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北京高績效團隊

課程背景：
二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
團(tuan)隊(dui)(dui)共識(shi)(shi)建有(you)六大指導(dao)原則，「塑造共同的(de)(de)(de)愿(yuan)景」、「建立(li)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)規范」、「加強信任與(yu)(yu)領導(dao)」、「組(zu)織專業(ye)的(de)(de)(de)分工(gong)(gong)」、「有(you)效溝通與(yu)(yu)協調」與(yu)(yu)「提升團(tuan)隊(dui)(dui)凝聚力(li)」，每一項都是一個重大的(de)(de)(de)企業(ye)課(ke)題，而其中最根本(ben)的(de)(de)(de)核心就在于制(zhi)度的(de)(de)(de)設計與(yu)(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)認同、對組(zu)織的(de)(de)(de)向心力(li)與(yu)(yu)愿(yuan)意持續(xu)(xu)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)精神。制(zhi)度是理性的(de)(de)(de)，心態(tai)是抽(chou)象的(de)(de)(de)，如何使(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者擁有(you)持續(xu)(xu)正向思考的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度，而形成積極的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)意識(shi)(shi)，以面對所有(you)競(jing)爭與(yu)(yu)波折，是企業(ye)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者持續(xu)(xu)努力(li)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)方(fang)向。

課程大綱
第一單元：引言
課 程 內 容 授課手法
解問題？或換問題？
新思考水平——經營的眼光
復雜的問題沒有簡單的答案
錯的問題沒有對的答案
局部優化的總和≠總體優化
KCAB的循環 ? 講授
案例分享
小組討論與分享

第二單元：團隊的形成
訓 練 內 容 授課手法
團隊的種類與特性
何謂有效團隊 
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風暴期 §規范期
§表現期 §轉換期 §服從期
如何成功走過團隊發展的各階段 
講授
個案分享
研討活動帶領

第三單元：揭開團隊的面紗
訓 練 內 容 授課手法
建立有效團隊的關鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰 §目標的設定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領導
§團隊規范 §有效溝通與協調
有效團隊管理的十二項特征 ? 講授
分組研討
個案分享

第四單元：團隊領導者與成員的角色任務
訓 練 內 容 授課手法
團隊領導者的角色分析
團隊領導者的行為特質
團隊領導的方法
團隊成員應有的基本能力與態度
合適的人才才是團隊的資產
健全的團隊人員
有效團隊運作方式 ? 講授
個案分享

第五單元：團隊溝通的藝術
訓 練 內 容 授課手法
團隊溝通的種類
§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通
團隊如何溝通
§溝通的心理功能 §溝通的社會功能
§溝通的決策功能 ? 講授
分組研討
個案活動 
團隊溝通的方式
§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
塑造團隊的正向思考環境
如(ru)何建立團隊真誠共同體 

第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實
訓 練 內 容 授課手法
何謂愿景？
何謂策略？
構筑愿景的行動綱領
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認同 ? 講授
分組研討
個案活動

第七單元：團隊動力-文化
訓 練 內 容 授課手法
企業文化的定義與結構
團隊V.S文化——誰塑造了誰？
文化由誰主導？由誰建設？
影響文化建構的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現核心的競爭力 ? 講授
分組研討
個案活動

第八單元：團隊的未來挑戰與執行落實
訓 練 內 容 授課手法
探討幾個問題
如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
團隊的紀律
團隊的軟體與硬體
融合軟、硬體的機制
后續追蹤與論功行賞
結語——團隊成功的因素總論 ? 講授
分組研討
個案活動

北京高績效團隊