應

第三部分：領導力的發揮
第五章  掌握人性的激勵
一、改善員工行為
1、激勵本質
2、行為的產生
二、掌握員工需求
1、馬斯洛需求層次理論
2、馬斯洛理論在管理上的運用
3、需求不滿時的征兆
三、激勵時應注意的原則
四、贊美與責備
1、贊美的原則運用
2、責備時的注意事項
五、啟發員工的正確態度
1、態度的性質
2、態度的特點
3、如何(he)啟發正確態度的方法

第六章  情境領導
一、領導力與領導者
二、領導力的類型
三、領導力的(de)提(ti)升(sheng)

中高層(ceng)管(guan)理技能(neng)訓練